Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем

Возможные наименования должностей, профессий

• Агент по продажам
• Менеджер по продажам
• Специалист отдела продаж
• Менеджер по развитию каналов сбыта
• Тендер-менеджер

Требования к образованию и обучению

• Среднее профессиональное образование – программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) в области экономики и управления и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники
• или
• Среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена

Требования к опыту практической работы

• -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
• Ведение базы данных клиентов
• Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
• Ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Искать новых клиентов в рамках существующих каналов сбыта
• Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами
• Выявлять потребности клиента в процессе переговоров
• Систематизировать информацию о клиентах
• Использовать почтовые программы на профессиональном уровне
• Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами
• Применять систему управления продажами для управления информацией о клиентах

Необходимые знания

• Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Методы и инструменты поиска информации
• Правила работы с базами данных на уровне пользователя
• Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
• Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
• Основы менеджмента организации
• Этика и психология общения с клиентом при продажах инфокоммуникационных систем
• Правила деловой переписки и делового общения
• Законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Анализ конкурсной документации на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Подбор составляющих для инфокоммуникационной системы согласно техническому заданию
• Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки)
• Разработка описания предложения по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Использовать базу данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
• Оформлять тендерную документацию
• Составлять отчетность по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, в том числе по конкурсным торгам, аукционам, запросам предложений от клиентов
• Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
• Вести переговоры с поставщиками и производителями

Необходимые знания

• Способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов
• Правила оформления первичной бухгалтерской документации
• Основы делопроизводства
• Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Правила работы с базами данных на уровне пользователя
• Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
• Нормативные правовые акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности
• Методы организации закупок инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Правила участия в электронных закупках
• Правила работы на тендерных площадках
• Состав тендерной документации
• Методы обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Правила деловой переписки
• Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Подготовка коммерческих предложений с учетом установленных условий поставщиков, правил отгрузки в организации и особенностей клиента
• Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Презентация инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам

Необходимые умения

• Оформлять коммерческие предложения с использованием офисных программных приложений
• Подготавливать и проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих для потенциальных клиентов
• Вести переговоры с поставщиками и производителями

Необходимые знания

• Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий
• Основы инфокоммуникационных технологий в части, касающейся поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Информирование клиентов о новых поставляемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
• Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях
• Проведение мероприятий (конференций, семинаров, вебинаров) для существующих и потенциальных клиентов
• Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Планировать развитие договорных отношений с клиентами
• Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
• Использовать базу данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
• Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами
• Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
• Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Необходимые знания

• Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
• Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
• Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
• Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
• Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Правила работы с базами данных на уровне пользователя
• Правила деловой переписки и делового общения
• Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
• Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих заявленной спецификации
• Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ
• Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения продаж
• Применять компьютерное и офисное оборудование для оформления документации

Необходимые знания

• Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
• Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации
• Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
• Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетной документации
• Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем
• Менеджер по работе с клиентами

Требования к образованию и обучению

• Среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• или
• Высшее образование – бакалавриат

Требования к опыту практической работы

• Не менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании
• При наличии высшего образования – без предъявления требований

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Презентация клиентам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Ведение деловых переговоров по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Консультирование клиентов и партнеров по характеристикам новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Консультирование по условиям продажи и ценам, условиям лицензирования программного обеспечения, условиям оказания послепродажной технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Искать и систематизировать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Подготавливать и проводить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Проводить демонстрации инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Сопоставлять отечественные и зарубежные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие
• Анализировать предложения поставщиков инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Применять компьютерное и офисное оборудование для сопровождения консультации клиентов

Необходимые знания

• Методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Основы инфокоммуникационных технологий
• Технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Отечественные и зарубежные производители инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих и направления (типы) выпускаемой ими продукции
• Продукция отечественных и зарубежных производителей, аналогичная продаваемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
• Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров
• Заключение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и /или их составляющих
• Информирование о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) товара
• Проверка наличия дебиторской задолженности
• Выставление счетов, оформление актов, накладных и счетов-фактур
• Контроль отгрузки (поставки) проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Работать с базой данных партнеров и клиентов
• Осуществлять поиск информации по клиентам и партнерам
• Вести деловые переговоры
• Вести учетную документацию по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения цикла продаж
• Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ

Необходимые знания

• Правила работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами
• Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов
• Основы бухгалтерского учета, первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления
• Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации
• Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования
• Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции
• Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
• Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Поиск новых каналов сбыта инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Организация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в новых каналах
• Помощь менеджерам по реализации типовых решений в развитии новых направлений сбыта
• Сбор и анализ доступной информации о каналах продаж и типовых решениях по продаже у конкурентов
• Ведение базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Искать новые каналы сбыта
• Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами
• Выявлять потребности клиента в процессе переговоров
• Систематизировать информацию о каналах сбыта и о решениях по продаже
• Сопровождать развитие системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Вести конкурентную разведку в части, касающейся методов и каналов организации продаж

Необходимые знания

• Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Методы и инструменты поиска информации
• Этика конкурентной разведки в области продаж инфокоммуникационных систем
• Принципы эффективной работы системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Методы сопровождения баз данных
• Правила деловой переписки и делового общения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Привлечение необходимых департаментов в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Постановка задач сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, и контроль их исполнения
• Управление бюджетом комплексного проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Поиск и анализ поступающей информации о рынке инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Осуществлять поиск информации о потенциальных проектах по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Обрабатывать и анализировать поступающую информацию о ходе реализации проекта продажи инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием
• Управлять сотрудниками структурных подразделений, вовлеченными в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Составлять бюджет проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Применять системы поддержки управления проектами в соответствии с выбранным методом управления

Необходимые знания

• Основы (принципы) управления проектом
• Современные методы проектного управления
• Специализированные компьютерные программы по управлению комплексными проектами
• Основные участники инфокоммуникационного рынка
• Целевые сегменты рынка инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Основы бухгалтерского учета и составления бюджета
• Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования
• Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции
• Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации
• Основы менеджмента организации
• Методы продаж современных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Основы методов анализа и прогнозирования продаж

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Руководитель группы продаж
• Начальник отдела продаж
• Коммерческий директор (только для организаций среднего и малого бизнеса)

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование – бакалавриат

Требования к опыту практической работы

• Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Анализ лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Поиск информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
• Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим
• Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Применять систему управления ресурсами организации для анализа продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Собирать и обрабатывать информацию о современных инновационных и конкурентных инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Необходимые знания

• Международный опыт наиболее успешных продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации
• Основы методов анализа и прогнозирования продаж
• Основы маркетинга
• Основы менеджмента продаж
• Основы делопроизводства
• Методы и инструменты поиска информации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Формирование аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Разработка стоимостных и натуральных групп (отделов) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Согласование плановых показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих по норме прибыли
• Составление плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Планировать показатели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Анализировать информацию о плановых показателях группы (отдела) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Планировать продажи с учетом реальных возможностей организации, существующих и перспективных каналов сбыта
• Объективно оценивать выполнение плановых показателей продаж
• Применять системы управления ресурсами организации для планирования продаж

Необходимые знания

• Существующие системы планирования продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Совокупность формальных и неформальных плановых показателей объемов продаж
• Критерии оценки объемов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Основы маркетинга
• Основы менеджмента продаж
• Основы бухгалтерского учета
• Основы делопроизводства
• Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Поиск и обработка информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Подготовка и проведение презентаций о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Индивидуальные консультации сотрудников группы (отдела) продаж по развитию практических навыков продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами для поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Применять систему управления ресурсами организации для поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Выбирать наиболее удачные примеры продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Подготавливать и проводить презентации примеров продаж

Необходимые знания

• Способы поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Менеджмент организации
• Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий
• Основы наставничества для руководителей среднего звена коммерческих организаций
• Основы инфокоммуникационных технологий
• Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Координация деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Контроль сроков и результатов выполнения работ по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Оценка производительности персонала при продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Сопровождение приема на работу и обучения новых сотрудников в области менеджмента продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Формирование кадрового запроса на набор менеджеров по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые умения

• Руководить группой сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Распределять задачи между сотрудниками, занимающимися продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач
• Систематизировать контроль выполнения поставленных задач
• Создавать мотивации персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Необходимые знания

• Методы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
• Трудовое законодательство Российской Федерации
• Основы деловой этики
• Основы маркетинга
• Методы управления персоналом
• Основы менеджмента продаж
• Отраслевые нормативные правовые акты, действующие в организации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики