Проводник пассажирского вагона

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 21.09.2020 № 623н
Регистрационный номер:
478

Общие сведения

Код: 17.013
Обслуживание пассажиров и обеспечение их безопасности в пути следования пассажирского поезда

Основная цель вида профессиональной деятельности

Обеспечение комфорта и безопасности пассажиров в пути следования пассажирского поезда

Группа занятий

5111.
Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды

Отнесение к видам экономической деятельности

49.10.1
Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом в междугородном сообщении
49.10.2
Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом в международном сообщении
49.31.1
Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом в пригородном сообщении
Функциональная карта вида профессиональной деятельности

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт

Обобщенные трудовые функции
Трудовые функции
Код
Наименование
Уровень квалификации
Наименование
Код
Уровень квалификации

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик: Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО «РЖД», город Москва
Директор Калашников Михаил Юрьевич

Характеристика обобщенных трудовых функций

1. Обобщенная трудовая функция «Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения»

Возможные наименования должностей, профессий

  • Проводник пассажирского вагона 2-го разряда

Требования к образованию и обучению

  • Среднее общее образование и
  • Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих

Требования к опыту практической работы

  • -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

-

Дополнительные характеристики

Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ЕКС
§ 68
Проводник пассажирского вагона (2-й разряд)
ОКПДТР
17334
Проводник пассажирского вагона
1.1 Трудовая функция
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов

Трудовые действия

  • Приемка по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Проверка исправности отопительной системы, системы кондиционирования воздуха, освещения и электрооборудования, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Проверка салона, технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования пассажирского вагона в парке отстоя вагонов для обнаружения подозрительных предметов
  • Проверка снабжения топливом и водой пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Проверка санитарного состояния пассажирского вагона в парке отстоя вагонов с последующим поддержанием санитарного состояния пассажирского вагона
  • Сдача по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона в парке отстоя вагонов

Необходимые умения

  • Определять наличие и комплектность внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Проверять наличие автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне в парке отстоя вагонов
  • Проверять наличие автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне в парке отстоя вагонов
  • Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Применять средства индивидуальной защиты при приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Оформлять документацию при приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования локальных нормативных актов, предъявляемые к проводнику пассажирского вагона для работы в парке отстоя вагонов
  • Порядок оформления документации по приемке (сдаче) пассажирского вагона в парке отстоя вагонов
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

1.2 Трудовая функция
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения

Трудовые действия

  • Контроль безопасной посадки (высадки) пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Проверка у пассажиров наличия и правильности оформления проездных и перевозочных документов, документов, подтверждающих право на оформление бесплатных (льготных) проездных документов, документов, удостоверяющих личность пассажира, в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Проверка у пассажиров наличия электронных проездных и перевозочных документов, подтверждающих право проезда и провоза ручной клади (багажа) в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения с помощью мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров
  • Поддержание санитарного состояния в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Информирование руководителя о возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Ведение документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения

Необходимые умения

  • Использовать информационно-коммуникационные технологии при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Проверять работоспособность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Проверять работоспособность автоматизированных информационных систем и пользоваться автоматизированными информационными системами: программно-техническим устройством для приема к оплате платежных карт, информационным порталом и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратурой, программно-аппаратным комплексом по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона поезда пригородного сообщения
  • Проверять исправность в пути следования дневных и ночных сигналов, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Принимать решения при возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Применять средства индивидуальной защиты при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Оформлять документацию по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона поезда пригородного сообщения
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов поезда пригородного сообщения в части, регламентирующей выполнение работ
  • Принцип работы автоматизированных систем управления: контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля, диагностики и управления, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Принцип работы автоматизированных информационных систем: программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт, информационного портала и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры, программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Схема железнодорожной транспортной сети в части, регламентирующей выполнение работ
  • Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения
  • Порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам в пассажирский вагон поезда пригородного сообщения
  • Правила оказания услуг по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в пассажирском вагоне поезда пригородного сообщения в части, регламентирующей выполнение работ
  • Правила и нормы деловой этики, этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение работ
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Характеристика обобщенных трудовых функций

2. Обобщенная трудовая функция «Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения»

Возможные наименования должностей, профессий

  • Проводник пассажирского вагона 3-го разряда

Требования к образованию и обучению

  • Среднее общее образование и
  • Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих

Требования к опыту практической работы

  • -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

-

Дополнительные характеристики

Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ЕКС
§ 68
Проводник пассажирского вагона (3-й разряд)
ОКПДТР
17334
Проводник пассажирского вагона
2.1 Трудовая функция
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона специального назначения

Трудовые действия

  • Приемка по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона специального назначения
  • Проверка исправности отопительной системы, системы кондиционирования воздуха, освещения и электрооборудования, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения пассажирского вагона специального назначения
  • Проверка салона, технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования пассажирского вагона специального назначения для обнаружения подозрительных предметов
  • Проверка снабжения топливом, водой, постельным бельем, чайной продукцией, инвентарем пассажирского вагона специального назначения
  • Проверка санитарного состояния пассажирского вагона специального назначения
  • Сдача по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона специального назначения

Необходимые умения

  • Определять наличие и комплектность внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации пассажирского вагона специального назначения
  • Проверять наличие автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне специального назначения
  • Проверять наличие автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне специального назначения
  • Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона специального назначения в пункте формирования и оборота
  • Применять средства индивидуальной защиты при приемке (сдаче) пассажирского вагона специального назначения
  • Оформлять документацию при приемке (сдаче) пассажирского вагона специального назначения

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по приемке (сдаче) пассажирского вагона специального назначения
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона специального назначения в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов специального назначения и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Нормы оснащения пассажирского вагона специального назначения
  • Требования локальных нормативных актов, предъявляемые к проводнику пассажирского вагона специального назначения
  • Порядок оформления документации по приемке (сдаче) пассажирского вагона специального назначения
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

2.2 Трудовая функция
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения

Трудовые действия

  • Контроль безопасной посадки (высадки) пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения
  • Поддержание санитарного состояния в пассажирском вагоне специального назначения
  • Поддержание температурного режима в пассажирском вагоне специального назначения
  • Регулирование приборов отопления, освещения, вентиляции и кондиционирования воздуха для комфортного пребывания пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения
  • Своевременное уведомление о прибытии в пункт назначения пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения
  • Очистка ото льда и снега подножек вагона, переходных площадок, подвагонного оборудования пассажирского вагона специального назначения
  • Ведение документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения

Необходимые умения

  • Использовать информационно-коммуникационные технологии при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения (автоматизированные системы управления и информационные системы)
  • Проверять работоспособность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне специального назначения
  • Проверять работоспособность автоматизированных информационных систем и пользоваться автоматизированными информационными системами: информационным табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратурой в пассажирском вагоне специального назначения
  • Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона специального назначения в пути следования
  • Проверять исправность в пути следования дневных и ночных сигналов, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения поезда в пассажирском вагоне специального назначения
  • Ограждать поезд в соответствии с локальными нормативными актами при вынужденной остановке пассажирского вагона специального назначения
  • Принимать решения при возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения
  • Применять средства индивидуальной защиты при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения
  • Оформлять документацию по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне специального назначения
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона специального назначения в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Принцип работы автоматизированных систем управления: контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля, диагностики и управления, контроля и управления доступом, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне специального назначения
  • Принцип работы автоматизированных информационных систем: информационных табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры в пассажирском вагоне специального назначения
  • Схема железнодорожной транспортной сети в части, регламентирующей выполнение работ
  • Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение работ
  • Правила оказания услуг по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение работ
  • Правила и нормы деловой этики в части, регламентирующей выполнение работ
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Характеристика обобщенных трудовых функций

3. Обобщенная трудовая функция «Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов»

Возможные наименования должностей, профессий

  • Проводник пассажирского вагона 3-го разряда

Требования к образованию и обучению

  • Среднее общее образование и
  • Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих

Требования к опыту практической работы

  • -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

-

Дополнительные характеристики

Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ЕКС
§ 68
Проводник пассажирского вагона (3-й разряд)
ОКПДТР
17334
Проводник пассажирского вагона
3.1 Трудовая функция
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов

Трудовые действия

  • Приемка по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверка исправности отопительной системы, системы кондиционирования воздуха, освещения и электрооборудования, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверка салона, технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов, для обнаружения подозрительных предметов
  • Проверка снабжения топливом, водой, постельным бельем, чайной и печатной продукцией, инвентарем пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверка санитарного состояния пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Сдача по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов

Необходимые умения

  • Определять наличие и комплектность внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверять наличие и исправность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверять наличие и исправность автоматизированных информационных систем: программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт, информационных порталов и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры, программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов, в пункте формирования и оборота
  • Применять средства индивидуальной защиты при приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Оформлять документацию при приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов, в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Нормы оснащения пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Требования локальных нормативных актов, предъявляемые к проводнику пассажирского вагона, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Порядок оформления документации по приемке (сдаче) пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

3.2 Трудовая функция
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов

Трудовые действия

  • Контроль безопасной посадки (высадки) пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверка у пассажиров наличия и правильности оформления проездных и перевозочных документов, документов, подтверждающих право на оформление бесплатных (льготных) проездных документов, документов, удостоверяющих личность пассажира, в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверка у пассажиров наличия электронных проездных и перевозочных документов, подтверждающих право проезда и провоза ручной клади (багажа) в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов, с помощью мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров
  • Размещение пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов, согласно проездным документам
  • Оказание пассажирам оплаченных и дополнительных услуг в объеме, соответствующем типу, классу вагона и категории поезда, в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Своевременное уведомление о прибытии в пункт назначения пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Поддержание санитарного состояния в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Поддержание температурного режима в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Регулирование приборов отопления, освещения, вентиляции и кондиционирования воздуха для комфортного пребывания пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Очистка ото льда и снега подножек вагона, переходных площадок, подвагонного оборудования в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Информирование руководителя о возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Ведение документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов

Необходимые умения

  • Использовать информационно-коммуникационные технологии при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения (автоматизированные системы управления и информационные системы), кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверять работоспособность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверять работоспособность автоматизированных информационных систем и пользоваться автоматизированными информационными системами: программно-техническим устройством для приема к оплате платежных карт, информационным порталом и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратурой, программно-аппаратным комплексом по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Оценивать санитарно-техническое состояние в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Принимать решения при возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Ограждать поезд в соответствии с локальными нормативными актами при вынужденной остановке поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Проверять исправность в пути следования дневных и ночных сигналов, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения поезда в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Применять средства индивидуальной защиты при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Оформлять документацию по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов, в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Правила оказания услуг по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Принцип работы автоматизированных систем управления: контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля, диагностики и управления, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Принцип работы автоматизированных информационных систем: программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт, информационных порталов и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры, программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Расписание движения пассажирских поездов
  • Схема железнодорожной транспортной сети в части, регламентирующей выполнение работ
  • Виды и формы проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском поезде дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Правила оформления проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском поезде дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам в пассажирский поезд дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Правила и нормы деловой этики, этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение работ
  • Порядок оформления документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне поезда дальнего следования и местного сообщения, кроме скоростных (высокоскоростных) электропоездов
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Характеристика обобщенных трудовых функций

4. Обобщенная трудовая функция «Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения»

Возможные наименования должностей, профессий

  • Проводник пассажирского вагона 4-го разряда
  • Проводник пассажирского вагона 5-го разряда

Требования к образованию и обучению

  • Среднее общее образование и
  • Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих

Требования к опыту практической работы

  • -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

При обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения - 4-й разряд

При обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения со знанием иностранного языка в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки - 5-й разряд

Дополнительные характеристики

Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ЕКС
§ 68
Проводник пассажирского вагона (4-й, 5-й разряд)
ОКПДТР
17334
Проводник пассажирского вагона
4.1 Трудовая функция
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения

Трудовые действия

  • Приемка по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, аварийно-спасательных принадлежностей, товаров для реализации пассажирам, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Проверка исправности комплексной климатической установки, освещения и электрооборудования пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Проверка салона, технических шкафов, ниш и туалета пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения для обнаружения подозрительных предметов
  • Проверка снабжения водой, чайной и печатной продукцией, инвентарем пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Проверка санитарного состояния пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Сдача по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения

Необходимые умения

  • Определять наличие и комплектность внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, аварийно-спасательных принадлежностей, товаров для реализации пассажирам, служебной документации пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Проверять наличие и исправность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Проверять наличие и исправность автоматизированных информационных систем: программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт, информационных порталов и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры, программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения в пункте формирования и оборота
  • Применять средства индивидуальной защиты при приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения в пункте формирования и оборота
  • Оформлять документацию при приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Нормы оснащения пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Требования локальных нормативных актов, предъявляемые к проводнику пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Порядок оформления документации по приемке (сдаче) пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

4.2 Трудовая функция
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения

Трудовые действия

  • Контроль безопасной посадки (высадки) пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Проверка у пассажиров наличия и правильности оформления проездных и перевозочных документов, документов, подтверждающих право на оформление бесплатных (льготных) проездных документов, документов, удостоверяющих личность пассажира, в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Проверка у пассажиров наличия электронных проездных и перевозочных документов, подтверждающих право проезда и провоза ручной клади (багажа), в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения с помощью мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров
  • Размещение пассажиров и ручной клади (багажа) в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения согласно проездным документам
  • Оказание пассажирам оплаченных и дополнительных услуг в объеме, соответствующем типу, классу вагона и категории электропоезда, в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Своевременное уведомление о прибытии в пункт назначения пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Поддержание санитарного состояния в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Поддержание температурного режима в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Регулирование климатической установки, освещения, холодильных установок для комфортного пребывания пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда
  • Информирование руководителя о возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Ведение документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения

Необходимые умения

  • Использовать информационно-коммуникационные технологии при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения (автоматизированные системы управления и информационные системы)
  • Проверять работоспособность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Проверять работоспособность автоматизированных информационных систем и пользоваться автоматизированными информационными системами: программно-техническим устройством для приема к оплате платежных карт, информационным порталом и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратурой, программно-аппаратным комплексом по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Оценивать санитарно-техническое состояние в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения в пути следования
  • Принимать решения при возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Применять средства индивидуальной защиты при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Оформлять документацию по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда
  • Правила оказания услуг по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда
  • Принцип работы автоматизированных систем управления: контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля, диагностики и управления, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Принцип работы автоматизированных информационных систем: программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт, информационных порталов и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры, программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Расписание движения пассажирских поездов и электропоездов
  • Схема железнодорожной транспортной сети в части, регламентирующей выполнение работ
  • Виды и формы проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Правила оформления проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам в пассажирский вагон скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Правила и нормы деловой этики, этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение работ
  • Порядок оформления документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне скоростного (высокоскоростного) электропоезда дальнего следования и местного сообщения
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Характеристика обобщенных трудовых функций

5. Обобщенная трудовая функция «Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона и обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)»

Возможные наименования должностей, профессий

  • Проводник пассажирского вагона 4-го разряда
  • Проводник пассажирского вагона 5-го разряда

Требования к образованию и обучению

  • Среднее общее образование и
  • Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих

Требования к опыту практической работы

  • Не менее двух лет работы проводником пассажирских вагонов дальнего следования и местного сообщения при обслуживании фирменных поездов

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

При обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения) - 4-й разряд

При обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне поезда международного сообщения со знанием иностранного языка в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки - 5-й разряд

Дополнительные характеристики

Наименование документа
Код
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ЕКС
§ 68
Проводник пассажирского вагона (4-й, 5-й разряд)
ОКПДТР
17334
Проводник пассажирского вагона
5.1 Трудовая функция
Выполнение работ по приемке (сдаче) пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)

Трудовые действия

  • Приемка по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Проверка исправности отопительной системы, системы кондиционирования воздуха, освещения и электрооборудования, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Проверка салона, технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения) для обнаружения подозрительных предметов
  • Проверка снабжения топливом, водой, постельным бельем, чайной и печатной продукцией, инвентарем пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Проверка санитарного состояния пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Сдача по инвентарной описи и накладным внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации, автоматизированных систем управления и информационных систем пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Получение служебной документации при приемке пассажирского вагона поезда международного сообщения (маршрута международного сообщения, дорожной ведомости (карты-диаграммы), бланков плацкарт и доплатных квитанций, международных тарифов на плацкарты и доплаты, прейскурантов цен в иностранной валюте на продукты чайной торговли, миграционных карт и таможенных деклараций)

Необходимые умения

  • Определять наличие и комплектность внутреннего оборудования, инструмента, инвентаря, сигнальных принадлежностей, средств пожаротушения, служебной документации пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Проверять наличие и исправность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Проверять наличие и исправность автоматизированных информационных систем: программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт, информационных порталов и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры, программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Оценивать санитарно-техническое состояние пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения) в пункте формирования и оборота
  • Применять средства индивидуальной защиты при приемке (сдаче) пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Оформлять документацию при приемке (сдаче) пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по приемке (сдаче) пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения) в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Нормы оснащения пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Требования локальных нормативных актов, предъявляемые к проводнику пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Порядок оформления документации по приемке (сдаче) пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

5.2 Трудовая функция
Выполнение работ по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)

Трудовые действия

  • Контроль безопасной посадки (высадки) пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Проверка у пассажиров наличия и правильности оформления проездных и перевозочных документов, документов, подтверждающих право на оформление бесплатных (льготных) проездных документов, документов, удостоверяющих личность пассажира, в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Проверка у пассажиров наличия электронных проездных и перевозочных документов, подтверждающих право проезда и провоза ручной клади (багажа), в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения) с помощью мобильного устройства автоматизированной системы контроля посадки пассажиров
  • Размещение пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения) согласно проездным документам
  • Оказание пассажирам оплаченных и дополнительных услуг в объеме, соответствующем типу, классу вагона и категории поезда, в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Своевременное уведомление о прибытии в пункт назначения пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Поддержание санитарного состояния в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Поддержание температурного режима в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Регулирование приборов отопления, освещения, вентиляции и кондиционирования воздуха для комфортного пребывания пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Очистка ото льда и снега подножек вагона, переходных площадок, подвагонного оборудования пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения) в пути следования
  • Информирование руководителя о возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Контроль соблюдения требований охраны труда пассажирами и недопущения повреждения оборудования вагона (тормозных рукавов, переходных площадок, межвагонных соединений) при перестановке вагона на пограничной станции с одной колеи на другую
  • Ведение документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)

Необходимые умения

  • Использовать информационно-коммуникационные технологии при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения) (автоматизированные системы управления и информационные системы)
  • Проверять работоспособность автоматизированных систем управления: контроля, диагностики и управления, контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Проверять работоспособность автоматизированных информационных систем и пользоваться автоматизированными информационными системами: программно-техническим устройством для приема к оплате платежных карт, информационным порталом и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратурой, программно-аппаратным комплексом по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Оценивать санитарно-техническое состояние в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения) в пути следования
  • Принимать решения при возникновении нештатной (конфликтной) ситуации при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Ограждать поезд в соответствии с локальными нормативными актами при вынужденной остановке пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения) в пути следования
  • Проверять исправность в пути следования дневных и ночных сигналов, хвостовых сигнальных фонарей, систем контроля безопасности движения поезда в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Оказывать помощь пассажирам в пассажирском вагоне поезда международного сообщения при заполнении таможенных деклараций, миграционных карт
  • Оформлять доплатные квитанции и плацкарты в пассажирском вагоне поезда международного сообщения в соответствии с тарифом международного сообщения
  • Информировать пассажиров поезда международного сообщения о правилах поведения и порядке прохождения контроля в пунктах пропуска
  • Взаимодействовать с работниками иностранных железных дорог по маршруту следования поезда международного сообщения по вопросам обслуживания пассажиров
  • Применять средства индивидуальной защиты при обслуживании пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Оформлять документацию по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)

Необходимые знания

  • Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Правила технической эксплуатации железных дорог в части, регламентирующей выполнение работ
  • Технологический процесс подготовки пассажирского вагона фирменного поезда (поезда международного сообщения) в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом
  • Правила оказания услуг по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа
  • Правила движения поездов, поездные и маневровые сигналы, применяемые на железных дорогах государств, по территории которых следует поезд или вагон международного сообщения, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Таможенные, пограничные и валютные положения законодательства государств, через которые следует поезд или вагон, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Принцип работы автоматизированных систем управления: контроля безопасности и связи пассажирского поезда, контроля, диагностики и управления, контроля и управления доступом, контроля посадки пассажиров, видеонаблюдения и регистрации в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Принцип работы автоматизированных информационных систем: программно-технического устройства для приема к оплате платежных карт, информационных порталов и табло, радиотрансляционной и видеотрансляционной аппаратуры, программно-аппаратного комплекса по оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Расписание движения пассажирских поездов
  • Схема железнодорожной транспортной сети в части, регламентирующей выполнение работ
  • Виды и формы проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Правила оформления проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам в пассажирский вагон фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Устройство и правила эксплуатации пассажирских вагонов и их оборудования в части, регламентирующей выполнение работ
  • Правила и нормы деловой этики, этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение работ
  • Порядок оформления документации по обслуживанию пассажиров в пассажирском вагоне фирменного поезда (поезда международного сообщения)
  • Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение работ
  • Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение работ
  • Требования охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение работ

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Скачайте полный проф.стандарт по кнопкам ниже: