Социальный работник

Карточка профессионального стандарта содержит реквизиты документа, обобщённые трудовые функции и требования к квалификации.

Код
03.002

Регистрационный номер
6

Приказ
№ 354н от 18.06.2020

Скачать DOCX Скачать PDF Скачать XML

Как использовать профессиональный стандарт

Профессиональный стандарт «Социальный работник» описывает квалификационные требования для соответствующего вида деятельности. При работе с карточкой сопоставляйте название стандарта, код 03.002, трудовые функции, возможные должности и требуемый уровень квалификации.

Для кадровых решений учитывают действующую редакцию документа, дату и номер утверждающего приказа, требования законодательства и фактические обязанности работника. Файлы в доступных форматах позволяют сверить полную структуру стандарта и формулировки требований с официальным документом.

Общие сведения

Вид профессиональной деятельности

Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг

Основная цель

Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в целях улучшения условий жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности

Классификаторы

Классификатор	Код	Наименование
ОКЗ	3412.	Социальные работники
ОКВЭД	87.10	Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания
ОКВЭД	87.20	Деятельность по оказанию помощи на дому для лиц с ограниченными возможностями развития, душевнобольным и наркозависимым
ОКВЭД	87.30	Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания
ОКВЭД	87.90	Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая
ОКВЭД	88.10	Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам
ОКВЭД	88.91	Предоставление услуг по дневному уходу за детьми
ОКВЭД	88.99	Предоставлению прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки

Трудовые функции и требования

A Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания

Уровень квалификации: 4

Возможные должности и профессии

Социальный работник

Требования к образованию

Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих
или
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих
Среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте

Требования к опыту работы

Особые условия допуска

Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

Другие характеристики

A/01.4 Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг
Помощь в приготовлении и приеме пищи (кормление)
Оплата социальных услуг, жилищно-коммунальных услуг и услуг связи за счет средств получателя социальных услуг
Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг
Покупка топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) за счет средств получателя социальных услуг
Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
Уборка жилых помещений
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход за собой
Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
Предоставление социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

Взаимодействовать с различными категориями получателей социальных услуг
Готовить пищу
Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы)
Выполнять санитарно-гигиенические процедуры в отношении получателей социальных услуг
Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов)
Производить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств
Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг
Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений
Оформлять документацию по направлениям своей деятельности, в том числе в электронном виде
Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы

Необходимые знания

Порядок предоставления социальных услуг
Виды социальных услуг
Требования к безопасности труда социального работника
Элементарные правила приготовления пищи
Организация и принципы ведения домашнего хозяйства
Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях
Основы личной гигиены
Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
Основы этики в социальной работе
Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур

A/02.4 Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, проведение антропометрических измерений, контроль приема лекарственных препаратов)
Содействие в оказании получателю социальных услуг медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации по направлению, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов по направлению)
Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
Предоставление социально-медицинских услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

Измерять температуру тела, артериальное давление, осуществлять контроль приема лекарственных препаратов
Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи
Поддерживать здоровый образ жизни получателей социальных услуг, обучать навыкам ухода за собой, основам здорового образа жизни

Необходимые знания

Порядок предоставления социальных услуг
Виды социальных услуг
Правила ухода за получателями социальных услуг в домашних условиях
Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес)
Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи
Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний
Требования к безопасности труда социального работника
Основы этики в социальной работе

A/03.4 Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

Проведение бесед, направленных на формирование у получателей социальных услуг позитивного эмоциального состояния, поддержания активного образа жизни
Содействие в получении психологической помощи (организация консультации у психолога по просьбе получателя социальных услуг)
Предоставление социально-психологических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

Организовывать и поддерживать беседу, формировать у получателей социальных услуг позитивное настроение
Отслеживать изменения в поведении получателя социальных услуг

Необходимые знания

Порядок предоставления социальных услуг
Виды социальных услуг
Основы возрастной и специальной психологии
Требования к безопасности труда социального работника
Основы этики в социальной работе

A/04.4 Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

Обучение членов семьи получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
Организация помощи в обучении навыкам самообслуживания получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
Помощь родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания и общения, направленным на развитие личности
Содействие в организации досуговой деятельности в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг
Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг
Предоставление социально-педагогических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

Обеспечивать общий уход за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
Обучать членов семьи, в том числе родителей детей-инвалидов, практическим навыкам общего ухода
Привлекать профильных специалистов для обучения получателей социальных услуг навыкам самообслуживания и общения
Организовывать досуговую деятельность
Применять технологии мотивации и формирования позитивных интересов

Необходимые знания

Порядок предоставления социальных услуг
Виды социальных услуг
Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.
Основы организации процесса эффективного взаимодействия
Основы здорового образа жизни и досуга
Требования к безопасности труда социального работника
Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
Основы организации досуговой деятельности и социокультурной реабилитации
Основы этики в социальной работе

A/05.4 Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

Информирование получателей социальных услуг об оказываемых организацией социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе
Помощь в оформлении документов для получения получателями социальных услуг: пенсии, пособий, компенсаций, социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации
Помощь в подготовке документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью, информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности
Помощь в подготовке и подаче обращений, заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг
Оказание помощи в получении юридических услуг
Предоставление социально-правовых услуг определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для предоставления получателям социальных услуг государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений
Оформлять документы, необходимые для оказания социальных услуг получателям социальных услуг

Необходимые знания

Порядок предоставления социальных услуг
Виды социальных услуг
Требования к оформлению документов на получение социальных услуг
Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности
Требования к безопасности труда социального работника
Основы этики в социальной работе

A/06.4 Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

Информирование получателей социальных услуг о возможностях, которые могут быть им представлены организациями социального обслуживания и (или) службой занятости населения, по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
Посредничество при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания по вопросам использования трудовых возможностей получателя социальных услуг и обучению его доступным профессиональным навыкам
Помощь в подготовке документов для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения, в том числе с помощью информационных технологий и информационно-телекоммуникационой сети Интернет
Предоставление социально-трудовых услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

Использовать информационно-телекоммуникационую сеть Интернет для обеспечения работы с порталом государственных услуг
Оформлять основные документы, необходимые для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения

Необходимые знания

Порядок предоставления социальных услуг
Виды социальных услуг
Основные направления деятельности службы занятости населения
Требования к безопасности труда социального работника
Основы этики в социальной работе

A/07.4 Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

Трудовые действия

Оказание содействия инвалидам (детям-инвалидам) в использовании средств ухода и технических средств реабилитации, в том числе повышающих их коммуникативные возможности
Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, определенные нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

Пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, в том числе повышающими коммуникативные возможности получателей социальных услуг
Выполнять отдельные действия по подготовке и проведению социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Необходимые знания

Порядок предоставления социальных услуг
Виды социальных услуг
Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения
Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
Требования к безопасности труда социального работника
Основы этики в социальной работе

A/08.4 Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг

Трудовые действия

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов питания получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи
Обеспечение предметами первой необходимости получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи
Предоставление срочных социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации

Необходимые умения

Взаимодействовать с получателями социальных услуг, нуждающимися в срочном социальном обслуживании, с учетом особенностей их ситуации
Оперативно обеспечивать получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи, горячим питанием или наборами продуктов

Необходимые знания

Порядок предоставления социальных услуг
Виды социальных услуг
Требования к безопасности труда социального работника
Основы этики в социальной работе

Организации-разработчики

Ответственная организация: ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет», город Москва, Ректор, Починок Наталья Борисовна

АНОО ВО «Институт социального образования», город Воронеж
ГАУ «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации», город Москва
Министерство социального развития Московской области, город Москва
Общероссийская общественная организация «Союз социальных педагогов и социальных работников», город Москва