Главная

Мерчендайзер

Мерчендайзер — это специалист в сфере ритейла, который отвечает за то, как продаются товары в торговых точках

Несколько фактов про профессию Мерчендайзер

Рабочее место

Рабочее место мерчендайзера может быть разным в зависимости от формата работы. Мобильные мерчендайзеры в течение дня посещают несколько торговых точек. Обычно они представляют конкретный бренд или несколько брендов одного производителя в розничных сетях. Стационарные мерчендайзеры работают в одной торговой точке. Они отвечают за выкладку и презентацию всех брендов, которые продаются в магазине. Гибридные мерчендайзеры имеют плавающий график, чередуют работу в одном магазине и посещение нескольких филиалов в зависимости от текущей потребности работодателя. Также мерчендайзеры могут работать на выезде, непрерывно курсируя между несколькими точками.

Разряды профессии

Согласно справочнику ЕТКС и действующему профстантарту у профессии нет разрядов.

Требования к трудоустройству

Некоторые требования к трудоустройству на должность мерчендайзера: Готовность к плавающему графику работы. Знание специальных программ (например, Microsoft Office, 1С: Бухгалтерия). Наличие санитарной книжки (если предстоит работа с продуктами питания). Опыт работы (не обязателен, но приветствуется). Наличие личного автомобиля и смартфона (опционально). Хорошая физическая выносливость (если предстоит работа с габаритными и тяжёлыми товарами). Стрессоустойчивость, умение работать в коллективе, хорошая память, внимательность. Также в ряде случаев обязательным условием рассмотрения резюме становится наличие высшего образования в области маркетинга, рекламы или торговли. Требования к кандидату на должность мерчендайзера могут отличаться в зависимости от сферы деятельности и компании.

Средняя ЗП

Согласно данным портала hh.ru средняя ЗП мерчендайзера в России составляет 47 500 руб.

Открытые вакансии

По данным от октября 2024 года, согласно порталу hh.ru открыто 24 925 вакансий в России, а например, в Москве 4 385.

Рейтинг популярности профессии

0
10
Общая оценка: 9.5 Оценок: 4
Голосовать

Что должен уметь и знать

Анализ данных

Мерчендайзер должен уметь анализировать продажи и данные о товарообороте для понимания потребительских тенденций и требований рынка.

Организация выкладки товара

Важно иметь навыки правильной расстановки товаров для привлечения внимания покупателей и увеличения продаж.

Коммуникация с клиентами и сотрудниками

Мерчендайзер должен быть способен эффективно общаться как с клиентами, так и с коллегами, чтобы обеспечивать согласованную работу и удовлетворение потребностей покупателей.

Управление товарными запасами

Навык управления запасами помогает поддерживать оптимальное количество товаров на складе и на полках, избегая дефицита и избытка.

Знание принципов маркетинга

Понимание основ маркетинга и рекламных стратегий позволяет мерчендайзеру эффективно продвигать продукцию и увеличивать спрос.

Гибкость и адаптивность

Мерчендайзер должен быть готов быстро адаптироваться к изменениям на рынке и внутри компании, включающим смену ассортимента или изменения в выкладке товара.

Основы маркетинга и мерчандайзинга

Мерчендайзер должен понимать основные концепции маркетинга и мерчандайзинга, включая визуальный мерчандайзинг, стратегическое расположение товаров и создание привлекательных витрин.

Психология потребителя

Знание психологии потребителя позволяет мерчендайзеру предугадывать поведение клиентов, участвовать в разработке акций и распродаж, а также эффективно размещать товары в торговом зале.

Товароведение

Мерчендайзер должен быть осведомлен о характеристиках продуктов, их категориях, сроках годности и условиях хранения, чтобы грамотно формировать и обновлять ассортимент.

Технологии продаж

Понимание технологий продаж помогает мерчендайзеру эффективно сотрудничать с отделом продаж, анализировать и использовать данные о продажах для улучшения выкладки товаров.

Анализ и отчетность

Мерчендайзер должен уметь анализировать результаты своих действий, составлять отчеты о продажах, проводить инвентаризации и вносить предложения по оптимизации процессов.

Основы дизайна и цветовой гаммы

Знание основ дизайна и цветовой гаммы помогает мерчендайзеру создавать привлекательные и продающие товарные экспозиции, которые привлекают внимание покупателей и усиливают визуальное восприятие продукта.

Примеры работ

Мерчендайзер отвечает за правильную выкладку товара на полках, следуя установленным стандартам и планограммам магазина. Работа включает в себя перемещение и расположение продукции таким образом, чтобы она была наиболее заметной и привлекательной для покупателей.

Мерчендайзер следит за тем, чтобы все товары были снабжены актуальными и корректными ценниками, а также информационными листовками или промо-материалами. Эта работа помогает покупателям быстро ориентироваться в стоимости и характеристиках товаров.

Мерчендайзер проводит регулярный анализ продаж товаров и их остатков на складе, с целью оптимизации заказов и предотвращения дефицита или переизбытка продукции. Это позволяет поддерживать ассортимент на нужном уровне и избегать потерь прибыли.

В задачи мерчендайзера входит участие в инвентаризации товара, что включает проверку наличия товаров на полках и складе, сверку их количества с бухгалтерскими данными, что помогает точно учитывать товарные запасы.

Мерчендайзер участвует в планировании и проведении рекламных акций и специальных предложений. Это может включать установку рекламных материалов, изменение оформления витрин и полок, а также контроль за выполнением условий акций.

Мерчендайзер поддерживает связь с поставщиками и менеджерами магазинов для решения вопросов, связанных с поставками, размещением и продвижением товаров. Это включает координацию поставок, обсуждение условий размещения и обновление ассортимента.

Ищете карьеру в ритейле? Узнайте, как стать профессионалом, который управляет витринами, выкладкой и ростом продаж — познакомьтесь с профессией Мерчендайзер. Этот специалист отвечает за то, как продаются товары в торговых точках: от мерчандайзинга до анализа продаж и взаимодействия с поставщиками. Вы научитесь увеличивать видимость товаров, оптимизировать выкладку, работать с планограммами и сразу видеть результат в продажах.
Где можно обучиться?

Должностная инструкция

1. Выкладка товара

Обеспечивать правильное размещение продукции на торговых полках согласно планограммам и стандартам компании. Регулярный контроль и корректировка выкладки.

2. Контроль наличия товара

Следить за наличием достаточного количества товара в торговом зале и на складе. Своевременно информировать руководство о необходимости пополнения запасов.

3. Обеспечение видимости

Располагает продукцию на уровне глаз покупателя для повышения доступности и привлекательности товаров.

4. Ценообразование

Проверять правильность ценников на товаре и своевременно заменять устаревшие или ошибочные ценники.

5. Материалы и оборудование

Устанавливают и поддерживают в надлежащем состоянии рекламные и информационные материалы, оборудование для выкладки товара.

6. Сбор данных

Собирать и анализировать данные о продажах для того, чтобы выявить тенденции и предоставить отчеты руководству.

7. Взаимодействие с клиентами

Отвечать на вопросы клиентов и предоставлять информацию о продукции, акциях и скидках.

8. Соблюдение стандартов

Соблюдать все корпоративные стандарты и правила, включая требования к внешнему виду и внутреннему поведению на рабочем месте.

Скачать должностную инструкцию
Должностная инструкция

Нормы СИЗ

Наименование специальной одежды,специальной обуви и других средств
индивидуальной защиты		 Описание Ссылка на продукт
Защитные перчатки Защитные перчатки используются для предотвращения порезов, царапин и других повреждений рук при работе с коробками и товарами. Они обеспечивают дополнительную защиту от возможного контакта с вредными химическими веществами. Подобрать
Удобная рабочая одежда Рабочая одежда должна быть удобной и соответствующей требованиям безопасности. Она защищает от загрязнений и мелких травм, а также способствует поддержанию опрятного внешнего вида на рабочем месте. Подобрать
Защитная обувь Защитная обувь с нескользящей подошвой и усиленным носком необходима для предотвращения травм ног при перемещении тяжелых коробок и предотвращения скольжения на гладких поверхностях. Она также защищает от случайных проколов и падения предметов на ноги. Подобрать
Сигнальный жилет Сигнальный жилет нужен для обеспечения видимости работника в складских помещениях и при выполнении задач вблизи транспортных средств. Это позволяет предотвратить несчастные случаи, связанные с недостаточной видимостью. Подобрать
Очки защитные Очки защитные используются для защиты глаз от возможных повреждений при работе с пылью, мелкими фрагментами или химическими веществами. Они помогают предотвратить травмы глаз при выполнении таких задач, как распаковка товаров или уборка территорий. Подобрать

С чего всё началось?

Идея, которая легла в основу профессии, появилась вместе с развитием торговли. Когда в магазинах стало важно не просто продавать товар, а сделать так, чтобы глаза покупателя сами охотились за нужной вещью, потребовался человек, способный грамотно расставлять товары. Вначале это были обычные сотрудники, которые следили за порядком на полках.

Со временем подход стал более структурированным. В середине XX века, с массовым распространением супермаркетов, возникла необходимость в специалистах, понимающих психологию покупателей и особенности размещения товаров на витринах. В Америке и Европе начали появляться первые специалисты, которые уже осознанно формировали выкладку.

Процесс не был быстрым. Вначале использовали простые схемы — размещали продукты по категориям, старались подчеркнуть новинки. Позже к выкладке стали относиться как к инструменту влияния, где важна каждая деталь: освещение, цвет упаковки, расположение на уровне глаз. 

В России идея «украсить» полки для привлечения внимания появилась позже, приблизительно в 90-е годы, когда торговля переживала перестройку. С увеличением ассортимента возникла потребность в специалистах, которые могут не просто расставить товар, а продать его своей работой.

Сегодня этот процесс — нечто большее, чем просто аккуратная выкладка. Это тонкое сочетание знаний по маркетингу, психологии и логистике. Именно здесь зарождается и живёт искусство преподнести товар так, чтобы он стал частью повседневной истории покупателя.