Руководитель организации социального обслуживания

Возможные наименования должностей, профессий

• Руководитель организации социального обслуживания
• Директор организации социального обслуживания
• Заведующий филиалом
• Заместитель руководителя (директора)

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование - бакалавриат (при наличии бакалавриата по направлению «Социальная работа» - дополнительное профессиональное образование в области управления организацией или управления персоналом, при наличии бакалавриата по направлениям «Менеджмент» или «Государственное и муниципальное управление» - дополнительное профессиональное образование в области социальной работы)
• или
• Высшее образование - бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления и в области социальной работы
• Высшее образование - магистратура или специалитет
• Высшее образование - магистратура или специалитет (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области социальной работы

Требования к опыту практической работы

• Не менее двух лет работы на руководящей должности в системе социальной защиты населения, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления

Особые условия допуска к работе

• Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации
• Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы организации
• Определение целевых показателей деятельности организации и ее работников
• Руководство формированием бюджета организации

Необходимые умения

• Определять приоритеты, ставить цели и формулировать задачи по деятельности организации социального обслуживания
• Формировать систему целевых показателей деятельности организации и ее работников в соответствии со стратегическими и тактическими задачами организации, государственным (муниципальным) заданием на предоставление государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ), поручениями вышестоящих организаций
• Использовать технологии проектирования и прогнозирования в разработке текущих и перспективных планов работы организации
• Вырабатывать варианты решений поставленных задач и оценивать риски, связанные с их реализацией
• Анализировать данные финансовой, статистической отчетности и принимать решения по формированию бюджета организации
• Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для разработки текущих и перспективных планов работы организации

Необходимые знания

• Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания
• Основы комплексного планирования деятельности организации социального обслуживания
• Основы проектного и программно-целевого управления
• Перспективы развития отрасли социального обслуживания
• Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания
• Особенности профиля, специализации и структуры соответствующей организации социального обслуживания
• Экономические основы социального обслуживания населения
• Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе
• Технологии и передовой опыт социального обслуживания
• Методы и технологии оценки рисков и управления социальными рисками

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Принятие управленческих решений и утверждение локальных нормативных актов организации, необходимых для оказания социальных услуг населению и функционирования организации
• Координация деятельности структурных подразделений организации по реализации утвержденных планов работы, выполнению государственного (муниципального) задания по оказанию социальных услуг, поручений вышестоящих организаций
• Организация разработки, заключения и проверки исполнения коллективного договора и (или) эффективного контракта
• Организация деятельности по противодействию коррупции
• Обеспечение сбора, хранения и обработки информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации
• Организация подготовки достоверной и актуальной информации для включения и размещения в реестр поставщиков социальных услуг
• Организация работы по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями, нормативных правовых актов, в том числе организация обследования и паспортизации объектов и услуг
• Организация работы по обеспечению соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм
• Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания работников
• Обеспечение соблюдения работниками профессионально-этических требований к деятельности

Необходимые умения

• Разрабатывать локальные нормативные акты организации, необходимые для обеспечения основной деятельности организации
• Организовывать работу и взаимодействие всех структурных подразделений для реализации планов и выполнения государственного (муниципального) задания, поручений вышестоящих организаций
• Обеспечивать выполнение требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации
• Обеспечивать комплексную безопасность деятельности организации социального обслуживания, включая экологическую и пожарную безопасность
• Обеспечивать соблюдение требований охраны труда работниками организации социального обслуживания и выполнение ими профессионально-этических требований
• Обеспечивать в организации условия доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации
• Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации
• Использовать синформационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

Необходимые знания

• Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания
• Технологии сбора, обработки и хранения информации, включая нормативные требования к защите персональных данных
• Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания, в том числе технологии принятия управленческих решений
• Основы комплексной безопасности жизнедеятельности
• Этические основы делового общения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Контроль выполнения планов и программ деятельности организации, достижения целевых показателей развития организации социального обслуживания, выявление отклонений от плановых показателей организации социального обслуживания и организация своевременного проведения корректирующих и предупреждающих действий с целью устранения выявленных несоответствий
• Организация контроля качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг
• Создание условий для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией,
• Организация контроля соблюдения стандартов социальных услуг
• Контроль соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм

Необходимые умения

• Обеспечивать текущий контроль выполнения плановых целевых показателей развития организации социального обслуживания и своевременно производить корректирующие и предупреждающие действия с целью устранения выявленных несоответствий
• Использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, в том числе с помощью проведения мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг
• Взаимодействовать с внешними организациями для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией
• Организовывать постоянный контроль соблюдения работниками норм трудового законодательства Российской Федерации и требований охраны труда
• Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации
• Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

Необходимые знания

• Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Основы управления персоналом, включая принципы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда
• Инновационные и традиционные технологии контроля качества труда работников организации социального обслуживания
• Основы бюджетного и налогового законодательства Российской Федерации
• Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Этические основы делового общения
• Принципы бюджетирования и контроля расходов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Организация подготовки и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации социального обслуживания
• Контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации социального обслуживания
• Принятие решений по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг
• Принятие решений в области кадровой политики и управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации и локальных нормативных актов по кадровым вопросам
• Организация деятельности по повышению профессиональной подготовки работников организации, оценке ее качества, результативности и эффективности
• Организация проведения специальной оценки условий труда работников
• Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан
• Направление сотрудников на прохождение диспансеризации и периодических медицинских осмотров с целью своевременного выявления заболеваний, в том числе инфекционных

Необходимые умения

• Контролировать ведение финансовой и бухгалтерской документации,
• Обеспечивать контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации, в том числе на основе внутреннего и внешнего аудита
• Организовывать мероприятия, направленные на оснащение организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг
• Утверждать штатное расписание организации, разрабатывать и утверждать локальные нормативные акты по кадровым вопросам, моральному и материальному стимулированию кадров организации
• Обеспечивать необходимое сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов деятельности организации
• Принимать меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, повышению квалификации (в том числе по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности), карьерному росту и контролю состояния их здоровья
• Организовывать проведение специальной оценки условий труда работников организации
• Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации
• Взаимодействовать с организациями различных сфер деятельности и форм собственности, общественными объединениями и частными лицами с целью привлечения ресурсов для социального обслуживания граждан

Необходимые знания

• Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Основы статистической финансовой и бухгалтерской отчетности организации социального обслуживания
• Основы законодательства Российской Федерации о государственных закупках
• Методы и технологии предотвращения и профилактики конфликтов
• Основы комплексной безопасности жизнедеятельности
• Технологии управления персоналом организации
• Основы организации системы оплаты труда
• Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Методы мотивации труда
• Этические основы делового общения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Подготовка предложений по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания граждан по поручению вышестоящей организации
• Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию
• Руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг
• Обеспечение развития материально-технической базы организации с учетом современных требований к доступности технических средств реабилитации и оснащенности ими организации
• Организация участия работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах)
• Организация разработки и публикации учебно-методических, научно-методических статей, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания
• Обеспечение развития кадрового потенциала организации
• Организация использования маркетинговых технологий с целью исследования и развития рынка социальных услуг, привлечения внимания к социальным проблемам, формирования позитивного имиджа социальной работы и реализующих ее специалистов

Необходимые умения

• Анализировать социально-экономическую, социально-демографическую ситуацию для выявления приоритетов, стратегических и тактических целей развития организации
• Выявлять потенциал организации для повышения эффективности ее деятельности
• Разрабатывать предложения по повышению эффективности деятельности организации в области социального обслуживания граждан
• Разрабатывать проекты локальных нормативных актов и методических документов, необходимых для внедрения современных методов и инструментов оказания социальных услуг
• Организовывать мероприятия по внедрению инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг
• Мотивировать работников на участие в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания, в открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах), на разработку учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания
• Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации
• Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам социального обслуживания населения
• Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации
• Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

Необходимые знания

• Основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня
• Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе требования по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Основы анализа статистических и демографических данных
• Основы проведения исследований в социальной работе
• Современные методы организации социального обслуживания населения, включая международный опыт
• Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания
• Технологии управления персоналом организации
• Проектирование, прогнозирование и моделирование в социальной работе
• Маркетинговые технологии в социальной работе
• Этические основы делового общения

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Ведение личного приема граждан
• Принятие решений и организация деятельности по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, подписание договоров и актов о предоставлении социальных услуг, реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг
• Организация социального сопровождения получателей социальных услуг (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам)
• Принятие обоснованных решений об отказе в предоставлении социальных услуг

Необходимые умения

• Консультировать получателей социальных услуг в рамках компетенции организации в доступной форме, предотвращать возможные конфликтные ситуации
• Принимать решения по организации обслуживания получателей социальных услуг
• Заключать договоры о предоставлении социальных услуг, по реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг
• Организовывать деятельность специалистов по социальному сопровождению получателей социальных услуг
• Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации

Необходимые знания

• Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Этические основы социальной работы и делового общения
• Социально-психологические особенности различных групп граждан - получателей социальных услуг
• Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Организация подготовки и представления отчетности о деятельности организации
• Установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными, добровольческими (волонтерскими) организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг и развития организации
• Представление интересов организации в органах государственной власти и местного самоуправления
• Организация и контроль подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания
• Подготовка и представление информации для формирования регистра получателей социальных услуг и реестра поставщиков социальных услуг
• Организация деятельности по формированию позитивного имиджа, корпоративной культуры организации социального обслуживания

Необходимые умения

• Обеспечивать межведомственное взаимодействие в процессе реализации социального обслуживания
• Представлять интересы организации в органах государственной власти и органах местного самоуправления
• Организовывать использование информационных технологий и методов для обеспечения информационной открытости организации социального обслуживания, для информирования об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации в средствах массовой информации и социальных сетях
• Организовывать деятельность по продвижению позитивного имиджа организации социального обслуживания
• Публично выступать по вопросам социального обслуживания населения, повышения престижа социальной работы
• Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, отчеты, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации
• Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации

Необходимые знания

• Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
• Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания
• Регламент межведомственного взаимодействия
• Основы маркетинга в социальной работе
• Этические основы делового общения
• Основы информационных технологий в профессиональной деятельности

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики