Специалист по информационным ресурсам

Возможные наименования должностей, профессий

• Оператор по вводу данных
• Служащий по вводу данных
• Администратор веб-сайта
• Техник веб-сайта
• Веб-мастер

Требования к образованию и обучению

• Среднее профессиональное образование – программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)

Требования к опыту практической работы

• -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Набор и редактирование текста
• Сканирование и распознавание текста
• Разметка и форматирование документов
• Сохранение, копирование и резервирование документов
• Преобразование и перекомпоновка данных, связанные с изменениями структуры документов, форм и требований к оформлению
• Сохранение документов в различных компьютерных форматах

Необходимые умения

• Использовать компьютерную технику и устройства для получения цифровых данных
• Вводить и обрабатывать данные в текстовом редакторе
• Работать с документами, стилями, таблицами, списками, заголовками и другими элементами форматирования

Необходимые знания

• Технические средства сбора, обработки и хранения текстовой информации
• Стандарты распространенных форматов текстовых и табличных данных
• Правила форматирования электронных документов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Настройка оборудования и программного обеспечения для сканирования
• Подготовка материалов для сканирования
• Определение параметров сканирования
• Сканирование документов, сохранение, перемещение и резервное копирование файлов с изображениями
• Обработка изображений (масштабирование, кадрирование, изменение разрешения и палитры)
• Сохранение изображений в различных форматах и оптимизация их для публикации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Необходимые умения

• Работать с оборудованием для оцифровывания изображений: сканером, многофункциональным устройством, фотокамерой
• Работать со специализированным программным обеспечением, настраивать параметры сканирования
• Работать в графических редакторах и обрабатывать растровые и векторные изображения: масштабировать, кадрировать, изменять разрешение и палитру, компоновать изображения

Необходимые знания

• Основные характеристики, принципы работы и возможности различных типов сканеров
• Основы компьютерной графики, методы представления и обработки графической информации в компьютере
• Характеристики и распространенные форматы графических файлов
• Требования к характеристикам изображений при размещении на веб-сайтах
• Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Ввод информации об объектах (товарах, услугах, персоналиях) в базу данных
• Сверка сведений в базе данных с реальной ситуацией в организации и с текущими документами (прайс-листами, каталогами)
• Формирование запросов для получения недостающей информации
• Регулярное обновление (актуализация) информации в базах данных
• Защита персональных данных, содержащихся в базах данных, согласно требованиям законодательства Российской Федерации

Необходимые умения

• Использовать современные инструменты и методы работы с формами, электронными таблицами, текстовыми документами для ввода информации в базах данных и ее обновления
• Использовать различные методы поиска, сортировки и обработки в информационных базах данных

Необходимые знания

• Принципы организации информационных баз данных
• Основы законодательства Российской Федерации в области хранения и распространения персональных данных

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Публикация на сайте и обновление информационных материалов через системы управления контентом
• Форматирование (визуальное – внесение необходимой и удаление лишней информации) и настройка отображения веб-страниц
• Внесение служебной информации (названий и идентификаторов страниц, ключевых слов, мета-тегов)
• Настройка внутренних связей между информационными блоками/ страницами в системе управления контентом
• Установка прав доступа веб-страниц, информационных ресурсов для просмотра и скачивания
• Проверка правильности отображения веб-страниц в браузерах на устройствах с различным разрешением

Необходимые умения

• Заполнять веб-формы, работать с одним или несколькими браузерами на различных платформах
• Работать в текстовых и графических редакторах
• Использовать технологии размещения и передачи информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сетях интранет
• Размещать мультимедийные объекты на веб-страницах

Необходимые знания

• Общее представление о структуре, кодировке и языках разметки веб-страниц (базовые теги языка гипертекстовой разметки (HTML), фреймы, слои, куки-файлы)
• Общие принципы отображения статических и динамических веб-страниц, ключевые веб-технологии, используемые на веб-сайтах
• Требования к различным типам информационных ресурсов (текст, графика, мультимедиа) для представления на веб-сайте
• Общие принципы разграничения прав доступа к информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечения информационной безопасности

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Веб-писатель
• Контент-редактор
• Модератор
• Веб-райтер
• Рерайтер
• Копирайтер

Требования к образованию и обучению

• Среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена

Требования к опыту практической работы

• -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Выявление потенциальных источников информации (среди сайтов производителей и основных дистрибьюторов товаров, конкурентов, тематических сообществ и форумов, электронных и печатных каталогов и справочников, информационных систем и баз данных организации)
• Поиск и извлечение (копирование, сохранение) недостающей графической и (или) текстовой информации
• Поиск информации о новых товарах и услугах для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями
• Мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок

Необходимые умения

• Осуществлять навигацию по различным веб-ресурсам, регистрироваться на сайтах
• Искать информацию в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» различными методами (по ключевым словам, с помощью каталогов)
• Работать с сайтами-агрегаторами, новостными порталами, электронными подписками, социальными сетями, форумами

Необходимые знания

• Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска
• Основные принципы формирования сложных поисковых запросов
• Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Переработка текстов различной тематики (рерайт)
• Написание статей, обзоров и других текстов на заданную тематику (копирайтинг)
• Поисковая оптимизация и адаптация текстовых материалов
• Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

• Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком
• Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты
• Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

• Принципы копирайтинга и рерайта
• Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
• Основы внутренней поисковой оптимизации (в том числе рекомендации по использованию ключевых слов, фраз и ссылок)

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Контроль качества и содержания текстов и отображения веб-страниц сайта с целью определения необходимости редакторской и корректорской обработки
• Редактирование текстов и корректировка отображения веб-страниц
• Формирование заданий для исправления веб-писателям, веб-дизайнерам и веб-разработчикам
• Адаптирование текстовых материалов для внутренней поисковой оптимизации
• Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

• Работать с большими объемами информации
• Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком
• Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты
• Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

• Принципы копирайтинга и рерайта
• Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Мониторинг изменений на сайте организации, выявление наиболее значимых обновлений
• Поиск и мониторинг тематических сайтов для выявления новой, значимой и актуальной информации
• Составление кратких и развернутых текстов объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, на форумах и тематических порталах
• Подбор графических иллюстраций на веб-страницы для повышения конверсии
• Размещение новостей на сайте и в социальных сетях, контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга
• Настройка отображения новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей
• Сбор и обработка материалов для электронных рассылок

Необходимые умения

• Работать с большими объемами информации
• Писать аннотации к событиям и новостям
• Искать информацию и настраивать популярные социальные сети
• Подбирать иллюстрации для веб-страниц и статей
• Собирать, обрабатывать и распространять информацию с помощью агрегаторов новостей, электронных подписок, социальных сетей, форумов

Необходимые знания

• Технологии организации и ведения новостных лент, RSS-каналов, электронных подписок
• Правила подготовки рассылок по электронной почте

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Обработка комментариев пользователей, подготовка оперативных ответов или поручение этой задачи сотрудникам организации
• Анализ и корректировка ответов, подготовленных представителями организации
• Ведение базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам
• Модерирование сообщений и комментариев пользователей
• Контроль и удаление нежелательного контента
• Управление несколькими сообществами в социальных сетях
• Управление дискуссиями с участниками сообществ
• Проведение мероприятий для повышения посещаемости сайта, форума и страниц организации в социальных сетях, ослабления негативных реакций, поддержания дружелюбной тональности в комментариях к официальным сообщениям организации
• Настройка параметров форума и управление характеристиками постоянных пользователей
• Совершенствование процессов модерации

Необходимые умения

• Вести диалоги и управлять дискуссиями с участием большого числа активных пользователей
• Настраивать отображение новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей
• Работать в интенсивном режиме, с большими объемами информации

Необходимые знания

• Специальная терминология в области веб-технологий
• Веб-этикет
• Виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними
• Основы законодательства Российской Федерации в области запрета и ограничений на распространение определенных видов информации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Анализ материалов сайта на соответствие возрастным ограничениям
• Контроль соблюдения прав интеллектуальной собственности на веб-сайтах, где контент формируется пользователями
• Контроль соблюдения стандартов отрасли для специализированных и отраслевых сайтов, установленных законодательством Российской Федерации, локальными актами организации
• Контроль размещения персональных данных
• Контроль соблюдения требований стандартов к доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями
• Проверка содержания сайта на соответствие иным требованиям законодательства Российской Федерации и нормативов организации

Необходимые умения

• Работать с большими объемами информации
• Осуществлять поиск документов с помощью специализированного программного обеспечения для работы с нормативными правовыми актами
• Осуществлять поиск информации и настройку популярных социальных сетей

Необходимые знания

• Законодательство Российской Федерации, регулирующее средства массовой информации, размещение материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», защиту персональных данных и интеллектуальной собственности
• Отраслевые стандарты и нормы
• Стандарты доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Контент-менеджер
• Менеджер информационных ресурсов

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование – бакалавриат

Требования к опыту практической работы

• -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Планирование работ по наполнению сайта
• Подготовка заданий для исполнителей
• Распределение работы по созданию и редактированию контента
• Координация работы по созданию и редактированию контента
• Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний
• Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ исполнителями

Необходимые умения

• Составлять планы работы, оценивать их содержание и трудоемкость выполнения в зависимости от квалификации
• Работать с большими объемами информации
• Вести документацию по проектам и работам

Необходимые знания

• Основные принципы и технологии управления проектами
• Содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента
• Основы менеджмента
• Ключевые методы и средства организации командной работы

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Формирование запросов и получение информации от сотрудников организации
• Согласование и утверждение информационных материалов
• Передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками организации
• Мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и других источниках
• Общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации

Необходимые умения

• Работать с большими объемами информации
• Настраивать и использовать программное обеспечение и технические средства для регулярной коммуникации, мониторинга информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Необходимые знания

• Структура организации, зоны ответственности и функции подразделений
• Внутренние правила согласования и утверждения документов
• Особенности работы с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости его пополнения
• Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления
• Формирование задания для устранения выявленных недостатков

Необходимые умения

• Обрабатывать большие объемы информации
• Анализировать структурированную и неструктурированную информацию

Необходимые знания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов
• Оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру
• Изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом – создание новых разделов, подразделов
• Перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов
• Проверка правильности отображения внесенных изменений

Необходимые умения

• Работать с широко распространенными и специализированными системами управления контентом
• Осуществлять реструктуризацию сайта и перемещение веб-страниц, информационных блоков базы данных

Необходимые знания

• Принципы работы систем управления контентом и систем хранения файлов, информационных блоков
• Методы и стандарты проектирования сайтов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Общий анализ посещаемости сайта, в том числе с использованием инструментальных средств
• Выявление наиболее популярных страниц
• Определение обобщенных характеристик аудитории сайта
• Анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта
• Оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных
• Выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом

Необходимые умения

• Анализировать структурированную и неструктурированную информацию
• Работать с большими объемами информации
• Использовать популярные сервисы для оценки посещаемости и характеристик аудитории сайта
• Настраивать и эксплуатировать системы управления контентом и социальные сети для оценки посещаемости

Необходимые знания

• Терминология и ключевые параметры веб-статистики
• Основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов
• Сервисы для сбора веб-статистики

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Документирование работ по управлению информационными ресурсами сайта
• Фиксирование и анализ результатов выполнения заданий, проектной информации
• Обработка результатов аналитической деятельности
• Сбор дополнительных материалов
• Подготовка итоговой отчетности

Необходимые умения

• Осуществлять сбор и систематизацию документов, настройку потоков документооборота
• Составлять отчеты в популярных текстовых редакторах
• Анализировать и обобщать информацию

Необходимые знания

• Требования к оформлению документации, отчетов
• Грамматика (орфография, синтаксис) русского языка и стилистические приемы оформления технической документации

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов
• Формирование предложений по развитию сайта
• Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта
• Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом
• Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта

Необходимые умения

• Формулировать требования к структуре и сервисам веб-сайта
• Моделировать (описывать) бизнес-процессы
• Тестировать функциональность сайта

Необходимые знания

• Процессы и методы разработки веб-сайтов
• Методы поисковой оптимизации
• Подходы и методики тестирования веб-сайтов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики