Социальный работник

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 18.06.2020 № 354н
Регистрационный номер:
6

Общие сведения

Код: 03.002
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг

Основная цель вида профессиональной деятельности

Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в целях улучшения условий жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности

Группа занятий

3412.
Социальные работники

Отнесение к видам экономической деятельности

87.10
Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания
87.20
Деятельность по оказанию помощи на дому для лиц с ограниченными возможностями развития, душевнобольным и наркозависимым
87.30
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания
87.90
Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая
88.10
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам
88.91
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми
88.99
Предоставлению прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки
Функциональная карта вида профессиональной деятельности

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт

Обобщенные трудовые функции
Трудовые функции
Код
Наименование
Уровень квалификации
A
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания
4
Наименование
Код
Уровень квалификации
A/01.4
Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг
4
A/02.4
Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг
4
A/03.4
Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг
4
A/04.4
Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг
4
A/05.4
Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг
4
A/06.4
Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг
4
A/07.4
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
4
A/08.4
Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг
4

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик: ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет», город Москва
Ректор Починок Наталья Борисовна
1
АНОО ВО «Институт социального образования», город Воронеж
2
ГАУ «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва
3
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации», город Москва
4
Министерство социального развития Московской области, город Москва
5
Общероссийская общественная организация «Союз социальных педагогов и социальных работников», город Москва

Характеристика обобщенных трудовых функций

1. Обобщенная трудовая функция «Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания»

Возможные наименования должностей, профессий

  • Социальный работник

Требования к образованию и обучению

  • Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих
  • или
  • Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих
  • Среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте

Требования к опыту практической работы

  • -

Особые условия допуска к работе

  • Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи
  • Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации
  • Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

Другие характеристики

-

Дополнительные характеристики

Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКСО 2016
5.39.01.01
Социальный работник
ОКПДТР
26527
Социальный работник
1.1 Трудовая функция
Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

  • Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг
  • Помощь в приготовлении и приеме пищи (кормление)
  • Оплата социальных услуг, жилищно-коммунальных услуг и услуг связи за счет средств получателя социальных услуг
  • Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг
  • Покупка топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) за счет средств получателя социальных услуг
  • Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
  • Уборка жилых помещений
  • Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход за собой
  • Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг
  • Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
  • Предоставление социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

  • Взаимодействовать с различными категориями получателей социальных услуг
  • Готовить пищу
  • Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы)
  • Выполнять санитарно-гигиенические процедуры в отношении получателей социальных услуг
  • Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов)
  • Производить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств
  • Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг
  • Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений
  • Оформлять документацию по направлениям своей деятельности, в том числе в электронном виде
  • Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы

Необходимые знания

  • Порядок предоставления социальных услуг
  • Виды социальных услуг
  • Требования к безопасности труда социального работника
  • Элементарные правила приготовления пищи
  • Организация и принципы ведения домашнего хозяйства
  • Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях
  • Основы личной гигиены
  • Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
  • Основы этики в социальной работе
  • Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

1.2 Трудовая функция
Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

  • Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, проведение антропометрических измерений, контроль приема лекарственных препаратов)
  • Содействие в оказании получателю социальных услуг медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации по направлению, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов по направлению)
  • Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи
  • Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
  • Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
  • Предоставление социально-медицинских услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

  • Измерять температуру тела, артериальное давление, осуществлять контроль приема лекарственных препаратов
  • Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи
  • Поддерживать здоровый образ жизни получателей социальных услуг, обучать навыкам ухода за собой, основам здорового образа жизни

Необходимые знания

  • Порядок предоставления социальных услуг
  • Виды социальных услуг
  • Правила ухода за получателями социальных услуг в домашних условиях
  • Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес)
  • Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи
  • Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний
  • Требования к безопасности труда социального работника
  • Основы этики в социальной работе

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

1.3 Трудовая функция
Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

  • Проведение бесед, направленных на формирование у получателей социальных услуг позитивного эмоциального состояния, поддержания активного образа жизни
  • Содействие в получении психологической помощи (организация консультации у психолога по просьбе получателя социальных услуг)
  • Предоставление социально-психологических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

  • Организовывать и поддерживать беседу, формировать у получателей социальных услуг позитивное настроение
  • Отслеживать изменения в поведении получателя социальных услуг

Необходимые знания

  • Порядок предоставления социальных услуг
  • Виды социальных услуг
  • Основы возрастной и специальной психологии
  • Требования к безопасности труда социального работника
  • Основы этики в социальной работе

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

1.4 Трудовая функция
Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

  • Обучение членов семьи получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
  • Организация помощи в обучении навыкам самообслуживания получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
  • Помощь родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания и общения, направленным на развитие личности
  • Содействие в организации досуговой деятельности в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг
  • Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг
  • Предоставление социально-педагогических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

  • Обеспечивать общий уход за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
  • Обучать членов семьи, в том числе родителей детей-инвалидов, практическим навыкам общего ухода
  • Привлекать профильных специалистов для обучения получателей социальных услуг навыкам самообслуживания и общения
  • Организовывать досуговую деятельность
  • Применять технологии мотивации и формирования позитивных интересов

Необходимые знания

  • Порядок предоставления социальных услуг
  • Виды социальных услуг
  • Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
  • Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.
  • Основы организации процесса эффективного взаимодействия
  • Основы здорового образа жизни и досуга
  • Требования к безопасности труда социального работника
  • Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
  • Основы организации досуговой деятельности и социокультурной реабилитации
  • Основы этики в социальной работе

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

1.5 Трудовая функция
Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

  • Информирование получателей социальных услуг об оказываемых организацией социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе
  • Помощь в оформлении документов для получения получателями социальных услуг: пенсии, пособий, компенсаций, социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации
  • Помощь в подготовке документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью, информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет
  • Содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности
  • Помощь в подготовке и подаче обращений, заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг
  • Оказание помощи в получении юридических услуг
  • Предоставление социально-правовых услуг определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

  • Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для предоставления получателям социальных услуг государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений
  • Оформлять документы, необходимые для оказания социальных услуг получателям социальных услуг

Необходимые знания

  • Порядок предоставления социальных услуг
  • Виды социальных услуг
  • Требования к оформлению документов на получение социальных услуг
  • Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности
  • Требования к безопасности труда социального работника
  • Основы этики в социальной работе

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

1.6 Трудовая функция
Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

  • Информирование получателей социальных услуг о возможностях, которые могут быть им представлены организациями социального обслуживания и (или) службой занятости населения, по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
  • Посредничество при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания по вопросам использования трудовых возможностей получателя социальных услуг и обучению его доступным профессиональным навыкам
  • Помощь в подготовке документов для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения, в том числе с помощью информационных технологий и информационно-телекоммуникационой сети Интернет
  • Предоставление социально-трудовых услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

  • Использовать информационно-телекоммуникационую сеть Интернет для обеспечения работы с порталом государственных услуг
  • Оформлять основные документы, необходимые для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения

Необходимые знания

  • Порядок предоставления социальных услуг
  • Виды социальных услуг
  • Основные направления деятельности службы занятости населения
  • Требования к безопасности труда социального работника
  • Основы этики в социальной работе

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

1.7 Трудовая функция
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

Трудовые действия

  • Оказание содействия инвалидам (детям-инвалидам) в использовании средств ухода и технических средств реабилитации, в том числе повышающих их коммуникативные возможности
  • Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
  • Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, определенные нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

  • Пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, в том числе повышающими коммуникативные возможности получателей социальных услуг
  • Выполнять отдельные действия по подготовке и проведению социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Необходимые знания

  • Порядок предоставления социальных услуг
  • Виды социальных услуг
  • Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения
  • Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
  • Требования к безопасности труда социального работника
  • Основы этики в социальной работе

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

1.8 Трудовая функция
Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

  • Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов питания получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи
  • Обеспечение предметами первой необходимости получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи
  • Предоставление срочных социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

  • Взаимодействовать с получателями социальных услуг, нуждающимися в срочном социальном обслуживании, с учетом особенностей их ситуации
  • Оперативно обеспечивать получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи, горячим питанием или наборами продуктов

Необходимые знания

  • Порядок предоставления социальных услуг
  • Виды социальных услуг
  • Требования к безопасности труда социального работника
  • Основы этики в социальной работе

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Скачайте полный проф.стандарт по кнопкам ниже: