Менеджер продуктов в области информационных технологий

Возможные наименования должностей, профессий

• Младший менеджер ИТ-продукта
• Ассистент менеджера ИТ-продукта

Требования к образованию и обучению

• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

Требования к опыту практической работы

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Составление портрета потребителя ИТпродукта
• Проведение интервью по ИТпродукту
• Разработка анкет пользователей ИТпродукта
• Обработка результатов анкетирования пользователей ИТпродукта
• Ведение реестров гипотез о проблемах пользователя ИТпродукта и их решениях
• Разработка методики экспериментов для проверки гипотез о проблемах пользователя ИТпродукта
• Проведение экспериментов для проверки гипотез о проблемах пользователя ИТпродукта
• Составление реестров конкурирующих ИТпродуктов
• Составление реестров отличительных свойств конкурирующих ИТпродуктов
• Сбор отзывов пользователей об ИТпродукте и его конкурентах
• Систематизация отзывов пользователей об ИТпродукте и о его конкурентах

Необходимые умения

• Выявлять мнения пользователей об ИТпродукте
• Обрабатывать статистические данные
• Алгоритмизировать деятельность
• Составлять электронные каталоги ИТпродуктов

Необходимые знания

• Основы маркетинга
• Социологические методы в маркетинговых исследованиях
• Основы научной деятельности
• Методы проведения количественных и качественных исследований потребителей
• Основные характеристики ИТпродукта

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Сбор идей о требованиях к ИТпродукту из различных источников
• Изучение концепции и бизнес-плана ИТпродукта
• Разработка требований по защите информации в ИТпродукте от несанкционированного доступа (далее - НД)
• Разработка реестра ключевых свойств ИТпродукта
• Разработка функциональных требований к ИТпродукту
• Разработка сценариев использования ИТпродукта
• Создание макетов интерфейса ИТпродукта
• Разработка требований к качеству ИТпродукта
• Разработка нефункциональных требований к ИТпродукту

Необходимые умения

• Проводить совещания по обсуждению требований к ИТпродукту
• Расставлять приоритеты в области требований к ИТпродукту
• Выявлять требования нормативных правовых актов, организационных и методических документов, регламентирующих защиту информации, обрабатываемой в ИТпродукте, и самого ИТпродукта от НД
• Собирать предложения по защите информации, обрабатываемой в ИТпродукте, и самого продукта от НД

Необходимые знания

• Основы инженерии требований
• Основы защиты информации
• Основы дизайна интерфейса ИТпродуктов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Консультирование команды разработки по требованиям
• Рецензирование дизайн-решений на соответствие требованиям
• Контроль качества реализации требований
• Подготовка информации о составе изменений в версии ИТпродукта

Необходимые умения

• Проводить ручное тестирование ИТпродуктов
• Оценивать соответствие ИТпродуктов предъявляемым к ним требованиям
• Проводить консультации для разработчиков требований к ИТпродуктам

Необходимые знания

• Человеко-ориентированный подход к проектированию интерактивных систем
• Методы тестирования ИТпродуктов
• Методы оценки качества продукции в области информационных технологий

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Подготовка информационных сводок по конкурентам, отзывам потребителей, результатам продаж ИТпродукта, требованиям к ИТпродукту
• Обновление плана развития ИТпродукта по результатам обсуждений
• Предложение каналов и методов продвижения ИТпродукта
• Создание черновиков описаний рекламных кампаний
• Подготовка черновиков пресс-релизов и новостных сообщений
• Создание реестров отраслевых событий

Необходимые умения

• Создавать коммерческие тексты
• Планировать мероприятия по развитию и продвижению ИТпродукта
• Упорядочивать коммерческую информацию об ИТпродукте в электронном виде

Необходимые знания

• Методы долгосрочного планирования
• Основы рекламы
• Теория организации рекламных кампаний

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Создание черновых описаний ИТпродукта для покупателей
• Подготовка типовых презентационных материалов об ИТпродукте
• Проведение демонстрации возможностей ИТпродукта
• Консультирование потенциальных покупателей по возможностям ИТпродукта
• Ведение реестра вопросов потенциальных покупателей

Необходимые умения

• Проводить публичные выступления
• Проводить коммерческие переговоры

Необходимые знания

• Основы продаж
• Цифровые инструменты создания презентаций об ИТпродукте
• Методы проведения презентаций ИТпродуктов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Менеджер ИТ-продукта
• Менеджер по развитию ИТ-продукта

Требования к образованию и обучению

• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники
• или Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

• Не менее одного года работы в сфере сопровождения развития продуктов в области информационных технологий или продаж инфокоммуникационных систем при наличии среднего профессионального образования

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Выбор методов проведения исследований ИТпродукта
• Выбор подрядчиков для проведения исследований ИТпродукта
• Планирование исследований ИТпродукта
• Организация проведения исследований ИТпродукта
• Контроль хода проведения исследований ИТпродукта
• Систематизация результатов исследований ИТпродукта, их интерпретация и изложение

Необходимые умения

• Работать с данными об ИТпродуктах
• Делать выводы об ИТпродукте на основе количественных исследований
• Работать с подрядчиками в области проведения исследований ИТ-продукта

Необходимые знания

• Теория количественных и качественных исследований в маркетинге
• Методы проведения исследований в маркетинге
• Основы математической статистики

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Создание и проверка гипотез о проблемах заинтересованных лиц и возможных решениях с использованием информационных технологий
• Создание концепции и бизнес-модели ИТпродукта
• Обоснование и защита бизнес-модели, концепции и бизнес-плана ИТпродукта перед инвесторами
• Получение финансирования на проверку концепции ИТпродукта
• Проверка концепции ИТпродукта через прототипирование
• Пересмотр, уточнение и доработка бизнес-модели, концепции и бизнес-плана ИТпродукта
• Защита обновленного пакета бизнес-документов по ИТпродукту
• Получение финансирования на разработку ИТпродукта
• Постановка и прием задачи на создание дизайна ИТпродукта
• Постановка и прием задачи на разработку требований к ИТпродукту
• Управление приоритетами требований к ИТпродукту
• Управление изменениями требований к ИТпродукту

Необходимые умения

• Создавать концепции ИТпродуктов на основе данных и гипотез о потребностях заинтересованных лиц
• Разрабатывать бизнес-планы ИТпродуктов
• Защищать проекты бизнес-планов ИТпродуктов перед руководством и/или инвесторами

Необходимые знания

• ИТпродуктовый маркетинг
• Инженерия требований в области информационных технологий

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Определение горизонта планирования развития ИТпродукта
• Определение ключевых этапов, контрольных точек и целевых значений показателей ИТпродукта в них
• Распределение ключевых свойств ИТпродукта по этапам его развития
• Защита плана развития ИТпродукта перед руководством и/или инвесторами
• Управление изменениями в плане развития ИТпродукта

Необходимые умения

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Создание задачи на разработку ИТпродукта
• Планирование разработки ИТпродукта совместно с лицом, ответственным за разработку
• Контроль хода разработки ИТпродукта
• Проведение промежуточной и итоговой приемки результатов разработки ИТпродукта

Необходимые умения

• Планировать создание ИТпродукта
• Работать с подрядчиками в области ИТ-разработки

Необходимые знания

• Теория процессов разработки программного обеспечения
• Методы приемки результатов работ подрядчика в области информационных технологий

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Проведение встреч и выработка совместных планов с участием лиц, ответственных за разработку и продвижение ИТпродукта
• Выявление и разрешение проблем в планах, ходе работ и взаимодействии подразделений разработки и продвижения ИТпродукта

Необходимые умения

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Разработка плана маркетинговых мероприятий
• Организация работы по проведению мероприятий по продвижению ИТпродукта

Необходимые умения

• Разрабатывать маркетинговые планы
• Управлять проектами

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Выстраивание процесса продаж ИТпродукта в синхронизации с картой клиентского опыта
• Оптимизация клиентского опыта взаимодействия с ИТпродуктом
• Сопровождение продаж ИТпродукта
• Консультирование продавцов по сложным вопросам об ИТпродукте
• Анализ результатов продаж ИТпродукта на соответствие плановым показателям с учетом текущей ситуации на рынке
• Систематизация отзывов потенциальных покупателей ИТпродукта

Необходимые умения

• Представлять ИТпродукт потенциальному покупателю
• Организовывать и проводить мероприятия для потенциальных покупателей с рассказом о свойствах ИТпродукта, в том числе с использованием дистанционных технологий
• Работать с автоматизированными системами аналитики продаж

Необходимые знания

• Устройство и возможности ИТпродукта
• Организация продаж ИТ-продуктов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Анализ показателей успешности ИТпродукта на соответствие плановым значениям
• Анализ причин отклонения показателей ИТпродукта от плановых значений
• Выработка решений о развитии ИТпродукта на основе его показателей
• Создание требований к развитию ИТпродукта
• Организация программы действий по развитию ИТпродукта

