Маркетолог

Возможные наименования должностей, профессий

• Специалист по маркетингу
• Аналитик
• Менеджер по рекламе
• Менеджер по связям с общественностью

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование – бакалавриат

Требования к опыту практической работы

• -

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Выявление проблем и формулирование целей исследования
• Планирование проведения маркетингового исследования
• Определение маркетинговых инструментов, с помощью которых будут получены комплексные результаты исследования
• Подготовка и согласование плана проведения маркетингового исследования
• Поиск первичной и вторичной маркетинговой информации
• Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг
• Разработка технического задания для проведения маркетингового исследования
• Подготовка процесса проведения маркетингового исследования, установление сроков проведения и требований к проведению маркетингового исследования

Необходимые умения

• Применять методы сбора, средства хранения и обработки маркетинговой информации для проведения маркетингового исследования
• Определять подходящие маркетинговые инструменты и применять их для проведения маркетингового исследования
• Подготавливать комплексный план проведения маркетингового исследования
• Анализировать текущую рыночную конъюнктуру
• Составлять точное техническое задание для выполнения маркетингового исследования
• Выполнять основные операции по поиску информации
• Создавать и воспроизводить видеоролики, презентации, слайд-шоу, медиафайлы и итоговую продукцию из исходных аудиокомпонентов, визуальных и мультимедийных компонентов
• Управлять размещением цифровой информации, в том числе на дисковых хранилищах локальной и глобальной компьютерной сети
• Формировать медиатеки для структурированного хранения и каталогизации цифровой информации
• Осуществлять постановку задач исследования исходя из целей, выявленных проблем и возможностей, с учетом особенностей стратегии взаимоотношений с клиентами исследуемого типа рынка
• Видеть и понимать проблемы клиента, правильно оценивать ожидания клиента, предварительно анализировать проблемы и прогнозировать возможности оптимального решения стандартных и нестандартных маркетинговых задач в условиях неопределенности

Необходимые знания

• Основы менеджмента
• Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность
• Особенности проведения социологических исследований
• Принципы системного анализа
• Методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов
• Основы работы в операционных системах
• Основные антивирусные программы
• Основы управления инновационными проектами, дизайн-мышления в разработке новых продуктов
• Основы психологии общения с клиентами, конфликтологии и командной работы
• Особенности кросс-культурного взаимодействия с клиентами, партнерами и коллегами

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Планирование и организация сбора первичной и вторичной маркетинговой информации
• Обработка полученных данных с помощью методов математической статистики
• Подготовка отчетов и рекомендаций по результатам маркетинговых исследований
• Формирование предложений по совершенствованию товарной политики
• Формирование предложений по совершенствованию ценовой политики
• Формирование предложений по совершенствованию систем сбыта и продаж
• Формирование предложений по улучшению системы продвижения товаров (услуг) организации

Необходимые умения

• Систематизировать и обобщать большие объемы первичной и вторичной маркетинговой информации
• Использовать методы прогнозирования сбыта продукции и рынков
• Работать со специализированными программами для сбора информации и управления маркетинговыми инструментами и инструментами прогнозирования
• Проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга
• Создавать отчеты по результатам маркетингового исследования
• Давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга
• Публиковать мультимедиаконтент в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
• Применять подходы безопасной работы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (защита персональных данных, антивирусная защита, информационная гигиена)
• Формировать медиатеки для структурированного хранения и каталогизации цифровой информации
• Использовать системы управления базами данных для просмотра данных в электронных базах данных
• Изменять данные электронной базы данных с использованием систем управления базами данных
• Проводить маркетинговые интернет-исследования и управлять большими базами маркетинговых данных с использованием цифровых технологий
• Давать рекомендации по разработке новых продуктов, решающих проблемы клиентов
• Давать рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов и совершенствованию стандартов сервиса
• Создавать команды исследовательского проекта, координировать взаимодействие внутренних и внешних участников и партнеров проекта

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность
• Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики
• Особенности конъюнктуры внутреннего и внешнего рынка товаров и услуг
• Методы проведения маркетингового исследования
• Психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях
• Правила, нормы и основные принципы этики делового общения
• Методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства
• Программы управления проектами: наименования, возможности и порядок работы в них
• Понятийный аппарат управления проектами
• Способы отслеживания выполнения задач проекта с использованием программ управления проектами
• Порядок создания отчета о выполненных работах с использованием программ управления проектами
• Методы использования цифровых технологий для проведения маркетинговых интернет-исследований и управления большими базами маркетинговых данных
• Методы, инструменты и цифровые технологии оценки клиентского опыта
• Основы маркетинга услуг, маркетинга взаимоотношений с клиентами, внутреннего маркетинга

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Начальник отдела маркетинга
• Начальник отдела сбыта
• Начальник отдела по связям с общественностью

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование – магистратура

Требования к опыту практической работы

• Не менее трех лет в области маркетинговой деятельности

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Разработка мер по внедрению инновационных товаров (услуг)
• Создание нематериальных активов (брендов) в организации и управление ими
• Разработка и реализация комплекса мероприятий по привлечению новых потребителей товаров (услуг)
• Тестирование инновационных товаров (услуг) при их внедрении на российский и международный рынки
• Реализация и совершенствование ассортиментной политики организации
• Проведение коммуникационных (рекламных) кампаний в области товаров (услуг, брендов)
• Разработка технических заданий на создание фирменного стиля организации, ее бренда
• Реализация программ повышения потребительской лояльности к товарам (услугам, брендам) организации
• Подготовка рекомендаций для принятия маркетинговых решений в отношении товаров (услуг, брендов)

Необходимые умения

• Определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг организации
• Проводить тестирование инновационных товаров (услуг, брендов)
• Создавать нематериальные активы (бренды) и внедрять их на рынок
• Производить оценку стоимости брендов организации
• Улучшать бизнес-процессы организации в сфере управления брендами
• Использовать инструменты проектного управления успешными брендами
• Обрабатывать информацию
• Формировать документацию и осуществлять ее архивирование
• Вносить в базы данных сведения, необходимые для работы организации
• Обновлять антивирусные программы, проверять диски на вирусы
• Применять операционные системы
• Организовывать обратную связь с клиентами с применением методов, инструментов и цифровых технологий для повышения достоверности оценки клиентского опыта
• Подбирать состав команды и управлять командой инновационного проекта (проекта построения бренда), координировать взаимодействие внутренних и внешних участников и партнеров проекта
• Разрабатывать маркетинговый план продуктовой стратегии, адекватной оценке клиентского опыта пользователей продукта
• Понимать и анализировать проблемы пользователей, проявлять гибкость в принятии решений, применять креативность, критическое мышление, настойчивость в достижении целей, инициативность

Необходимые знания

• Понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров (услуг), нематериальных активов (брендов)
• Инструменты бренд-менеджмента
• Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития
• Процедуры тестирования товаров (услуг), нематериальных активов (брендов)
• Методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов
• Методы использования прикладных офисных программ для сбора и обработки маркетинговой информации
• Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность
• Правовые системы
• Основы цифровизации процессов
• Системы управления основными бизнес-процессами (далее – ERP-системы): наименования, возможности и порядок работы в них
• Методы оценки инновационности товара с учетом рациональной и эмоциональной потребительской ценности, уровня новизны, полезности и успешности товара (бренда)

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Разработка ценовой политики в организации
• Создание и реализация стратегии формирования цен на товары (услуги) организации
• Внедрение методов формирования цен на товары (услуги) организации
• Разработка конкурентных ценовых стратегий
• Проведение последовательных действий по разработке политики ценообразования в организации
• Внедрение системы стимулирования продаж товаров (услуг) организации
• Совершенствование политики ценообразования в организации

Необходимые умения

• Разрабатывать политику конкурентных цен на товары (услуги)
• Рассчитывать цены на товары (услуги) организации
• Разрабатывать средства и каналы коммуникаций для проведения политики ценообразования
• Сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары (услуги)
• Проводить маркетинговые исследования по ценам
• Проводить аудит ценовой политики организации
• Использовать средства хранения и обработки больших массивов и потоков данных
• Разрабатывать и проводить презентации инвестиционного проекта
• Осуществлять поиск информации об изделиях в базе данных ERP-систем
• Создавать новые записи в базах данных ERP-систем
• Редактировать записи в базах данных ERP-систем
• Осуществлять позиционирование товара (бренда) по цене и потребительской ценности
• Разрабатывать и внедрять системы управления лояльностью клиентов с использованием цифровых технологий управления большими базами маркетинговых данных
• Организовывать бенчмаркинговые исследования потребительского конкурентного восприятия цен и ценностей товара на рынке с использованием инструментов и методов традиционных исследований и интернет-исследований

Необходимые знания

• Инструменты маркетингового ценообразования
• Законодательство Российской Федерации, стандарты, этические принципы, регулирующие цены и ценовую политику организаций
• Методы построения системы распределения (дистрибуции) и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий
• Основные элементы интерфейса ERP-систем
• Возможности и порядок поиска и просмотра информации в ERP-системах
• Порядок создания, редактирования, удаления записей в базе данных ERP-систем
• Методы и инструменты стратегического маркетинга, маркетинга услуг, маркетинга взаимоотношений с клиентами, внутреннего маркетинга, бренд-менеджмента

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Формирование средств и каналов распределения (дистрибуции) для взаимодействия с поставщиками, инвесторами и партнерами организации
• Разработка комплексной системы распределения (дистрибуции) в организации
• Разработка сбытовой политики организации
• Совершенствование системы распределения (дистрибуции) в организации

Необходимые умения

• Работать с информацией и базами данных по системе распределения
• Выполнять маркетинговые действия по выбору каналов распределения (дистрибуции)
• Создавать каналы распределения (дистрибуции) в организации
• Оценивать результативность каналов распределения (дистрибуции)
• Производить оценку сбытовой политики организации
• Управлять продажами товаров и услуг
• Осуществлять мониторинг проектирования информационных систем
• Производить оценку результатов управления рисками
• Применять виртуальные технологии
• Контролировать качество обслуживания клиентов во всех каналах продаж в соответствии со стандартами организации и условиями договоров с партнерами
• Разрабатывать меры по стимулированию каналов продаж, оценивать действующую систему стимулирования каналов продаж и предлагать меры по повышению ее результативности
• Анализировать конфликты в каналах продаж, разрабатывать меры по оптимизации системы распределения (дистрибуции) и предупреждению будущих конфликтов

Необходимые знания

• Методы проведения маркетинговых исследований в области распределения (дистрибуции) и продаж
• Подходы к формированию сбытовой политики организации
• Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующие сбытовую деятельность организации
• Основы архитектуры информационных систем
• Основы проектирования информационных систем
• Правила внесения изменений в информационных системах
• Основы внутрикорпоративных коммуникаций
• Возможности использования виртуальных технологий
• Основы психологии и конфликтологии
• Инструменты стимулирования каналов продаж

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Разработка системы маркетинговых коммуникаций в организации
• Разработка и проведение коммуникационных кампаний в организации
• Формирование каналов коммуникации с потребителями товаров и услуг организации
• Разработка технических заданий и предложений по формированию фирменного стиля и рекламной продукции организации
• Формирование имиджа и деловой репутации организации
• Организация и проведение мероприятий по связям с общественностью для формирования маркетинговых коммуникаций организации
• Разработка и проведение рекламных акций для стимулирования продаж
• Работа с инструментами прямого маркетинга
• Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций для принятия управленческих решений

Необходимые умения

• Проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании
• Формировать имидж и деловую репутацию организации
• Продвигать товары (услуги) организации на рынок
• Улучшать бизнес-процессы организации в области коммуникационной политики
• Выстраивать систему коммуникаций в организации на уровне стратегий
• Производить анализ результативности коммуникационной политики
• Использовать инструменты проектного управления при выработке эффективной коммуникационной политики
• Осуществлять поиск информации в базе данных систем управления основными данными (далее – MDM-системы)
• Создавать новые записи в базах данных MDM-систем
• Редактировать записи в базах данных MDM-систем
• Оценивать влияние рекламных обещаний на удовлетворенность (неудовлетворенность) клиентов в системе сбора жалоб и предложений организации, в средствах массовой информации и в социальных медиа

Необходимые знания

• Инструменты маркетинговых коммуникаций
• Стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие информационно-коммуникационную и рекламную деятельность организации
• Состав процесса стратегического и оперативного планирования
• Методы организации рекламного дела
• Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующие коммуникационную политику организации
• Основы влияния информационных технологий (далее – ИТ) на бизнес-процессы
• Стандарты ИТ для деятельности организаций
• MDM-системы: наименования, возможности и порядок работы в них
• Основные элементы интерфейса MDM-систем
• Возможности и порядок поиска и просмотра информации в MDM-системах
• Порядок создания, редактирования, удаления записей в базе данных MDM-систем

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Возможные наименования должностей, профессий

• Директор департамента по маркетингу
• Директор департамента по продажам
• Директор департамента по сбыту

Требования к образованию и обучению

• Высшее образование – магистратура

Требования к опыту практической работы

• Не менее пяти лет в области маркетинговой деятельности

Особые условия допуска к работе

Другие характеристики

Дополнительные характеристики

Трудовые действия

• Организация работы маркетинговой службы в рамках стратегии развития организации, текущих бизнес-процессов и проектной деятельности организации
• Создание и развитие стратегической системы для выполнения маркетинговых функций в организации
• Создание и развитие операционной системы для выполнения маркетинговых функций в организации
• Руководство работой по системному развитию и оптимизации операционной и организационной структур маркетинговой службы организации

Необходимые умения

• Разрабатывать маркетинговую стратегию организации
• Прогнозировать результаты, планировать и создавать условия для результативной маркетинговой деятельности организации
• Выстраивать систему взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации
• Реализовывать альтернативные маркетинговые стратегии в организации
• Работать в рамках процессов облачных технологий бэк-офиса, открытого исходного кода мидл-офиса, а также фронт-офиса
• Создавать ценность для бизнеса с помощью реализации инвестиций, связанных с ИТ
• Достигать стратегических целей и получать выгоду путем эффективного и инновационного использования ИТ
• Производить стратегический анализ рыночных опасностей и возможностей организации для формирования адаптивной маркетинговой стратегии
• Разрабатывать стратегический маркетинговый план организации, план бюджета, план мероприятий и системы контроля

Необходимые знания

• Методика проведения комплексного маркетингового исследования
• Особенности риск-менеджмента
• Инструменты бренд-менеджмента
• Принципы стратегического и оперативного планирования
• Методы и стратегии ценообразования
• Принципы логистики, распределения и сбыта
• Методы управления проектами
• Системы управления информацией в рамках реализации инвестиционного проекта
• Особенности применения механизмов по привлечению инвестиций для различных отраслей экономики
• Факторы, влияющие на структуру ИТ (принципы, политики и подходы, процессы, организационная структура, культура, этика и поведение, информация, услуги, инфраструктура и приложения, персонал, навыки и компетенции)
• Методы и инструменты стратегического маркетинга

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики

Трудовые действия

• Подготовка предложений для разрабатываемых планов и разработка планов работы маркетинговой службы организации
• Согласование и реализация планов маркетинговой поддержки системы продаж в организации
• Согласование и реализация маркетингового плана организации
• Обеспечение развития маркетинговой службы организации
• Подготовка отчетов о работе маркетинговой службы и защита их перед руководящими органами и лицами организации
• Обеспечение контроля маркетинговой деятельности организации

Необходимые умения

• Планировать деятельность маркетинговой службы организации
• Производить оценку результативности маркетинговых программ
• Осуществлять контроль маркетинговой деятельности организации
• Планировать и разрабатывать бюджет реализуемых маркетинговых проектов
• Осуществлять поиск и анализ информации для реализации инвестиционного проекта
• Осуществлять поиск информации в базе данных систем управления производственными процессами (далее – MES-системы)
• Анализировать информацию о ходе реализации технологических процессов и результатах контроля с использованием MES-систем
• Планировать разработку, внедрение и контроль результатов использования большой базы данных о взаимоотношениях с клиентами
• Планировать разработку, внедрение корпоративного стандарта качества обслуживания клиентов, обучение персонала исполнению требований и контроль обязательного исполнения требований корпоративного стандарта качества обслуживания клиентов
• Подготавливать план стратегических и операционных мероприятий по укреплению долгосрочных непрерывных отношений с клиентами
• Разрабатывать корпоративные стандарты качества обслуживания клиентов

Необходимые знания

• Инструменты риск-менеджмента
• Методы управления бизнес-процессами
• Процесс управления знаниями в организации
• Методы и организационные возможности управления изменениями
• Методы управления проектами
• Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности
• Дерево целей организации
• MES-системы: наименования, возможности и порядок работы в них
• Основные элементы интерфейса MES-систем
• Возможности и порядок поиска и просмотра информации в MES-системах
• Возможности и порядок использования инструментов MES-систем для анализа производственной информации
• Основы обеспечения информационных систем
• Методы анализа данных и процессов на основе больших данных
• Классификация бизнес-процессов
• Основы моделирования бизнес-процессов
• Основы автоматизации бизнес-процессов и управления бизнес-процессами
• Принципы совершенствования бизнес-процессов
• Принципы выбора программного обеспечения
• Система управления взаимоотношениями с клиентами
• Технологии автоматизации делопроизводства: искусственный интеллект, блокчейн, облачные сервисы, виртуальная и дополненная реальность
• Технологии облачных вычислений
• Этика финансовых технологий
• Правила использования приложений, информации и технических решений
• Правила безопасности информации, обрабатывающей инфраструктуры и приложений
• Правила оптимизации ИТ-активов, информационно-коммуникационных ресурсов и способностей
• Правила обеспечения работы и поддержки бизнес-процессов с помощью интеграции приложений и технологий в бизнес-процессы
• Правила соблюдения внутренних политик
• Методы определения операционных рисков и основы управления операционными рисками
• Основы информационной безопасности
• Системы управления корпоративным контентом (далее – ЕСМ-системы): наименования, возможности и порядок работы в них
• Основные элементы интерфейса ЕСМ-систем
• Возможности и порядок поиска и просмотра документов в ЕСМ-системах
• Порядок загрузки документов в ЕСМ-системы
• Стандарты качества обслуживания клиентов

Требования к опыту практической работы

Требований нет

Другие характеристики