Бизнес-тренер

Возможные наименования должностей, профессий

• Бизнес-тренер

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование – бакалавриат и дополнительное профессиональное образование в области бизнес-тренингов (по видам)
• или
• Высшее образование – бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование по программам профессиональной переподготовки по направлению, соответствующему сфере профессиональной деятельности, и дополнительное профессиональное образование в области бизнес-тренингов (по видам)

Требования к опыту практической работы

• -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Рекомендуется один раз в два года повышение квалификации в области проведения бизнес-тренингов (по видам) по направлению, соответствующему сфере профессиональной деятельности, или соответствующему продукту

Данная обобщенная трудовая функция может выполняться в форме дистанционной работы и (или) в форме комбинированной (дистанционной) работы

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Взаимодействие с заказчиком при получении заказа для проведения бизнес-тренинга в организации с целью сбора информации о целевой аудитории, количестве участников, цели, задачах, результате, датах и формате бизнес-тренинга
• Проведение анализа требований (потребности) организации к проведению бизнес-тренинга на соответствующем уровне, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Поддержание взаимодействия с заказчиками с целью увеличения продаж бизнес-тренингов
• Планирование бизнес-тренинга, определение темы, цели, задач, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Прогнозирование результата проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Планирование материально-технического обеспечения процесса бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Планирование методического и визуального обеспечения проведения бизнес-тренинга (методические рекомендации, рабочая тетрадь, раздаточный материал, слайд-сопровождение, подготовленные листы флипчарта)
• Составление (разработка) программы бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Согласование программы бизнес-тренинга с заказчиком при заказе бизнес-тренинга организацией
• Подбор информации для проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Подбор техник, инструментов, методов, практических заданий для проведения бизнес-тренинга, в том числе по методическим рекомендациям
• Подбор учебно-методических материалов, также с применением специализированных программных продуктов для проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Выбор специализированных программных (компьютерных) продуктов и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение бизнес-тренинга в дистанционном формате
• Составление сценария бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при подготовке к бизнес-тренингу

Необходимые умения

• Формировать предложение по проведению бизнес-тренинга
• Выстраивать коммуникации с руководством организации по вопросам проведения бизнес-тренинга
• Консультировать руководителей и работников по вопросам проведения бизнес-тренинга
• Применять методические рекомендации для планирования бизнес-тренинга
• Осуществлять экономическое обоснование затрат на проведение бизнес-тренинга (составлять бюджет бизнес-тренинга)
• Определять цели, задачи и прогнозировать результаты бизнес-тренинга для открытого бизнес-тренинга и (или) для проведения бизнес-тренинга в организации (в соответствии с требованиями заказчика)
• Производить анализ потребностей заказчика – его целей, задач и результата, ожидаемого от бизнес-тренинга (при заказе бизнес-тренинга организацией)
• Использовать стратегию взаимодействия с заказчиками (внедрять систему аккаунт-менеджмента)
• Использовать автоматизированные системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Планировать организационные, материально-технические и методические ресурсы для проведения бизнес-тренинга
• Составлять (разрабатывать) программу бизнес-тренинга по методическим рекомендациям
• Определять и применять инструменты и методы для проведения бизнес-тренинга
• Составлять (разрабатывать) сценарии бизнес-тренинга по методическим рекомендациям
• Использовать специализированные программные (компьютерные) продукты, предназначенные для работы в дистанционном формате
• Определять способы и варианты визуальной демонстрации информации в процессе проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированных программных продуктов

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренинга
• Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну
• Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Основные методические и научные подходы к подготовке и проведению бизнес-тренингов
• Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов
• Основные виды бизнес-тренингов
• Технология бизнес-тренинга
• Источники формирования компетенций
• Особенности обучения взрослых
• Техники коммуникации
• Аккаунт-менеджмент
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Этика делового общения
• Специализированные программные продукты и информационные ресурсы для поиска и систематизации данных и информации
• Инструменты визуализации информации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Определение методов, инструментов и форм оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга в рамках заданной темы (при заказе бизнес-тренинга организацией)
• Применение специализированных программных (компьютерных) продуктов и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга в дистанционном формате
• Проведение оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга для определения последующей эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Проведение анализа результатов оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Определение ключевых показателей (компетенций), на изменение которых направлен бизнес-тренинг, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Формирование отчета для заказчика по итогам оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга для уточнения программы бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга

Необходимые умения

• Подбирать методы, применять инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
• Применять методические рекомендации для оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
• Проводить диагностику уровня профессиональных знаний и умений участников бизнес-тренинга в рамках заданной темы
• Исследовать уровень профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
• Выявлять несоответствия между имеющимся и требуемым уровнями профессиональных знаний и умений участников бизнес-тренинга
• Формировать предложения по видам и формам бизнес-тренинга в соответствии с уровнем профессиональных знаний и умений участников
• Определять ключевые показатели (компетенции), на изменение которых направлен бизнес-тренинг
• Использовать специализированные программные (компьютерные) продукты, предназначенные для работы в дистанционном формате
• Применять техники эффективной коммуникации
• Составлять отчет по результатам анализа оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов
• Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну
• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров
• Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Основные сведения о соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов
• Методы, инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Основы формирования компетенций или источники компетенций
• Особенности обучения взрослых
• Специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Методы анализа больших данных при проведении оценки профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Этика делового общения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Подготовка технических средств, методических материалов, необходимых для проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Обеспечение участников бизнес-тренинга необходимыми методическими материалами
• Проведение бизнес-тренинга согласно подготовленному сценарию по различным временным интервалам, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Применение технических средств, программных продуктов, необходимых при проведении бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Применение специализированных программных (компьютерных) продуктов и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение бизнес-тренингов в дистанционном формате
• Использование инструментов и методов бизнес-тренинга при проведении бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Управление групповой динамикой (системой поведенческих и психологических процессов, происходящих внутри одной группы людей), в том числе с использованием методических рекомендаций
• Проведение комплекса мероприятий по закреплению новых знаний и умений участников, полученных в процессе проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Проведение промежуточного контроля в процессе проведения бизнес-тренинга, включая необходимые корректировки в программу тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Взаимодействие с заказчиком в ходе реализации длительных бизнес-тренингов и системных программ
• Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении бизнес-тренинга по формированию новых знаний и умений и отработке профессиональных навыков

Необходимые умения

• Планировать проведение бизнес-тренинга
• Планировать техническое и информационное обеспечение проведения бизнес-тренинга
• Применять методические рекомендации для проведения бизнес-тренингов
• Применять инструменты бизнес-тренинга для эффективного усвоения материала участниками
• Применять техники визуальной демонстрации информации в процессе бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированных программных продуктов
• Использовать специализированные программные (компьютерные) продукты, предназначенные для работы в дистанционном формате
• Использовать технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга
• Применять дистанционные образовательные технологии
• Применять модели обучения взрослых при проведении бизнес-тренинга
• Применять принципы возрастной психологии при проведении бизнес-тренинга
• Применять метод обратной связи при проведении бизнес-тренинга
• Создавать условия для проведения бизнес-тренинга, формировать благоприятный психологический климат в группе участников
• Управлять поведенческими и психологическими процессами
• Применять техники эффективной коммуникации
• Производить корректировку программы бизнес-тренинга
• Управлять проблемными ситуациями и процессом взаимодействия с участниками бизнес-тренинга
• Организовывать процесс обработки персональных данных

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов
• Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну
• Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Санитарно-эпидемиологические требования к пространству (помещению) для проведения бизнес-тренингов
• Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов
• Виды технических средств для проведения бизнес-тренинга и правила их безопасной эксплуатации
• Виды и формы учебно-методического материала для проведения бизнес-тренингов
• Основные методические и научные подходы к проведению бизнес-тренингов
• Техники и приемы ораторского мастерства
• Техники управления групповой динамикой
• Техники коммуникации
• Особенности обучения взрослых
• Модели обратной связи
• Технология бизнес-тренингов
• Принципы и приемы публичной презентации
• Виды, способы и формы мероприятий по закреплению новых знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Этика делового общения
• Специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Определение цели оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Применение специализированных программных (компьютерных) продуктов и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение оценки эффективности бизнес-тренинга в дистанционном формате
• Определение модели, способов, методов и инструментов оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Проведение сравнительного анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Подбор инструментов оценки полученных знаний и умений, а также для анализа вовлеченности участников бизнес-тренинга и их готовности применять полученные знания, умения и навыки в профессиональной деятельности, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Проведение оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Анализ результатов проведенного бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций
• Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении анализа эффективности проведенного бизнес-тренинга
• Анализ соответствия результатов бизнес-тренинга требованиям заказчика (при проведении бизнес-тренинга в организации), в том числе с использованием методических рекомендаций
• Составление отчетности для заказчика, содержащей результаты эффективности бизнес-тренинга, включая рекомендации по совершенствованию знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга (при проведении бизнес-тренинга в организации), в том числе с использованием методических рекомендаций

Необходимые умения

• Выбирать модель, способы, методы и инструменты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга
• Применять методические рекомендации для оценки эффективности бизнес-тренинга
• Применять способы, методы и инструменты сравнительного анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга
• Применять инструменты для оценки вовлеченности участников бизнес-тренинга и их готовности применять в профессиональной деятельности полученные знания, умения и навыки
• Разрабатывать критерии оценки эффективности бизнес-тренинга
• Производить расчеты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга
• Производить оценку удовлетворенности, вовлеченности, готовности участников применять на практике полученные знания и умения
• Производить сравнительный анализ и оценивать соответствие результатов проведенного бизнес-тренинга требованиям и установленным критериям заказчика
• Формировать для заказчика рекомендации по совершенствованию знаний, умений и навыков участниками бизнес-тренинга
• Использовать специализированные программные (компьютерные) продукты, предназначенные для работы в дистанционном формате
• Составлять отчет для заказчика с анализом эффективности проведения бизнес-тренинга и дальнейшими рекомендациями

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов
• Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну
• Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов
• Модели, способы и инструменты оценки эффективности бизнес-тренингов
• Инструменты оценки вовлеченности участников и их готовности применять в профессиональной деятельности полученные в процессе бизнес-тренингов знания, умения и навыки
• Методы анализа больших данных для оценки эффективности бизнес-тренингов
• Методы оценки и измерения показателей эффективности бизнес-тренингов
• Специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Техники коммуникации
• Этика делового общения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Программный директор бизнес-тренинга
• Организатор бизнес-тренингов
• Методист бизнес-тренинга
• Мастер бизнес-тренинга

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование – бакалавриат и дополнительное профессиональное образование в области бизнес-тренингов (по видам)
• или
• Высшее образование – бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование по программам профессиональной переподготовки по направлению, соответствующему сфере профессиональной деятельности, и дополнительное профессиональное образование в области бизнес-тренингов (по видам)

Требования к опыту практической работы

• Для должностей программный директор бизнес-тренинга и методист бизнес-тренинга – не менее двух лет работы бизнес-тренером (по видам бизнес-тренингов) по направлению, соответствующему сфере профессиональной деятельности, или соответствующему продукту
• Для должности мастер бизнес-тренинга – не менее трех лет в должности методиста бизнес-тренинга или программного директора бизнес-тренинга или не менее пяти лет опыта работы бизнес-тренером (по видам бизнес-тренингов) по направлению, соответствующему сфере профессиональной деятельности, или соответствующему продукту
• Для должности организатор бизнес-тренингов – не менее пяти лет опыта работы бизнес-тренером (по видам бизнес-тренингов) по направлению, соответствующему сфере профессиональной деятельности, или соответствующему продукту

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Рекомендуется один раз в два года повышение квалификации в области проведения бизнес-тренингов (по видам) по направлению, соответствующему сфере профессиональной деятельности

Данная обобщенная трудовая функция может выполняться в форме дистанционной работы и (или) в форме комбинированной (дистанционной) работы

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Разработка локальных нормативных актов, регулирующих условия и порядок проведения бизнес-тренинга, их актуализация
• Исследование рынка услуг бизнес-тренингов
• Применение результатов исследования рынка услуг бизнес-тренингов для составления методических материалов и рекомендаций
• Разработка методических рекомендаций для проведения анализа требований организации к проведению бизнес-тренингов
• Разработка методических рекомендаций для составления программы и сценария бизнес-тренингов
• Подбор актуального и обоснованного теоретического материала для различных форматов (видов) бизнес-тренингов
• Подбор и разработка практических заданий, ролевых и ситуационных игр, упражнений для проведения бизнес-тренингов
• Разработка программ для бизнес-тренингов
• Разработка сценариев для бизнес-тренингов
• Построение связей результатов обучения и рабочей практики
• Создание и ведение информационных баз данных методических материалов для бизнес-тренингов
• Использование специализированных программных (компьютерных) продуктов и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате
• Поддержание актуальности программ для бизнес-тренингов и их развитие
• Разработка методических материалов и рекомендаций для проведения практических заданий, упражнений и ситуационных моделей, применяемых в процессе бизнес-тренингов
• Разработка и формирование методических рекомендаций для специалиста – бизнес-тренера по организации, подготовке и проведению бизнес-тренингов
• Передача знаний и навыков начинающему методисту бизнес-тренинга и осуществление координации его деятельности при разработке методических материалов и рекомендаций для бизнес-тренингов

Необходимые умения

• Анализировать исследования рынка услуг бизнес-тренингов для составления методических материалов и рекомендаций
• Формулировать тему, цель, задачи, содержание и результаты проведения бизнес-тренингов
• Разрабатывать и формировать методические рекомендации для проведения анализа требований организации к проведению бизнес-тренингов
• Разрабатывать методические материалы и рекомендации для составления программ и сценариев для проведения бизнес-тренингов
• Разрабатывать методические рекомендации и материалы по организации, подготовке и проведению бизнес-тренингов
• Разрабатывать методические материалы практических заданий, упражнений и ситуационных моделей для проведения бизнес-тренингов
• Разрабатывать практические задания, ролевые и ситуационные игры, упражнения для проведения бизнес-тренингов
• Разрабатывать программы и сценарии для бизнес-тренингов
• Разрабатывать методические рекомендации по проведению практических заданий, упражнений, ситуационных моделей в процессе проведения бизнес-тренингов
• Создавать и вести базы данных методических материалов
• Использовать технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга
• Использовать специализированные программные (компьютерные) продукты, предназначенные для работы в дистанционном формате

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов
• Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну
• Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Методология разработки программы, сценария и методических материалов для проведения бизнес-тренингов
• Технологии и модели бизнес-тренингов
• Источники разработки компетенций
• Особенности обучения взрослых
• Методика разработки практических заданий, упражнений и ситуационных моделей для бизнес-тренингов
• Техники коммуникации
• Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология)
• Аккаунт-менеджмент
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Этика делового общения
• Технологии визуализации информации
• Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Разработка системы оценки для диагностики уровня знаний участников бизнес-тренингов исходя из цели диагностики
• Подбор метода и методики для диагностики уровня знаний и умений участников бизнес-тренингов
• Разработка методических рекомендаций по подбору инструментов, в том числе тестов, опросников, игр и активностей, для оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Разработка методических рекомендаций для определения метода или методики оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Разработка тестов, кейсов, опросников для диагностики уровня знаний и умений участников бизнес-тренингов
• Разработка методических материалов и рекомендаций для создания системы оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Использование специализированных программных (компьютерных) продуктов и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате
• Передача знаний и навыков начинающему методисту бизнес-тренинга и осуществление координации его деятельности при разработке методических материалов и рекомендаций для оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга

Необходимые умения

• Составлять методические рекомендации и материалы для оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Разрабатывать тесты, кейсы, опросники
• Разрабатывать системы оценки для диагностики уровня знаний и умений
• Определять методы и методики оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Использовать технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга
• Использовать специализированные программные (компьютерные) продукты, предназначенные для работы в дистанционном формате
• Разрабатывать и актуализировать методические материалы и рекомендации по применению методов, методик и инструментов для проведения оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов
• Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну
• Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Виды, методы, способы и инструменты оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология)
• Методология разработки систем оценки (критериев оценки) уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов
• Особенности обучения взрослых
• Корпоративные стандарты для проведения бизнес-тренингов
• Аккаунт-менеджмент
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга
• Этика делового общения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Формулирование цели оценки эффективности проведения бизнес-тренингов
• Выбор ключевых показателей, на изменение которых был направлен бизнес-тренинг
• Подбор методов для определения ключевых показателей (компетенций), на изменение которых направлены бизнес-тренинги
• Разработка методических рекомендаций для определения ключевых показателей (компетенций), на изменение которых направлены бизнес-тренинги
• Подбор моделей оценки эффективности проведенных бизнес-тренингов
• Разработка методических рекомендаций по применению моделей оценки эффективности проведенных бизнес-тренингов
• Определение методов и способов оценки эффективности проведенных бизнес-тренингов
• Разработка методических рекомендаций по применению методов и способов оценки эффективности проведенных бизнес-тренингов
• Разработка чек-листов для проведения анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренингов
• Выбор инструментов для оценки усвоения участниками новых знаний и умений (компетенций) и их готовности применять в профессиональной деятельности новые знания и умения, полученные в процессе бизнес-тренингов
• Разработка методических рекомендаций по применению инструментов для проведения оценки усвоения участниками новых знаний и умений (компетенций) и их готовности применять в профессиональной деятельности новые знания и умения, полученные в процессе бизнес-тренинга
• Разработка чек-листов для оценки изменения организационного поведения после проведения бизнес-тренингов
• Использование специализированных программных (компьютерных) продуктов и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате
• Разработка и формирование методических материалов и методических рекомендаций для проведения оценки эффективности бизнес-тренинга, включая изменения организационного поведения участников после проведенных бизнес-тренингов

Необходимые умения

• Определять методы определения ключевых показателей, на изменение которых направлены бизнес-тренинги
• Разрабатывать чек-листы для проведения анализа бизнес-тренингов
• Составлять методические материалы и рекомендации по применению методов определения ключевых показателей, на изменение которых направлены бизнес-тренинги
• Подбирать инструменты для проведения оценки усвоения полученных участниками знаний и умений в процессе бизнес-тренингов и готовности применять их в профессиональной деятельности
• Использовать технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга
• Использовать специализированные программные (компьютерные) продукты, предназначенные для работы в дистанционном формате
• Разрабатывать методические материалы и рекомендации для применения подобранных моделей, методов, способов и инструментов для проведения оценки эффективности проведенных бизнес-тренингов
• Разрабатывать методические материалы и рекомендации для проведения оценки эффективности проведенных бизнес-тренингов

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов
• Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну
• Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов)
• Модели оценки эффективности бизнес-тренингов
• Методы и способы оценки эффективности бизнес-тренингов
• Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология)
• Методика разработки инструментов оценки эффективности бизнес-тренингов
• Специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга
• Корпоративные стандарты для проведения бизнес-тренингов
• Этика делового общения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Проведение анализа требований (потребности) организации к проведению бизнес-тренинга на соответствующем уровне
• Подготовка предложений по бизнес-тренингам в соответствии с требованиями заказчика
• Контроль процесса подготовки бизнес-тренингов
• Контроль обеспечения методическими, материально-техническими и финансовыми ресурсами процессов проведения бизнес-тренингов
• Планирование, учет и контроль процессов проведения бизнес-тренингов
• Привлечение специалистов соответствующего профиля профессиональной деятельности для проведения бизнес-тренингов
• Анализ нормативных правовых актов и учебно-методических материалов по вопросам проведения бизнес-тренингов
• Организация разработки локальных нормативных актов, договоров и соглашений по вопросам проведения бизнес-тренингов
• Проведение корректировки программ бизнес-тренингов в соответствии с изменениями требований локальных или нормативных правовых актов, требованиями бизнеса и по результатам обратной связи
• Разработка системы мотивации и оценки результатов деятельности специалистов по проведению бизнес-тренингов
• Оценка и мониторинг результатов работы специалистов по проведению бизнес-тренингов
• Координация и контроль выполнения требований и критериев, установленных заказчиком (клиентом) бизнес-тренингов
• Планирование и контроль реализации программ бизнес-тренингов
• Обеспечение внедрения информационно-аналитических, правовых систем и баз данных, специализированных программных продуктов для организации и проведения бизнес-тренингов, в том числе в дистанционном формате
• Организация обучения и повышение квалификации специалистов по проведению бизнес-тренингов (бизнес-тренеров)
• Оформление локальных нормативных актов, регламентирующих процесс бизнес-тренингов, в соответствии с установленными требованиями
• Предоставление отчетности по результатам проведенных бизнес-тренингов заказчику

Необходимые умения

• Организовывать процесс подготовки и проведения бизнес-тренингов
• Контролировать материально-техническое и финансовое обеспечение бизнес-тренингов
• Осуществлять контроль подготовки и проведения бизнес-тренингов
• Корректировать программы бизнес-тренингов
• Использовать специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Использовать технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга
• Разрабатывать стратегии взаимодействия с заказчиками (внедрять систему аккаунт-менеджмента)
• Использовать автоматизированные системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Формировать систему мотивации и оценки специалистов по проведению бизнес-тренингов
• Осуществлять постановку целей и задач сотрудникам с использованием эффективных и современных инструментов менеджмента
• Разрабатывать локальные нормативные акты по вопросам организации подготовки и проведения бизнес-тренингов
• Оценивать результаты работы специалистов по проведению бизнес-тренингов
• Осуществлять мониторинг работы специалистов по проведению бизнес-тренингов
• Управлять проектами внедрения современных информационных технологий в области бизнес-тренингов
• Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции
• Составлять отчет или организовывать составление отчета о результатах проведенных бизнес-тренингов

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты Российской Федерации в области регулирования проведения бизнес-тренингов
• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие порядок работы со сведениями, составляющими государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, обработки персональных данных
• Основы гражданского законодательства Российской Федерации
• Основы трудового законодательства Российской Федерации
• Основы налогового законодательства Российской Федерации
• Основные меры по предупреждению коррупции в организации
• Менеджмент и управление персоналом
• Основы практической психологии
• Виды, методы, приемы и формы бизнес-тренингов
• Технологии управления бизнес-тренингами
• Аккаунт-менеджмент
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Методы управления проектами
• Основы финансового планирования
• Технологии управления процессами организации и проведения бизнес-тренингов
• Особенности обучения взрослых
• Модели бизнес-тренингов
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Этика делового общения
• Корпоративные стандарты для проведения бизнес-тренингов
• Техники и приемы коммуникации
• Специализированные программные (компьютерные) продукты и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате
• Технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга
• Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
• Основы документооборота

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики