Специалист в области медиации (медиатор)

Возможные наименования должностей, профессий

• Медиатор общего профиля (не имеющий специализации)

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование - бакалавриат
• Дополнительное профессиональное образование- программы повышения квалификации в области медиации

Требования к опыту практической работы

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Разъяснение сути процедуры медиации сторонам и их консультантам в общем виде
• Выявление сути спора в целях понимания пригодности его для разрешения в рамках процедуры медиации
• Установление правосубъектности лиц, предполагающих участие в процедуре медиации
• Согласование кандидатуры медиатора для проведения конкретной процедуры медиации
• Согласование организационных вопросов, касающихся проведения процедуры медиации
• Согласование финансовых расходов на проведение процедуры медиации
• Подготовка проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведения процедуры медиации и по ее завершению
• Согласование проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведении процедуры медиации и по ее завершению, со сторонами процедуры медиации

Необходимые умения

• Оценивать применимость медиации для конкретного случаяспора
• Осуществлять профессиональное взаимодействие с участниками процедуры медиации
• Устанавливать полномочия лиц, участвующих в процедуре медиации
• Рассчитывать и обосновывать финансовые расходы по проведению процедуры медиации
• Составлять организационно-распорядительные и справочно-информационные документы
• Пользоваться офисной техникой (компьютер, принтер, сканер, факс)
• Пользоваться основными офисными программами (текстовые редакторы и программы составления презентаций)

Необходимые знания

• Принципы медиации
• Последовательность процедуры медиации
• Роль медиатора и участников в процедуре медиации
• Кодекс профессиональной этики медиатора
• Основы гражданского права
• Законодательство Российской Федерации о медиации
• Ограничения, социальные нормы и стандарты, традиции, обычаи и их роль в разрешении конфликтов
• Статьи расходов на проведение процедуры медиации
• Основы социальной коммуникации
• Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов
• Особенности применения основных офисных программ (текстовые редакторы и программы составления презентаций)

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Следовать положениям кодекса профессиональной этики медиатора

Трудовые действия

• Разъяснение сторонам сути процедуры медиации
• Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации
• Формирование и согласование со сторонами правил проведения конкретной процедуры медиации
• Формирование и согласование со сторонами временного регламента проведения конкретной процедуры медиации

Необходимые умения

• Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации
• Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации
• Анализировать информацию
• Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания участников и сторон в процедуре медиации
• Обобщать и резюмировать высказывания участников процедуры медиации
• Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событийсостояний
• Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации
• Структурировать цели участников процедуры медиации
• Организовать процесс взаимодействия участников процедуры медиации
• Поддерживать баланс времени и сил в процессе высказывания сторон и отстаивания ими своих точек зрения
• Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора

Необходимые знания

• Принципы медиации
• Последовательность процедуры медиации
• Кодекс профессиональной этики медиатора
• Техники и приемы оказания медиативной помощи
• Законодательство Российской Федерации о медиации
• Основы гражданского права
• Основы психологической коррекции установок и восприятия
• Основы социальной психологии
• Виды эмоционального реагирования
• Основы гуманистической психологии
• Основы когнитивной психологии

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации
• Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе процедуры медиации
• Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации
• Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны
• Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации
• Выработка вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов принятой повестки
• Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и реалистичности медиативного соглашения
• Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения
• Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из сторон медиативного соглашения
• Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения
• Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации

Необходимые умения

• Анализировать информацию
• Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания участников и сторон медиативного соглашения
• Обобщать и резюмировать высказывания
• Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событийсостояний
• Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации
• Структурировать цели участников процедуры медиации
• Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации
• Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора
• Выделять существенное в высказываниях
• Анализировать эмоциональные реакции сторон
• Организовывать поиск совместных решений
• Содействовать критическому конструктивному анализу
• Содействовать формулированию решений
• Поддерживать баланс времени и сил между сторонами
• Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений
• Работать со средствами визуализации информации

Необходимые знания

• Принципы медиации
• Последовательность процедуры медиации
• Техники работы медиатора
• Основы гражданского права
• Законодательство Российской Федерации о медиации
• Основы теории переговоров
• Основы формальной логики
• Кодекс профессиональной этики медиатора
• Основы гуманистической психологии
• Основы когнитивной психологии
• Основы психологической коррекции установок и восприятия
• Виды эмоционального реагирования
• Основные приемы и средства визуализации информации
• Способы поиска совместных решений

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Медиатор в специализированной сфере

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование - специалитет, магистратура
• Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации в области медиации

Требования к опыту практической работы

• Не менее двух лет работы в сфере специализации

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Разъяснение сторонам конфликта сути процедуры медиации
• Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации
• Формирование и согласование правил проведения конкретной процедуры медиации
• Формирование и согласование временного регламента проведения конкретной процедуры медиации

Необходимые умения

• Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации
• Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации
• Анализировать информацию, переформулировать высказывания
• Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания
• Обобщать и резюмировать высказывания
• Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событийсостояний
• Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации
• Структурировать цели участников процедуры медиации
• Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации
• Поддерживать баланс времени, сил, власти в процессе высказывания сторон и отстаивания ими своих точек зрения
• Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора
• Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой

Необходимые знания

• Принципы медиации
• Последовательность процедуры медиации
• Техники работы медиатора в специализированной сфере, инструменты вмешательства знания
• Кодекс профессиональной этики медиатора
• Законодательство Российской Федерации о медиации
• Основы гражданского, семейного, трудового права
• Предметные знания в специализированной сфере
• Основы психологической коррекции установок и восприятия
• Основы социальной психологии
• Виды эмоционального реагирования
• Основы гуманистической психологии
• Основы когнитивной психологии

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации
• Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе процедуры медиации
• Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации
• Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны
• Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации
• Проведение выработки вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов повестки
• Организация тестирования на реалистичность, структурирования и отбора вариантов решения спора, составляющих основу проекта медиативного соглашения
• Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и жизнеспособности медиативного соглашения
• Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения
• Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из них медиативного соглашения (полностью или в части)
• Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения
• Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации

Необходимые умения

• Анализировать информацию, переформулировать высказывания
• Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания
• Обобщать и резюмировать высказывания
• Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событийсостояний
• Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации
• Структурировать цели участников процедуры медиации
• Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации
• Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора
• Выделять существенное в высказываниях
• Анализировать эмоциональные реакции
• Применять формальную логику
• Применять технологии совместного решения
• Организовывать поиск совместных решений
• Содействовать критическому конструктивному анализу
• Содействовать формулированию решений
• Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений
• Поддерживать баланс времени, сил, власти между сторонами
• Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой
• Работать со средствами визуализации информации

Необходимые знания

• Принципы медиации
• Последовательность процедуры медиации
• Техники работы медиатора в специализированной сфере
• Основы гражданского, семейного, трудового права
• Законодательство Российской Федерации о медиации
• Основы теории переговоров
• Основы формальной логики
• Кодекс профессиональной этики медиатора
• Предметные знания в специализированной сфере
• Основы гуманистической психологии
• Основы социальной психологии
• Основы когнитивной психологии
• Основы психологической коррекции установок и восприятия
• Виды эмоционального реагирования
• Основные приемы и средства визуализации
• Способы поиска совместных решений

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Супервизор в специализированной сфере медиации

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование - специалитет, магистратура
• Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации в области медиации в специализированных сферах

Требования к опыту практической работы

• Не менее семи лет работы в медиации (ведение процедур медиации), из них не менее трех лет работы в специализированной сфере

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Сбор информации о практическом случае супервизируемого специалиста
• Выделение сущностных аспектов практического случая супервизируемого специалиста
• Обсуждение с супервизируемым специалистом выделенных аспектов практического случая

Необходимые умения

• Выявлять проблемы в практической деятельности супервизируемого специалиста
• Определять основные цели супервизии конкретной ситуации
• Предлагать и следовать предложенному формату обсуждения
• Соотносить затруднения в профессиональной области с умениями, необходимыми для их решения

Необходимые знания

• Теория и практика медиативной деятельности
• Основы психологии обучения
• Технология супервизии

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Обсуждение с супервизируемым специалистом его действий
• Демонстрация супервизируемому специалисту элементов профессиональных умений
• Предоставление профессиональной информации супервизируемому специалисту

Необходимые умения

• Выявлять проблемы в практической деятельности супервизируемого специалиста
• Определять основные цели супервизии
• Предлагать и следовать предложенному формату обсуждения
• Соотносить проблемы в профессиональной области с умениями, необходимыми для их решения
• Применять формальную логику
• Анализировать действия супервизируемого специалиста
• Проводить процедуры медиации
• Проводить наглядную демонстрацию профессиональных умений
• Создавать наглядные проблемно-обучающие модели

Необходимые знания

• Теория и практика медиации
• Основы психологии обучения
• Технология супервизии
• Формальная логика
• Основы обучения, строящегося на моделировании

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Обучение супервизируемого специалиста выбору предмета для самоанализа
• Предоставление рекомендаций супервизируемому специалисту по способам проведения самоанализа
• Предоставление рекомендаций по оценке результатов развития самоанализа у супервизируемого специалиста

Необходимые умения

• Предлагать и следовать предложенному формату обсуждения
• Соотносить проблемы в профессиональной области с умениями, необходимыми для их решения
• Применять формальную логику
• Определять цели и ставить задачи по самосовершенствованию
• Контролировать систематичность самостоятельных занятий
• Планировать повышение профессиональной квалификации

Необходимые знания

• Теория и практика медиации
• Основы психологии обучения
• Технология супервизии
• Формальная логика
• Основы обучения, строящегося на моделировании проблемных ситуаций
• Основы управления временем
• Система повышения профессиональной квалификации в области медиации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики