Общие сведения
Код: 03.002Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг
Основная цель вида профессиональной деятельности
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в целях улучшения условий жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности
Группа занятий
3412.
Социальные работники
Отнесение к видам экономической деятельности
87.10
Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания
87.20
Деятельность по оказанию помощи на дому для лиц с ограниченными возможностями развития, душевнобольным и наркозависимым
87.30
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания
87.90
Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая
88.10
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам
88.91
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми
88.99
Предоставлению прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки
Функциональная карта вида профессиональной деятельности
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
Обобщенные трудовые функции
Трудовые функции
Код
Наименование
Уровень квалификации
A
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания
4
Наименование
Код
Уровень квалификации
A/01.4
Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг
4
A/02.4
Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг
4
A/03.4
Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг
4
A/04.4
Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг
4
A/05.4
Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг
4
A/06.4
Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг
4
A/07.4
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
4
A/08.4
Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг
4
Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта
Ответственная организация-разработчик: ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет», город Москва
Ректор Починок Наталья Борисовна
Ректор Починок Наталья Борисовна
1
АНОО ВО «Институт социального образования», город Воронеж
2
ГАУ «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва
3
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации», город Москва
4
Министерство социального развития Московской области, город Москва
5
Общероссийская общественная организация «Союз социальных педагогов и социальных работников», город Москва
Характеристика обобщенных трудовых функций
1. Обобщенная трудовая функция «Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания»
Возможные наименования должностей, профессий
- Социальный работник
Требования к образованию и обучению
- Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих
- или
- Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих
- Среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте
Требования к опыту практической работы
- -
Особые условия допуска к работе
- Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи
- Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации
- Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
Другие характеристики
-Дополнительные характеристики
Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКСО 2016
5.39.01.01
Социальный работник
ОКПДТР
26527
Социальный работник
1.1 Трудовая функция
Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг
Трудовые действия
- Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг
- Помощь в приготовлении и приеме пищи (кормление)
- Оплата социальных услуг, жилищно-коммунальных услуг и услуг связи за счет средств получателя социальных услуг
- Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг
- Покупка топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) за счет средств получателя социальных услуг
- Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
- Уборка жилых помещений
- Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход за собой
- Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг
- Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
- Предоставление социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
Необходимые умения
- Взаимодействовать с различными категориями получателей социальных услуг
- Готовить пищу
- Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы)
- Выполнять санитарно-гигиенические процедуры в отношении получателей социальных услуг
- Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов)
- Производить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств
- Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг
- Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений
- Оформлять документацию по направлениям своей деятельности, в том числе в электронном виде
- Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы
Необходимые знания
- Порядок предоставления социальных услуг
- Виды социальных услуг
- Требования к безопасности труда социального работника
- Элементарные правила приготовления пищи
- Организация и принципы ведения домашнего хозяйства
- Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях
- Основы личной гигиены
- Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
- Основы этики в социальной работе
- Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур
Требования к опыту практической работы
Требований нет
Другие характеристики
1.2 Трудовая функция
Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг
Трудовые действия
- Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, проведение антропометрических измерений, контроль приема лекарственных препаратов)
- Содействие в оказании получателю социальных услуг медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации по направлению, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов по направлению)
- Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи
- Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
- Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
- Предоставление социально-медицинских услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
Необходимые умения
- Измерять температуру тела, артериальное давление, осуществлять контроль приема лекарственных препаратов
- Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи
- Поддерживать здоровый образ жизни получателей социальных услуг, обучать навыкам ухода за собой, основам здорового образа жизни
Необходимые знания
- Порядок предоставления социальных услуг
- Виды социальных услуг
- Правила ухода за получателями социальных услуг в домашних условиях
- Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес)
- Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи
- Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний
- Требования к безопасности труда социального работника
- Основы этики в социальной работе
Требования к опыту практической работы
Требований нет
Другие характеристики
1.3 Трудовая функция
Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг
Трудовые действия
- Проведение бесед, направленных на формирование у получателей социальных услуг позитивного эмоциального состояния, поддержания активного образа жизни
- Содействие в получении психологической помощи (организация консультации у психолога по просьбе получателя социальных услуг)
- Предоставление социально-психологических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
Необходимые умения
- Организовывать и поддерживать беседу, формировать у получателей социальных услуг позитивное настроение
- Отслеживать изменения в поведении получателя социальных услуг
Необходимые знания
- Порядок предоставления социальных услуг
- Виды социальных услуг
- Основы возрастной и специальной психологии
- Требования к безопасности труда социального работника
- Основы этики в социальной работе
Требования к опыту практической работы
Требований нет
Другие характеристики
1.4 Трудовая функция
Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг
Трудовые действия
- Обучение членов семьи получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
- Организация помощи в обучении навыкам самообслуживания получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
- Помощь родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания и общения, направленным на развитие личности
- Содействие в организации досуговой деятельности в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг
- Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг
- Предоставление социально-педагогических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
Необходимые умения
- Обеспечивать общий уход за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
- Обучать членов семьи, в том числе родителей детей-инвалидов, практическим навыкам общего ухода
- Привлекать профильных специалистов для обучения получателей социальных услуг навыкам самообслуживания и общения
- Организовывать досуговую деятельность
- Применять технологии мотивации и формирования позитивных интересов
Необходимые знания
- Порядок предоставления социальных услуг
- Виды социальных услуг
- Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
- Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.
- Основы организации процесса эффективного взаимодействия
- Основы здорового образа жизни и досуга
- Требования к безопасности труда социального работника
- Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами
- Основы организации досуговой деятельности и социокультурной реабилитации
- Основы этики в социальной работе
Требования к опыту практической работы
Требований нет
Другие характеристики
1.5 Трудовая функция
Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг
Трудовые действия
- Информирование получателей социальных услуг об оказываемых организацией социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе
- Помощь в оформлении документов для получения получателями социальных услуг: пенсии, пособий, компенсаций, социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации
- Помощь в подготовке документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью, информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет
- Содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности
- Помощь в подготовке и подаче обращений, заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг
- Оказание помощи в получении юридических услуг
- Предоставление социально-правовых услуг определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
Необходимые умения
- Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для предоставления получателям социальных услуг государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений
- Оформлять документы, необходимые для оказания социальных услуг получателям социальных услуг
Необходимые знания
- Порядок предоставления социальных услуг
- Виды социальных услуг
- Требования к оформлению документов на получение социальных услуг
- Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности
- Требования к безопасности труда социального работника
- Основы этики в социальной работе
Требования к опыту практической работы
Требований нет
Другие характеристики
1.6 Трудовая функция
Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг
Трудовые действия
- Информирование получателей социальных услуг о возможностях, которые могут быть им представлены организациями социального обслуживания и (или) службой занятости населения, по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
- Посредничество при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания по вопросам использования трудовых возможностей получателя социальных услуг и обучению его доступным профессиональным навыкам
- Помощь в подготовке документов для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения, в том числе с помощью информационных технологий и информационно-телекоммуникационой сети Интернет
- Предоставление социально-трудовых услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
Необходимые умения
- Использовать информационно-телекоммуникационую сеть Интернет для обеспечения работы с порталом государственных услуг
- Оформлять основные документы, необходимые для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения
Необходимые знания
- Порядок предоставления социальных услуг
- Виды социальных услуг
- Основные направления деятельности службы занятости населения
- Требования к безопасности труда социального работника
- Основы этики в социальной работе
Требования к опыту практической работы
Требований нет
Другие характеристики
1.7 Трудовая функция
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
Трудовые действия
- Оказание содействия инвалидам (детям-инвалидам) в использовании средств ухода и технических средств реабилитации, в том числе повышающих их коммуникативные возможности
- Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
- Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, определенные нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
Необходимые умения
- Пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, в том числе повышающими коммуникативные возможности получателей социальных услуг
- Выполнять отдельные действия по подготовке и проведению социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
Необходимые знания
- Порядок предоставления социальных услуг
- Виды социальных услуг
- Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения
- Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
- Требования к безопасности труда социального работника
- Основы этики в социальной работе
Требования к опыту практической работы
Требований нет
Другие характеристики
1.8 Трудовая функция
Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг
Трудовые действия
- Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов питания получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи
- Обеспечение предметами первой необходимости получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи
- Предоставление срочных социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации
Необходимые умения
- Взаимодействовать с получателями социальных услуг, нуждающимися в срочном социальном обслуживании, с учетом особенностей их ситуации
- Оперативно обеспечивать получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи, горячим питанием или наборами продуктов
Необходимые знания
- Порядок предоставления социальных услуг
- Виды социальных услуг
- Требования к безопасности труда социального работника
- Основы этики в социальной работе
Требования к опыту практической работы
Требований нет
Другие характеристики
Другие специальности:
- Специалист по проектированию металлических конструкций зданий и сооружений промышленного и гражданского назначения
- Машинист перегружателя асфальтобетона
- Изготовитель изделий; специзделий из полимерных композиционных материалов методом выкладки и намотки в ракетно-космической промышленности
- Газовщик коксовых печей
- Специалист по обеспечению качества спортивно-технологической продукции для детей
- Специалист по испытаниям инновационной продукции наноиндустрии
- Режиссер средств массовой информации
- Специалист по разработке наноструктурированных композиционных материалов
- Специалист по газоспасательным работам на химически опасных и взрывопожароопасных производственных объектах
- Специалист в области проектирования и сопровождения производства оптотехники; оптических и оптико-электронных приборов и комплексов
- Специалист по проектированию систем электропривода
- Специалист в области медицинской оптики и оптометрии
- Слесарь домовых санитарно-технических систем и оборудования
- Специалист в области антенно-фидерных устройств радиотехнических средств и комплексов
- Машинист-обходчик турбинного оборудования
- Специалист по баллистическому обеспечению испытаний космических средств
- Специалист в области инновационных финансовых технологий
- Инженер по измерению и учету радиационных характеристик радиоактивных отходов
- Работник по техническому обслуживанию и ремонтам технологического оборудования на предприятиях горно-металлургического комплекса
- Работник по управлению и обслуживанию железнодорожного крана
- Специалист в области проектирования систем противопожарной защиты объектов капитального строительства
- Работник по гидро- и теплоизоляции сетей водо- и теплоснабжения
- Специалист по эксплуатации комплексов и систем заправки ракет-носителей; разгонных блоков и космических аппаратов компонентами ракетного топлива
- Специалист по диагностике трубопроводов и технологического оборудования газовой отрасли
- Долбежник