Необходимые умения

Необходимые знания

• Теория управления программами в проектном менеджменте
• Теория показателей эффективности в разработке ИТ-продуктов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Принятие решения об окончании жизненного цикла ИТпродукта
• Планирование мероприятий по выводу ИТпродукта с рынка
• Организация мероприятий по прекращению поддержки, развития и выводу ИТпродукта с рынка

Необходимые умения

Необходимые знания

• Теория жизненного цикла ИТпродукта
• Теория управления программами в проектном менеджменте

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Старший менеджер ИТ-продуктов
• Старший менеджер по развитию ИТ-продуктов
• Ведущий менеджер ИТ-продуктов
• Ведущий менеджер по развитию ИТ-продуктов
• Менеджер серии ИТ-продуктов

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

• Не менее трех лет в области управления ИТ-продуктом

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Постановка задачи на технологические исследования
• Заказ технологических исследований
• Координирование технологических исследований
• Прием результатов технологических исследований
• Систематизация результатов технологических исследований

Необходимые умения

Необходимые знания

• Принципы организации исследований для поиска, выработки и применения новых решений в сфере ИТ
• Основы информационных технологий

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Разработка и контроль бизнес-плана серии ИТпродуктов
• Построение расчетов и прогнозов расходов и доходов серии ИТпродуктов
• Разработка ценовой политики на серию ИТпродуктов и контроль ее применения
• Разработка стратегии развития серии ИТпродуктов и контроль ее осуществления

Необходимые умения

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Поиск потенциальных партнеров
• Проведение переговоров с потенциальными партнерами
• Заключение соглашений о партнерстве
• Организация проведения совместных акций
• Пересмотр условий соглашений о партнерстве

Необходимые умения

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Определение статей расходов и доходов по серии ИТпродуктов
• Определение норм расходов и доходов
• Подготовка и согласование с инвесторами и спонсорами предложений по объемам финансирования серии ИТпродуктов
• Контроль расходов и доходов по серии ИТпродуктов
• Перераспределение доходов от серии ИТпродуктов между статьями расходов

Необходимые умения

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Наставничество и коучинг, включая организацию обучения персонала
• Формирование команды менеджеров ИТпродуктов
• Определение принципов и правил взаимодействия персонала в команде менеджеров ИТпродуктов
• Урегулирование конфликтов
• Проведение мероприятий по нематериальной мотивации персонала

Необходимые умения

• Управлять персоналом
• Проводить переговоры с командой менеджеров ИТпродуктов

Необходимые знания

• Методы организации обучения
• Методы формирования команды
• Групповая динамика команд
• Методы управления конфликтами
• Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии
• Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности
• Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
• Основы менеджмента, в том числе менеджмента качества
• Основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда
• Современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений
• Основы менеджмента проектов
• Культура речи
• Правила деловой переписки

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Подготовка и размещение публикаций и сообщений об ИТпродуктах в доступных источниках
• Проведение мероприятий по ознакомлению со свойствами ИТпродуктов
• Организация распространения информации об ИТпродуктах по всем доступным коммуникационным каналам

Необходимые умения

• Аргументированно демонстрировать преимущества ИТпродуктов
• Организовывать рекламные кампании
• Проводить публичные презентации

Необходимые знания

• Методы создания рекламных текстов
• Основы менеджмента в области связей с общественностью и работы со средствами массовой информации при продвижении ИТпродуктов
• Средства и методы разработки и проведения презентации ИТпродуктов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Формирование заказа программы проектов по созданию, развитию, выводу на рынок и продаже ИТпродуктов
• Передача заказа в ответственные подразделения
• Координирование выполнения программы проектов
• Прием результатов отдельных этапов работ программы

Необходимые умения

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Заказ патентной экспертизы технологических разработок организации
• Инициирование формирования патентных заявок на новые технологии, создаваемые в рамках ИТпродуктов
• Разработка политики выдачи лицензий на использование запатентованных технологий партнерами и клиентами
• Предоставление возможности лицензирования использования запатентованных технологий партнерами и клиентами согласно лицензионной политике

Необходимые умения

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Исследование существующих на рынке технологий, ИТпродуктов и организаций как потенциальных активов для приобретения с целью развития серии ИТпродуктов
• Формирование предложений по приобретению привлекательных сторонних активов с целью развития серии ИТпродуктов
• Контроль эффективности применения активов организации в отношении серии ИТпродуктов
• Формирование предложения по продаже неэффективных активов организации
• Консультирование руководства организации и служб, ответственных за оборот активов, по вопросу ценности интеллектуальных активов

Необходимые умения

Необходимые знания

• Основы управления интеллектуальными активами организации
• Основы защиты интеллектуальной собственности

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Руководитель портфеля ИТ-продуктов
• Руководитель отдела ИТ-продуктов
• Директор по ИТ-продуктам

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование - специалитет, магистратура

Требования к опыту практической работы

• Не менее пяти лет старшим менеджером ИТ-продукта

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Формирование задачи по исследованию новых рынков
• Постановка задачи по исследованию рынков подчиненным, коллегам и подрядчикам
• Контроль хода выполнения исследований
• Прием результатов исследований
• Передача результатов исследований руководителям линеек ИТпродуктов для использования в задачах их развития
• Разработка идей создания ИТпродуктов для новых рынков с опорой на результаты исследований

Необходимые умения

• Создавать концепции новых ИТпродуктов
• Организовывать исследования рынков

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Определение ИТпродуктов, подходящих для включения в портфель ИТпродуктов организации
• Разработка систем метрик успешности ИТпродуктов портфеля
• Организация сбора информации о значениях метрик успешности ИТпродуктов портфеля
• Контроль показателей успешности ИТпродуктов портфеля
• Перераспределение позиционирования, свойств и бюджетов между ИТпродуктами портфеля
• Исключение ИТпродуктов из портфеля организации

Необходимые умения

Необходимые знания

• Теория портфельного управления в области ИТ
• Метод управления по целям

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Организация исследования лучших мировых и отечественных практик и процессов в области управления ИТпродуктами
• Управление описанием процессов и практик управления ИТпродуктами в организации
• Управление развитием процессов и практик управления ИТпродуктами

Необходимые умения

• Ставить задачи по методическому описанию
• Организовывать исследование лучших практик управления ИТ-продуктами

Необходимые знания

• Теория процессного управления
• Лучшие практики в области управления ИТпродуктами
• Особенности управления ИТпродуктами в регионах присутствия организации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Организация разработки моделей компетенций менеджеров ИТпродуктов
• Формирование заказа на поиск и отбор менеджеров ИТпродуктов с необходимыми компетенциями, их прием на работу и увольнение
• Организация разработки программ профессионального развития и повышения квалификации менеджеров ИТпродуктов
• Выбор и разработка инструментов и методов командообразования и развития персонала
• Внедрение инструментов и методов командообразования и развития персонала
• Консультационная поддержка командообразования и развития персонала

Необходимые умения

• Оценивать компетенции
• Управлять персоналом
• Разрабатывать регламентную документацию
• Распределять работы и выделять ресурсы
• Контролировать выполнение поручений

Необходимые знания

• Теория компетенций
• Инструменты и методы выдачи и контроля выполнения поручений
• Методы организации обучения
• Методы формирования команды
• Групповая динамика команд
• Методы управления конфликтами
• Методы мотивации персонала
• Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности
• Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
• Основы менеджмента, в том числе менеджмента качества
• Основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда
• Современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений
• Инструменты и методы определения финансовых и производственных показателей деятельности организаций
• Основы менеджмента проектов
• Культура речи
• Правила деловой переписки

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Осуществление оценки работы менеджеров ИТпродуктов
• Оценка эффективности мероприятий по развитию менеджеров ИТпродуктов
• Инициирование изменений в планах управления командой менеджеров ИТпродуктов

Необходимые умения

• Анализировать входные данные
• Управлять персоналом в проекте

Необходимые знания

• Методы оценки эффективности работы персонала в проекте
• Основные этапы проведения организационных изменений
• Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности
• Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
• Основы менеджмента, в том числе менеджмента качества
• Основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда
• Современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений
• Инструменты и методы определения финансовых и производственных показателей деятельности организаций
• Основы менеджмента проектов
• Культура речи
• Правила деловой переписки

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Сбор и систематизация предложений менеджеров ИТпродуктов и серий ИТпродуктов о покупке сторонних активов
• Обоснование покупки активов
• Запрос выделения бюджета на покупку активов у руководства организации, ее собственников и инвесторов
• Контроль эффективности применения активов организации в отношении развития портфеля ИТпродуктов

Необходимые умения

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики