Специалист логистического планирования и контроля механизированной уборки городских территорий и территорий объектов недвижимости

Возможные наименования должностей, профессий

• Менеджер объекта профессиональной уборки
• Менеджер по продаже услуг профессиональной уборки
• Менеджер по качеству

Требования к образованию и обучению

• Среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена
• или
• Среднее профессиональное образование (непрофильное) – программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование – программы профессиональной переподготовки в области уборки городских территорий

Требования к опыту практической работы

• -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Определение видов, объемов, условий и сроков оказания услуг (выполнения работ) по уборке
• Определение типов машин, механизмов, инвентаря и оборудования, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте уборки
• Определение видов и количества химических средств и средств индивидуальной защиты, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
• Определение фонда оплаты труда исходя из количества персонала, необходимого для оказания услуг (выполнения работ) на объекте уборки
• Составление сметы затрат на оказание услуг (выполнение работ) по объекту уборки на основе определенных объемов, сроков, трудозатрат и количества персонала
• Представление разработанной документации и сметы руководству организации по оказанию услуг уборки и заказчику
• Оформление договора на оказание услуг (выполнение работ) профессиональной уборки

Необходимые умения

• Производить обмер зданий, сооружений, помещений, окон и витражей, земельных участков, отрезков дорог, улиц и объектов уборки
• Рассчитывать необходимое количество материальных ресурсов и персонала с использованием компьютеров
• Оформлять сметную и договорную документацию на оказание услуг (выполнение работ) по различным видам уборки и объектам уборки

Необходимые знания

• Технологические процессы и приемы уборки и ухода за различными поверхностями объектов уборки в различное время года
• Виды и назначение машин, механизированного инструмента, рабочего инвентаря и оборудования для уборки и для ухода за различными поверхностями объектов уборки в различное время года в различных погодных условиях
• Виды, назначение и свойства химических средств, применяемых при уборке и при уходе за различными поверхностями и материалами очищаемых поверхностей
• Методы и способы оценки состояния объектов уборки с точки зрения намеченных работ по уборке и уходу
• Методы автоматизированного расчета количества техники, материалов и персонала, необходимых для оказания услуг (выполнения работ)
• Методы расчета стоимости оказания услуг (выполнения работ) на объектах уборки – договорной цены
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии при производстве работ по очистке (уборке)
• Требования к оформлению сметной и договорной документации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Формирование заказов на материальные ресурсы (машины, механизмы, инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты) для выполнения работ на объекте профессиональной уборки
• Согласование заказов на материальные ресурсы с руководством организации по оказанию услуг уборки
• Прием заказанных материальных ресурсов по номенклатуре и качеству и распределение по персоналу и договорам
• Организация возврата несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов
• Распределение материальных ресурсов между персоналом, занятым на объекте профессиональной уборки, в соответствии с перечнем и объемом оказываемых услуг
• Ведение текущего учета расходования материальных ресурсов на объекте профессиональной уборки с использованием цифровых технологий

Необходимые умения

• Оформлять заказ на поставку материальных и трудовых ресурсов (машин, механизмов, инвентаря, оборудования, расходных материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты), приемо-сдаточную и учетную документацию, используя современные программные средства и базы данных
• Определять выполнение заказов на поставку на объект машин, механизмов, инвентаря, оборудования, расходных материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты
• Пользоваться информационно-коммуникационными средствами и автоматизированными информационными технологиями при оформлении исполнительской документации

Необходимые знания

• Правила оформления заказов, приемно-сдаточной и учетной документации на материальные ресурсы (машины, механизмы, инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты)
• Порядок действий и правила оформления документации при обнаружении несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Маркировка материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Подбор персонала необходимой компетенции для уборки объекта
• Определение границ рабочих участков, зон для каждого рабочего места и сфер ответственности каждого работника на объекте уборки
• Разработка плана-графика оказания услуг (выполнения работ) на объекте уборки и графика занятости персонала
• Разработка документации, регламентирующей график работы персонала на объекте уборки
• Привлечение дополнительного персонала при проведении специальных работ на объекте уборки
• Разработка технических заданий категориям персонала, привлекаемым к выполнению специальных работ на объекте уборки
• Проведение для персонала вводного и периодических инструктажей по особенностям технологических процессов уборки, требованиям охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии

Необходимые умения

• Проводить собеседования и тестирования при приеме на работу
• Планировать расстановку и ротацию персонала по рабочим местам на объекте уборки в соответствии с его компетенциями
• Разрабатывать технологические карты и инструкции рабочего места для объекта уборки
• Равномерно распределять нагрузку на персонал при определении границ рабочих мест на объекте уборки
• Составлять технические задания для персонала, привлеченного к выполнению работ на объекте профессиональной уборки

Необходимые знания

• Порядок подбора персонала для обеспечения оказания услуг и выполнения работ на конкретном объекте профессиональной уборки
• Методы собеседований и тестирования при приеме на работу
• Требования к компетенциям персонала в зависимости от видов и сложности процессов уборки, осуществляемых на объекте
• Методы и критерии расстановки персонала в зависимости от объемов работ на конкретном рабочем месте и компетенций работников
• Способы определения границ рабочих мест
• Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт, инструкций рабочего места и технических заданий
• Стандарты качества профессиональной уборки
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Производитель работ

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование – бакалавриат

Требования к опыту практической работы

• Не менее одного года по организации работы на объектах уборки

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Выбор источников информации о современных технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах
• Сбор информации о современных технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах
• Формирование баз данных о современных технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах
• Анализ информации для разработки рекомендаций по подбору современных технологических процессов профессиональной уборки
• Разработка рекомендаций по применению новых технологических процессов, оборудования, инвентаря, химических средств на конкретных объектах профессиональной уборки
• Представление на согласование руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки рекомендаций по применению современных технологических процессов, оборудования, инвентаря, химических средств
• Расчет необходимого количества новых оборудования, инвентаря, химических средств для обеспечения технологических процессов профессиональной уборки конкретного объекта

Необходимые умения

• Собирать и систематизировать информацию о новых современных технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах
• Пользоваться базами данных о технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах
• Осуществлять сравнительный анализ технических характеристик существующих и новых моделей оборудования, инвентаря, расходных материалов, химических средств
• Применять информационно-коммуникационные технологии для сбора и обработки информации
• Производить математические расчеты обеспечения технологических процессов на объектах профессиональной уборки

Необходимые знания

• Российские и зарубежные источники информации о технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах
• Требования к оформлению рекомендаций по применению технологических процессов профессиональной уборки, оборудования, материалов, химических средств в соответствии с локальными актами организации
• Технологические процессы профессионального ухода за поверхностями различных конструкционных и отделочных материалов
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Виды, типы и эксплуатационно-технические свойства различных конструкционных и отделочных материалов
• Виды и типы загрязнений, характерные для различных видов деятельности
• Виды и типы коррозии материалов, влияющие на их эксплуатационно-технические свойства
• Виды и назначение инвентаря, оборудования и расходных материалов для процессов профессиональной уборки
• Виды, назначение и порядок применения химических средств для процессов профессиональной уборки и их воздействие на материалы поверхностей и загрязнения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Определение видов технологической документации (регламентов, инструкций, карт) на процессы профессиональной уборки, подлежащей разработке
• Определение структуры и содержания каждого технологического документа на процессы профессиональной уборки
• Представление структуры и содержания технологической документации руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки
• Разработка проектов документации (регламентов, инструкций, карт) на технологические процессы профессиональной уборки
• Обсуждение проектов технологической документации (регламентов, инструкций, карт) со специалистами организации по оказанию услуг профессиональной уборки
• Доработка проектов технологической документации (регламентов, инструкций, карт) на основе результатов обсуждений
• Представление проектов технологической документации на утверждение руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки

Необходимые умения

• Осуществлять сбор информации о технологических процессах профессиональной уборки
• Анализировать полученные данные о технологических процессах профессиональной уборки
• Структурировать информацию о технологических процессах профессиональной уборки с целью разработки документации
• Описывать последовательность технологических операций, условий, результатов профессиональной уборки
• Производить моделирование процессов профессиональной уборки

Необходимые знания

• Требования государственных стандартов к содержанию и оформлению технологической документации
• Виды технологической документации и требования к ее структуре и содержанию
• Порядок разработки и согласования технологической документации
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Требования технологической и эксплуатационной документации по процессам профессиональной уборки
• Содержание технологической и эксплуатационной документации по процессам профессиональной уборки

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Организация работ по обслуживанию твердых покрытий территории объектов недвижимости с использованием средств механизации в соответствии с договорами
• Организация уборки территории от листьев с применением средств механизации и с учетом температуры окружающей среды
• Организация доставки средств механизации к территории объекта недвижимости для выполнения сезонных работ по очистке
• Организация расчистки от снега тротуаров и проходов для движения пешеходов на территории объекта с применением средств механизации
• Организация сбора, транспортировки и загрузки мусора и смета для вывоза, прессования отдельных видов отходов
• Организация отдельных видов работ по очистке: дождеприемных решеток, водоотводных каналов и лотков для стока воды в люки и приемные колодцы, крышек канализационных, пожарных и газовых колодцев – для обеспечения их доступности
• Организация работ по скалыванию и подбор средств механизации для скалывания наледи с тротуаров, проездов, отмосток, хозяйственных площадок, парковок
• Организация вывоза или складирования в специально отведенном месте снега и сколотого льда
• Организация посыпки территорий для движения транспорта и людей, внутренних парковок противогололедными реагентами
• Контроль соблюдения графиков выполнения работ по договору
• Контроль соблюдения правил использования средств механизации и расходных материалов при выполнении работ
• Оценка качества выполненных работ

Необходимые умения

• Подбирать необходимые средства механизации для работ по обслуживанию твердых покрытий территории объектов в зависимости от времени года
• Оценивать техническое и санитарное состояние дождеприемных лотков и колодцев
• Подбирать по назначению моющие составы для промывки и дезинфекции установленных на территории урн
• Организовывать обслуживание уборочного оборудования, средств механизации для уборки территории
• Контролировать соблюдение требований технической документации, определяющей периодичность и качество выполняемых работ
• Организовывать применение технологии летнего и зимнего режима обслуживания тротуаров, проездов, отмосток, хозяйственных площадок, парковок
• Определять объем расхода противогололедных реагентов для обеспечения безопасности движения пешеходов и транспорта
• Оценивать качество выполненных работ
• Контролировать соблюдение требований охраны труда, пожарной, экологической и промышленной безопасности в сфере профессиональной деятельности

Необходимые знания

• Нормы и правила обслуживания твердых покрытий территории
• Технические характеристики и конструктивные особенности средств малой механизации для уборки небольших территорий
• Планировка и границы уборки территории
• Требования к санитарному состоянию территории в осенне-зимний период
• Правила применения противогололедных материалов и реагентов
• Принцип работы ливневой канализации
• Правила эксплуатации и обслуживания средств малой механизации для уборки территории
• Правила применения инвентаря, средств механизации, индивидуальной защиты и расходных материалов для производства работ
• Требования охраны труда, производственной санитарии, пожарной и промышленной безопасности при производстве работ
• Критерии оценки качества выполненных работ
• Технологические инструкции по выполнению обслуживания твердых покрытий территории объектов
• Правила внутреннего трудового распорядка

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Технолог профессиональной уборки

Требования к образованию и обучению

• Код

Требования к опыту практической работы

• 2149

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Определение потребности выбранного технологического процесса в машинах, оборудовании, материалах, химических средствах на всех стадиях проводимой уборки
• Проверка информации о исправности и работоспособности намеченного оборудования и его незанятости на момент появления необходимости применения машин, оборудования, материалов, химических средств
• Формирование внутренних баз данных о перспективах востребованности нужного оборудования и наличии свободных резервов машин, оборудования, материалов, химических средств и персонала нужной квалификации для выполнения работ по конкретному договору
• Анализ сформированных планов-графиков предстоящих работ и выстраивание технологической последовательности использования машин, оборудования, материалов, химических средств и персонала нужной квалификации для корректировки планов-графиков в случае возникновения дефицита ресурсов или поломок оборудования, машин, механизмов
• Разработка рекомендаций по приобретению, аренде средств производства и договорной форме сотрудничества со сторонними организациями в целях соблюдения объемов и сроков исполнения работ по уборке в соответствии с договорами
• Представление руководству организации на согласование рекомендаций по применению современных высокопроизводительных технологических процессов, машин, механизмов, оборудования, инвентаря, химических средств в целях оптимизации работ по уборке
• Расчет необходимого количества нового оборудования, инвентаря, химических средств для обеспечения технологических процессов уборки для конкретного объекта

