Специалист по информационным ресурсам

Карточка профессионального стандарта содержит реквизиты документа, обобщённые трудовые функции и требования к квалификации.

Код
06.013

Регистрационный номер
148

Приказ
№ 420н от 19.07.2022

Скачать DOCX Скачать PDF Скачать XML

Как использовать профессиональный стандарт

Профессиональный стандарт «Специалист по информационным ресурсам» описывает квалификационные требования для соответствующего вида деятельности. При работе с карточкой сопоставляйте название стандарта, код 06.013, трудовые функции, возможные должности и требуемый уровень квалификации.

Для кадровых решений учитывают действующую редакцию документа, дату и номер утверждающего приказа, требования законодательства и фактические обязанности работника. Файлы в доступных форматах позволяют сверить полную структуру стандарта и формулировки требований с официальным документом.

Общие сведения

Вид профессиональной деятельности

Создание информационных ресурсов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и управление ими

Основная цель

Распространение информации, реклама товаров и услуг, информационная поддержка бизнес-процессов организаций, повышение эффективности коммуникаций с потребителями продукции и развитие электронной коммерции

Классификаторы

Классификатор	Код	Наименование
ОКЗ	2431.	Специалисты по рекламе и маркетингу
ОКЗ	3514.	Специалисты-техники по Web
ОКЗ	4132.	Служащие по введению данных
ОКВЭД	63.11	Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
ОКВЭД	63.12	Деятельность web-порталов

Трудовые функции и требования

A Техническая обработка и размещение информационных ресурсов на сайте

Уровень квалификации: 4

Возможные должности и профессии

Оператор по вводу данных
Служащий по вводу данных
Администратор веб-сайта
Техник веб-сайта
Веб-мастер

Требования к образованию

Среднее профессиональное образование – программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)

Требования к опыту работы

Особые условия допуска

Другие характеристики

A/01.4 Ввод и обработка текстовых данных для сайтов

Трудовые действия

Набор и редактирование текста
Сканирование и распознавание текста
Разметка и форматирование документов
Сохранение, копирование и резервирование документов
Преобразование и перекомпоновка данных, связанные с изменениями структуры документов, форм и требований к оформлению
Сохранение документов в различных компьютерных форматах

Необходимые умения

Использовать компьютерную технику и устройства для получения цифровых данных
Вводить и обрабатывать данные в текстовом редакторе
Работать с документами, стилями, таблицами, списками, заголовками и другими элементами форматирования

Необходимые знания

Технические средства сбора, обработки и хранения текстовой информации
Стандарты распространенных форматов текстовых и табличных данных
Правила форматирования электронных документов

Другие характеристики

A/02.4 Сканирование и обработка графической информации

Трудовые действия

Настройка оборудования и программного обеспечения для сканирования
Подготовка материалов для сканирования
Определение параметров сканирования
Сканирование документов, сохранение, перемещение и резервное копирование файлов с изображениями
Обработка изображений (масштабирование, кадрирование, изменение разрешения и палитры)
Сохранение изображений в различных форматах и оптимизация их для публикации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Необходимые умения

Работать с оборудованием для оцифровывания изображений: сканером, многофункциональным устройством, фотокамерой
Работать со специализированным программным обеспечением, настраивать параметры сканирования
Работать в графических редакторах и обрабатывать растровые и векторные изображения: масштабировать, кадрировать, изменять разрешение и палитру, компоновать изображения

Необходимые знания

Основные характеристики, принципы работы и возможности различных типов сканеров
Основы компьютерной графики, методы представления и обработки графической информации в компьютере
Характеристики и распространенные форматы графических файлов
Требования к характеристикам изображений при размещении на веб-сайтах
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Другие характеристики

A/03.4 Ведение информационных баз данных

Трудовые действия

Ввод информации об объектах (товарах, услугах, персоналиях) в базу данных
Сверка сведений в базе данных с реальной ситуацией в организации и с текущими документами (прайс-листами, каталогами)
Формирование запросов для получения недостающей информации
Регулярное обновление (актуализация) информации в базах данных
Защита персональных данных, содержащихся в базах данных, согласно требованиям законодательства Российской Федерации

Необходимые умения

Использовать современные инструменты и методы работы с формами, электронными таблицами, текстовыми документами для ввода информации в базах данных и ее обновления
Использовать различные методы поиска, сортировки и обработки в информационных базах данных

Необходимые знания

Принципы организации информационных баз данных
Основы законодательства Российской Федерации в области хранения и распространения персональных данных

Другие характеристики

A/04.4 Размещение информации на сайте

Трудовые действия

Публикация на сайте и обновление информационных материалов через системы управления контентом
Форматирование (визуальное – внесение необходимой и удаление лишней информации) и настройка отображения веб-страниц
Внесение служебной информации (названий и идентификаторов страниц, ключевых слов, мета-тегов)
Настройка внутренних связей между информационными блоками/ страницами в системе управления контентом
Установка прав доступа веб-страниц, информационных ресурсов для просмотра и скачивания
Проверка правильности отображения веб-страниц в браузерах на устройствах с различным разрешением

Необходимые умения

Заполнять веб-формы, работать с одним или несколькими браузерами на различных платформах
Работать в текстовых и графических редакторах
Использовать технологии размещения и передачи информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сетях интранет
Размещать мультимедийные объекты на веб-страницах

Необходимые знания

Общее представление о структуре, кодировке и языках разметки веб-страниц (базовые теги языка гипертекстовой разметки (HTML), фреймы, слои, куки-файлы)
Общие принципы отображения статических и динамических веб-страниц, ключевые веб-технологии, используемые на веб-сайтах
Требования к различным типам информационных ресурсов (текст, графика, мультимедиа) для представления на веб-сайте
Общие принципы разграничения прав доступа к информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечения информационной безопасности

Другие характеристики

B Создание и редактирование информационных ресурсов

Уровень квалификации: 5

Возможные должности и профессии

Веб-писатель
Контент-редактор
Модератор
Веб-райтер
Рерайтер
Копирайтер

Требования к образованию

Среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена

Требования к опыту работы

Особые условия допуска

Другие характеристики

B/01.5 Подбор информации по тематике сайта

Трудовые действия

Выявление потенциальных источников информации (среди сайтов производителей и основных дистрибьюторов товаров, конкурентов, тематических сообществ и форумов, электронных и печатных каталогов и справочников, информационных систем и баз данных организации)
Поиск и извлечение (копирование, сохранение) недостающей графической и (или) текстовой информации
Поиск информации о новых товарах и услугах для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями
Мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок

Необходимые умения

Осуществлять навигацию по различным веб-ресурсам, регистрироваться на сайтах
Искать информацию в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» различными методами (по ключевым словам, с помощью каталогов)
Работать с сайтами-агрегаторами, новостными порталами, электронными подписками, социальными сетями, форумами

Необходимые знания

Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска
Основные принципы формирования сложных поисковых запросов
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Другие характеристики

B/02.5 Создание информационных материалов для сайта

Трудовые действия

Переработка текстов различной тематики (рерайт)
Написание статей, обзоров и других текстов на заданную тематику (копирайтинг)
Поисковая оптимизация и адаптация текстовых материалов
Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком
Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты
Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

Принципы копирайтинга и рерайта
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Основы внутренней поисковой оптимизации (в том числе рекомендации по использованию ключевых слов, фраз и ссылок)

Другие характеристики

B/03.5 Редактирование информации на сайте

Трудовые действия

Контроль качества и содержания текстов и отображения веб-страниц сайта с целью определения необходимости редакторской и корректорской обработки
Редактирование текстов и корректировка отображения веб-страниц
Формирование заданий для исправления веб-писателям, веб-дизайнерам и веб-разработчикам
Адаптирование текстовых материалов для внутренней поисковой оптимизации
Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

Работать с большими объемами информации
Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком
Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты
Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

Принципы копирайтинга и рерайта
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Другие характеристики

B/04.5 Ведение новостных лент и представительств в социальных сетях

Трудовые действия

Мониторинг изменений на сайте организации, выявление наиболее значимых обновлений
Поиск и мониторинг тематических сайтов для выявления новой, значимой и актуальной информации
Составление кратких и развернутых текстов объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, на форумах и тематических порталах
Подбор графических иллюстраций на веб-страницы для повышения конверсии
Размещение новостей на сайте и в социальных сетях, контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга
Настройка отображения новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей
Сбор и обработка материалов для электронных рассылок

Необходимые умения

Работать с большими объемами информации
Писать аннотации к событиям и новостям
Искать информацию и настраивать популярные социальные сети
Подбирать иллюстрации для веб-страниц и статей
Собирать, обрабатывать и распространять информацию с помощью агрегаторов новостей, электронных подписок, социальных сетей, форумов

Необходимые знания

Технологии организации и ведения новостных лент, RSS-каналов, электронных подписок
Правила подготовки рассылок по электронной почте

Другие характеристики

B/05.5 Модерирование обсуждений на сайте, форуме и в социальных сетях

Трудовые действия

Обработка комментариев пользователей, подготовка оперативных ответов или поручение этой задачи сотрудникам организации
Анализ и корректировка ответов, подготовленных представителями организации
Ведение базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам
Модерирование сообщений и комментариев пользователей
Контроль и удаление нежелательного контента
Управление несколькими сообществами в социальных сетях
Управление дискуссиями с участниками сообществ
Проведение мероприятий для повышения посещаемости сайта, форума и страниц организации в социальных сетях, ослабления негативных реакций, поддержания дружелюбной тональности в комментариях к официальным сообщениям организации
Настройка параметров форума и управление характеристиками постоянных пользователей
Совершенствование процессов модерации

Необходимые умения

Вести диалоги и управлять дискуссиями с участием большого числа активных пользователей
Настраивать отображение новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей
Работать в интенсивном режиме, с большими объемами информации

Необходимые знания

Специальная терминология в области веб-технологий
Веб-этикет
Виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними
Основы законодательства Российской Федерации в области запрета и ограничений на распространение определенных видов информации

Другие характеристики

B/06.5 Нормативный контроль содержания сайта

Трудовые действия

Анализ материалов сайта на соответствие возрастным ограничениям
Контроль соблюдения прав интеллектуальной собственности на веб-сайтах, где контент формируется пользователями
Контроль соблюдения стандартов отрасли для специализированных и отраслевых сайтов, установленных законодательством Российской Федерации, локальными актами организации
Контроль размещения персональных данных
Контроль соблюдения требований стандартов к доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями
Проверка содержания сайта на соответствие иным требованиям законодательства Российской Федерации и нормативов организации

Необходимые умения

Работать с большими объемами информации
Осуществлять поиск документов с помощью специализированного программного обеспечения для работы с нормативными правовыми актами
Осуществлять поиск информации и настройку популярных социальных сетей

Необходимые знания

Законодательство Российской Федерации, регулирующее средства массовой информации, размещение материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», защиту персональных данных и интеллектуальной собственности
Отраслевые стандарты и нормы
Стандарты доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями

Другие характеристики

C Управление информационными ресурсами

Уровень квалификации: 6

Возможные должности и профессии

Контент-менеджер
Менеджер информационных ресурсов

Требования к образованию

Высшее образование – бакалавриат

Требования к опыту работы

Особые условия допуска

Другие характеристики

C/01.6 Организация работ по созданию и редактированию контента сайтов

Трудовые действия

Планирование работ по наполнению сайта
Подготовка заданий для исполнителей
Распределение работы по созданию и редактированию контента
Координация работы по созданию и редактированию контента
Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний
Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ исполнителями

Необходимые умения

Составлять планы работы, оценивать их содержание и трудоемкость выполнения в зависимости от квалификации
Работать с большими объемами информации
Вести документацию по проектам и работам

Необходимые знания

Основные принципы и технологии управления проектами
Содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента
Основы менеджмента
Ключевые методы и средства организации командной работы

Другие характеристики

C/02.6 Управление информацией из различных источников

Трудовые действия

Формирование запросов и получение информации от сотрудников организации
Согласование и утверждение информационных материалов
Передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками организации
Мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и других источниках
Общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации

Необходимые умения

Работать с большими объемами информации
Настраивать и использовать программное обеспечение и технические средства для регулярной коммуникации, мониторинга информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Необходимые знания

Структура организации, зоны ответственности и функции подразделений
Внутренние правила согласования и утверждения документов
Особенности работы с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами

Другие характеристики

C/03.6 Контроль за наполнением сайта

Трудовые действия

Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости его пополнения
Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления
Формирование задания для устранения выявленных недостатков

Необходимые умения

Обрабатывать большие объемы информации
Анализировать структурированную и неструктурированную информацию

Необходимые знания

Сведения в предметной области сайта, позволяющие оценить актуальность и полноту информационных материалов

Другие характеристики

C/04.6 Организация работ по изменению структуры сайта

Трудовые действия

Выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов
Оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру
Изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом – создание новых разделов, подразделов
Перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов
Проверка правильности отображения внесенных изменений

Необходимые умения

Работать с широко распространенными и специализированными системами управления контентом
Осуществлять реструктуризацию сайта и перемещение веб-страниц, информационных блоков базы данных

Необходимые знания

Принципы работы систем управления контентом и систем хранения файлов, информационных блоков
Методы и стандарты проектирования сайтов

Другие характеристики

C/05.6 Анализ информационных потребностей посетителей сайта

Трудовые действия

Общий анализ посещаемости сайта, в том числе с использованием инструментальных средств
Выявление наиболее популярных страниц
Определение обобщенных характеристик аудитории сайта
Анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта
Оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных
Выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом

Необходимые умения

Анализировать структурированную и неструктурированную информацию
Работать с большими объемами информации
Использовать популярные сервисы для оценки посещаемости и характеристик аудитории сайта
Настраивать и эксплуатировать системы управления контентом и социальные сети для оценки посещаемости

Необходимые знания

Терминология и ключевые параметры веб-статистики
Основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов
Сервисы для сбора веб-статистики

Другие характеристики

C/06.6 Подготовка отчетности по сайту

Трудовые действия

Документирование работ по управлению информационными ресурсами сайта
Фиксирование и анализ результатов выполнения заданий, проектной информации
Обработка результатов аналитической деятельности
Сбор дополнительных материалов
Подготовка итоговой отчетности

Необходимые умения

Осуществлять сбор и систематизацию документов, настройку потоков документооборота
Составлять отчеты в популярных текстовых редакторах
Анализировать и обобщать информацию

Необходимые знания

Требования к оформлению документации, отчетов
Грамматика (орфография, синтаксис) русского языка и стилистические приемы оформления технической документации

Другие характеристики

C/07.6 Поддержка процессов модернизации и продвижения сайта

Трудовые действия

Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов
Формирование предложений по развитию сайта
Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта
Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом
Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта

Необходимые умения

Формулировать требования к структуре и сервисам веб-сайта
Моделировать (описывать) бизнес-процессы
Тестировать функциональность сайта

Необходимые знания

Процессы и методы разработки веб-сайтов
Методы поисковой оптимизации
Подходы и методики тестирования веб-сайтов

Другие характеристики

Организации-разработчики

Ответственная организация: ФГБУ « ВНИИ труда » Минтруда России , город Москва, Генеральный д иректор, Платыгин Д.Н.

Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий, город Москва
НО «Мультивендорный и академический консорциум в области ИКТ», город Москва
ООО «1С-Мссофт.ру», город Санкт-Петербург
ООО «Информационные системы», город Москва
ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет», город Москва
Подкомитет «Компетенции в ИТ» Технического комитета по стандартизации «Информационные технологии» (ПК-204/ТК-22), город Москва
ФГБОУ ВПО «Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана», город Москва