Главная

Продавец непродовольственных товаров

Продавец непродовольственных товаров — это специалист, который занимается продажей товаров, не относящихся к продуктам питания

Несколько фактов про профессию Продавец непродовольственных товаров

Рабочее место

Рабочее место продавца непродовольственных товаров должно быть подготовлено для безопасной работы. Для этого необходимо: проверить устойчивость прилавка, стеллажа, прочность крепления оборудования к подставкам; надёжно установить (закрепить) передвижное (переносное) оборудование и инвентарь на прилавке, подставке; удобно и устойчиво разместить запасы товаров, инвентарь, приспособления, упаковочные и обвязочные материалы в соответствии с частотой использования и расходования; проверить внешним осмотром достаточность освещения рабочей поверхности (зоны), отсутствие слепящего действия света, свисающих и оголённых концов электропроводки, надёжность закрытия всех токоведущих и пусковых устройств электрооборудования, наличие и надёжность заземляющих соединений; убедиться в отсутствии посторонних предметов вокруг применяемого оборудования, выбоин, неровностей, скользкости на пути перемещения; проверить исправность применяемого инвентаря, приспособлений и инструмента; оценить оснащённость рабочего места исправными электроизмерительными приборами, испытательными щитками или пультами (при продаже радио- и электробытовых товаров), банкетками, скамейками, подставками, зеркалами (при продаже одежды, обуви, головных уборов), шестами для подвешивания и снятия осветительной арматуры и абажуров, кусачками и т. п.

Разряды профессии

Согласно справочнику ЕТКС и действующему профстантарту у профессии есть 2 разряда (3,4 разряд). Чем выше разряд, тем больше обязанностей и требований к специалисту.

Требования к трудоустройству

Требования к трудоустройству на должность продавца непродовольственных товаров: Наличие профессионального образования или соответствующей профессиональной подготовки. Знание ассортимента, характеристик и назначения продаваемых товаров, осуществление контроля их качества. Умение осуществлять предпродажную подготовку и размещение товаров в торговом зале. Предоставление покупателям, при необходимости, достаточной и достоверной информации о продаваемых товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Соблюдение требований к маркировке, упаковке товаров и оформлению ценников и товарных чеков. Контроль за наличием штриховых кодов и других средств торговой маркировки товаров. Знание устройств, правил эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ) и выполнение расчётных операций на ККТ. Проверка при отпуске покупателям качества товаров доступными методами в соответствии с инструкциями по эксплуатации, проверка комплектности и количественных характеристик продаваемых товаров. Также может потребоваться опыт в области торговли от 1 года.

Средняя ЗП

Согласно данным портала hh.ru средняя ЗП продавца непродовольственных товаров в России составляет 42 600 руб.

Код профессии

ОКЗ: 5210 ОКПДТР: 17351 ЕТКС: выпуск № 51 § 31,32,33

Открытые вакансии

По данным от октября 2024 года, согласно порталу hh.ru открыто 476 вакансий в России, а например, в Москве 45.

Рейтинг популярности профессии

0
10
Общая оценка: 9.3 Оценок: 3
Голосовать

Что должен уметь и знать

Общение с клиентами

Продавец должен обладать хорошими коммуникативными навыками: приветствовать клиентов, предоставлять им информацию о товарах, отвечать на вопросы и помогать в выборе.

Знание ассортимента

Продавец обязан знать характеристики, преимущества и недостатки товаров, которые он продает, чтобы грамотно консультировать покупателей и предлагать им наиболее подходящие варианты.

Работа с кассовым аппаратом

Продавец должен уметь пользоваться кассовым аппаратом, принимать наличные и безналичные средства, а также правильно оформлять чеки и другую сопутствующую документацию.

Выкладка товара

Продавец должен знать основы мерчендайзинга для правильной выкладки товара, которая привлечет внимание покупателей и увеличит объемы продаж.

Проведение инвентаризации

Продавец обязан участвовать в проведении инвентаризаций, учитывать остатки товара, а также сообщать о недостачах или излишках.

Управление конфликтами

Продавец должен уметь решать конфликтные ситуации с клиентами, действуя тактично и профессионально, чтобы сохранить положительный имидж магазина.

Ассортимент товаров

Продавец непродовольственных товаров должен хорошо разбираться в ассортименте продукции, которую он продает. Это включает знание различных категорий товаров, их функциональности, особенностей и характеристик.

Правила продажи

Продавец обязан владеть основами законодательства и техническими регламентами, которые регулируют продажу непродовольственных товаров. Важно знать права и обязанности как продавца, так и потребителя.

Методы продаж

Необходимо знать техники и методы продаж, включая умение выявлять потребности клиентов, использование приемов убеждения и ведение переговоров. Это помогает повысить уровень обслуживания и увеличить объем продаж.

Основы мерчендайзинга

Продавцу важно разбираться в основах мерчендайзинга, чтобы правильно организовать выкладку товаров и оформить торговое пространство. Это способствует увеличению привлекательности товара и стимулирует покупательскую активность.

Обслуживание клиентов

Навыки эффективного общения и обслуживания клиентов играют ключевую роль. Продавец должен уметь грамотно консультировать покупателей, разрешать конфликтные ситуации и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Работа с кассовым оборудованием

Знание и умение работать с кассовым оборудованием, в том числе с POS-терминалами, необходимо для быстрого и корректного проведения расчетов с покупателями.

Должностная инструкция

1. Обслуживание клиентов

Консультирование покупателей по вопросам ассортимента, свойств, качества и назначения товаров. Помощь в выборе товаров, предоставление информации о ценах и условиях продаж.

2. Подготовка товаров к продаже

Приемка и выкладка товара, оформление торгового зала, обеспечение наличия товаров на витринах в соответствии с установленными стандартами.

3. Оформление продаж и расчет с покупателями

Проведение кассовых операций, оформление чеков и других необходимых документов, учет денежных средств и поддержание порядка на рабочем месте.

4. Контроль наличия и состояния товара

Проверка сроков годности, качества и комплектности товара, проведение инвентаризаций. Обеспечение сохранности товара в торговом зале и на складе.

5. Обеспечение информационной поддержки покупателей

Предоставление информации о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях. Оформление ценников и контроль их актуальности.

6. Соблюдение правил торговли и обслуживания

Следование установленным стандартам и нормам обслуживания покупателей. Соблюдение правил техники безопасности и санитарных норм.

7. Работа с претензиями и возвратами

Прием и рассмотрение жалоб, претензий и предложений от покупателей, оформление возвратов и обменов товаров в соответствии с установленными процедурами.

8. Обучение и повышение квалификации

Участие в тренингах, семинарах и других мероприятиях по повышению профессионального уровня. Изучение новинок ассортимента и особенностей продаваемых товаров.

Скачать должностную инструкцию
Должностная инструкция

Где обучиться на профессию Продавец непродовольственных товаров?

Рейтинг Название компании Наличие в реестре
ФИС ФРДО		 Цены обучения В отзывах хвалят В отзывах критикуют Заказать обучение
Скорость Цена Законность Оплата
4,9 ЦПО Да от 5 000 р. 931 (92%) 422 (86%) 34 (15%) 25 (9%) Заказать
4,7 ЭГО Да от 7 500 р. 522 (89%) 332 (92%) 23 (12%) 21 (7%) Заказать
4 ЦентрОбучения Нет от 8 000 р. 93 (66%) 45 (72%) 66 (23%) 52(33%) Заказать
3,9 СтандратДпо Нет от 8 000 р. 87 (55%) 31 (56%) 34 (84%) 29 (23%) Заказать
3,6 ДПОУЧЕБЮГ Да от 8 000 р. 67 (58%) 23 (52%) 75 (73%) 66 (52%) Заказать
3,5 ЦентрАКПДО Нет от 14 000 р. 55 (75%) 52 (65%) 34 (45%) 23 (23%) Заказать
3 СтройЦентрУЧ Да от 12 000 р. 45 (83%) 54 (62%) 63 (63%) 73 (21%) Заказать

Часто задаваемые вопросы про профессию Продавец непродовольственных товаров

Продавец непродовольственных товаров занимается консультированием покупателей, приемом и выкладкой товара, оформлением витрин, проведением инвентаризаций и поддержанием чистоты и порядка в торговом зале.

Необходимы хорошие коммуникативные навыки, способность быстро усваивать новую информацию, внимательность к деталям, умение работать с кассовым аппаратом, а также базовые знания товарного ассортимента и умение продавать.

Часто достаточно среднего образования и минимального опыта работы в сфере торговли. Но наличие профильного образования либо курсов повышения квалификации может быть преимуществом.

Да, при добросовестной работе и проявлении инициативы можно подняться по карьерной лестнице до старшего продавца, администратора торгового зала, менеджера магазина или даже открыть собственное дело.

Условия труда могут варьироваться в зависимости от магазина. Как правило, предполагаются сменные графики, которые могут включать работу в выходные и праздничные дни. Работа часто связана с физической активностью, необходимостью длительного нахождения на ногах и использованием кассовых аппаратов или компьютеров.