Необходимые умения

• Собирать и систематизировать информацию о наличии в организации расходных материалов, работоспособного оборудования, трудовых ресурсов для выполнения уборки на городских территориях, в жилых и общественных зданиях, придомовых территориях и на земельных участках
• Пользоваться государственными и коммерческими базами данных о технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах, специалистах
• Осуществлять сравнительный анализ технических характеристик существующих и новых моделей машин, механизмов, оборудования, инвентаря, расходных материалов, химических средств
• Применять информационно-коммуникационные технологии для сбора и обработки информации, решения логистических задач, своевременного обеспечения необходимым исполнителей работ по уборке
• Производить с применением современных цифровых технологий математические расчеты для обеспечения необходимыми машинами, механизмами, оборудованием, инвентарем, химическими средствами технологических процессов на объектах проводимой уборки

Необходимые знания

• Российские и зарубежные источники информации о цифровых технологиях решения задач своевременного обеспечения материальными и трудовыми ресурсами выполнение работ по уборке объектов, включая онлайн-режим выполнения таких работ
• Российские и зарубежные источники информации о технологических процессах профессиональной уборки, об оборудовании, о материалах, химических средствах
• Требования к оформлению рекомендаций по применению современных технологических процессов профессиональной уборки, оборудования, материалов, химических средств в соответствии с локальными актами организации
• Технологические процессы профессионального ухода за поверхностями различных конструкционных и отделочных материалов
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Виды, типы и эксплуатационно-технические свойства различных конструкционных и отделочных материалов
• Виды и типы загрязнений, характерные для различных видов деятельности
• Виды и типы коррозии материалов, влияющие на их эксплуатационно-технические свойства
• Виды и назначение инвентаря, оборудования и расходных материалов для процессов профессиональной уборки
• Виды, назначение и порядок применения химических средств для процессов профессиональной уборки и их воздействие на материалы поверхностей и загрязнения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Определение количества необходимого персонала в разрезе требуемых профессиональных квалификаций для реализации практических процессов круглогодичной уборки различных городских территорий
• Определение соответствия персонала требуемым квалификациям
• Обеспечение персонала средствами индивидуальной защиты при реализации работ по уборке городских территорий
• Обеспечение персонала средствами безопасности, охраны труда и предупреждения о проводимых работах на городских территориях и объектах, граничащих с ними, с учетом климатических условий
• Составление графиков и определение порядка проведения работ по уборке городских территорий в соответствии со временем года и составом работ
• Проведение тренингов по взаимодействию с участниками движения, населением, собственниками объектов движимого и недвижимого имущества при реализации технологических процессов уборки городских территорий
• Проведение инструктажа по охране труда при проведении работ по уборке городских территорий в различное время года, в различных погодных условиях

Необходимые умения

• Планировать проведение уборки городских территорий и согласовывать планы уборки с участниками пользования данными территориями
• Контролировать соблюдение требований охраны труда при планировании и проведении работ по уборке городской территории с использованием ручного труда
• Обеспечивать места обогрева персонала при проведении работ по очистке и уборке городских территорий в осенне-зимний период
• Проводить практические занятия и тренинги с квалифицированным персоналом организации по новым технологическим процессам механизированной уборки городских территорий

Необходимые знания

• Правила и последовательность ведения сезонных процессов уборки городских территорий
• Порядок применения механизированного оборудования, инструментов, инвентаря, химических реактивов при осуществлении процессов уборки городских территорий
• Порядок согласования графиков проведения уборки городских территорий с владельцами транспортных средств для их своевременного предупреждения и упрощения уборки
• Основы психологии и конфликтологии
• Формы и методы организации тренингов
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Формы и методы, применяемые при обучении новым технологическим процессам механизированной уборки городских территорий

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Начальник отдела контроля качества

Требования к образованию и обучению

• Код

Требования к опыту практической работы

• 1325

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Проверка обеспечения процесса уборки техникой, материалами, объемами работ и персоналом
• Сбор информации о ходе уборки, контроль наличия персонала на рабочих местах, техники на объектах и маршрутах
• Контроль расходования материалов, химических средств и формирования новых заявок на расходные материалы и оборудование
• Анализ каждодневной информации о начале и окончании работ персонала на объекте, техники на территории и маршруте
• Сбор информации о суточных объемах выполненных работ, сравнение с утвержденным графиком, выявление причин снижения объемов и принятие мер к восстановлению темпов работы
• Извещение руководства организации о необходимости корректировки плана-графика работ по уборке при непредусмотренном изменении погодных условий, при сбоях поставки оборудования, инвентаря, химических средств, при выходе из строя техники или в случае травмы или болезни персонала
• Расчет необходимого количества нового оборудования, инвентаря, химических средств для обеспечения технологических процессов профессиональной уборки на конкретном объекте

Необходимые умения

• Собирать и систематизировать информацию о ходе процесса уборки, наличии необходимого оборудования, материалов, химических средств
• Пользоваться современными средствами коммуникации для связи с персоналом и заказчиком в процессе реализации работ на объекте уборки
• Осуществлять сравнительный анализ поступающей информации из различных источников в целях оценки достоверности данных о ходе работ по уборке
• Применять информационно-коммуникационные технологии для сбора и обработки вспомогательной информации
• Производить математические расчеты для сравнения данных из разных источников с целью подтверждения достоверности достигаемых результатов

Необходимые знания

• Основы вычислительной техники, автоматизированные информационные технологии для контроля хода технологических процессов
• Технологические процессы профессионального ухода за поверхностями различных конструкционных и отделочных материалов
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Виды, типы и эксплуатационно-технические свойства различных конструкционных и отделочных материалов
• Виды и типы загрязнений, характерные для различных видов деятельности
• Виды и типы коррозии материалов, влияющие на их эксплуатационно-технические свойства
• Виды и назначение инвентаря, оборудования и расходных материалов для процессов уборки объектов
• Виды, назначение и порядок применения химических средств для процессов профессиональной уборки и их воздействие на материалы поверхностей и загрязнения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Применение технической документации (регламентов, инструкций, карт) в отношении требований к качеству уборки, температурам рабочих поверхностей; рекомендаций по применению химических материалов при ведении контроля качества
• Определение структуры и содержания параметров качества каждого этапа технологического процесса уборки городской территории или объектов недвижимости для достижения итогового качества
• Формирование проектов стандартов качества организации по оказанию услуг уборки и представление их руководству организации
• Разработка проектов документации (регламентов, инструкций, карт) на технологические процессы уборки
• Обсуждение со специалистами организации по оказанию услуг уборки требований к параметрам качества, содержащихся в проектах технологической документации (регламентов, инструкций, карт)
• Представление проектов технологической документации, устанавливающей требования к качеству оказанных услуг уборки, на утверждение руководству организации

Необходимые умения

• Осуществлять сбор информации об оценке уровня качества услуг по уборке
• Анализировать полученные данные о различных технологических процессах с вариативным изменением состава оборудования, набора инструмента, применяемых расходных материалов в процессе уборки
• Структурировать информацию о качестве исполнения уборки с целью разработки документации по качеству
• Описывать последовательность технологических операций уборки, условия, результаты итоговой работы, производить сравнение и оценивать экономическую результативность
• Производить моделирование процессов достижения различного качества путем варьирования параметров, составляющих технологический процесс уборки в целом

Необходимые знания

• Требования государственных стандартов к качеству оказываемых услуг
• Виды технологической документации, оценивающей качество услуг, и требования к структуре и ее содержанию
• Порядок разработки и согласования технологической документации
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Требования технологической и нормативно-технической документации по процессам и качеству уборки городских территорий и объектов недвижимости
• Содержание технологической и нормативно-технической документации по процессам и качеству уборки городских территорий и объектов недвижимости

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Контроль исполнения плана-графика производства уборки городских территорий с применением автомобильной и механизированной техники
• Контроль проведения работы по оптимизации маршрутов перемещения уборочной техники (сокращения длины маршрута, снижения расхода топлива, сокращения расхода материалов, численности привлеченной техники, времени работы)
• Контроль соблюдения выбранного времени проведения уборочных работ с учетом внешних независимых факторов (погодные условия, трафик движения общественного и личного транспорта, наличие аварий на дорогах и улицах городских территорий, заполненность дворов и улиц припаркованным транспортом, продуктами уборки, ремонтные работы)
• Контроль соблюдения выбранных рабочих схем хранения машин, мест заправки топливом и технологическими растворами машин и оборудования уборочной техники
• Контроль соблюдения принятых рабочих схем доставки персонала к технике при сложных погодных условиях или к местам хранения техники при ночном режиме проведения уборки
• Контроль движения рабочей техники на маршруте в реальном времени с применением системы ГЛОНАСС

Необходимые умения

• Осуществлять сбор информации о погодных условиях в день проведения работ, трафике движения транспорта на различных территориях города, хронологии ведения ремонтных работ на объектах возможного движения уборочной техники
• Контролировать и обосновывать правильность (ошибочность) проделанного анализа полученных данных и использованных при построении маршрутов уборки территорий
• Оценивать результаты использования современных средств связи и автоматизированных информационных технологий для организации двусторонней связи в ходе проведения уборки территорий города, в том числе в сложных погодных условиях
• Контролировать взаимодействие с городскими службами и представителями власти для создания благоприятных условий проведения уборки городских территорий в различные периоды года
• Проверять на практике наличие промежуточных мест отдыха на маршруте уборки и мест обогрева и питания линейного персонала, в том числе в зимнее время

Необходимые знания

• Современные программные комплексы для решения логистических задач обеспечения технологических процессов необходимым оборудованием, материалами и трудовыми ресурсами
• Состояние современных автоматизированных информационных технологий в области городского хозяйства
• Теории оптимизации технологических процессов
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Требования технологической и нормативно-технической документации по процессам уборки территорий города
• Содержание технологической и нормативно-технической документации по процессам уборки территорий города
• Формы и методы контроля качества исполнения работ при обучении новым технологическим процессам уборки городских территорий и объектов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Определение методов, критериев и периодичности контроля качества на основании утвержденного плана-графика выполнения работ
• Осуществление текущего контроля качества профессиональной уборки объекта
• Принятие оперативных мер по устранению выявленных отклонений от контролируемых параметров качества в пределах компетенции
• Разработка мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений от нормы контролируемых параметров качества
• Представление плана мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки для согласования
• Осуществление мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений от нормы контролируемых параметров качества
• Фиксация нарушений плана-графика выполнения работ с помощью видеоконтроля и с использованием системы ГЛОНАСС
• Приемка у персонала работ по уборке объекта
• Подготовка объекта уборки к сдаче заказчику
• Подготовка приемо-сдаточной документации
• Представление результатов работ по уборке заказчику
• При наличии претензий заказчика определение их обоснованности для разработки мероприятий по устранению недостатков при проведении уборки
• Представление заказчику плана мероприятий по устранению недостатков при проведении уборки
• Контроль выполнения мероприятий по устранению недостатков при проведении уборки

Необходимые умения

• Планировать контрольные мероприятия на объекте профессиональной уборки
• Выявлять отклонения от нормы контролируемых параметров качества выполненных работ по профессиональной уборке
• Анализировать причины выявленных отклонений от нормы контролируемых параметров качества
• Документировать результаты контроля качества выполненных работ
• Оценивать качество выполненных работ, их соответствие требованиям заказчика
• Оформлять приемо-сдаточную документацию
• Урегулировать конфликтные ситуации
• Вести переговоры с заказчиком

Необходимые знания

• Технологические процессы уборки
• Нормы производительности труда персонала в зависимости от материалов и состояния убираемых поверхностей, оснащенности инвентарем, оборудованием, материалами и от факторов внешней среды
• Стандарты качества профессиональной уборки
• Нормы расхода химических средств, материалов при проведении уборки
• Основные параметры, методы и способы контроля качества оказываемых услуг (выполняемых работ) по уборке
• Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
• Технологические процессы профессиональной уборки
• Положения нормативных правовых актов, технические условия, стандарты, санитарные нормы и правила, касающиеся обеспечения санитарного содержания объектов профессиональной уборки
• Основные параметры контроля качества при сдаче оказанных услуг, выполненных работ представителю заказчика
• Методы конфликтологии
• Требования к оформлению приемо-сдаточной документации
• Основные методы и способы контроля качества профессиональной уборки

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики