Специалист в области похоронного дела

A/01.3 Погребение на кладбище (в колумбарий) тела (праха)

Трудовые действия

• Осуществление погрузки, выгрузки при транспортировке тела (праха) умершего
• Проверка наличия, исправности и подбор инвентаря и инструментов, средств индивидуальной защиты
• Копка могилы
• Подготовка могилы к опусканию гроба (урны)
• Подготовка ниши колумбария для установки урны
• Перемещение гроба (урны) в могилу (склеп) или нишу колумбария
• Осуществление захоронения
• Формирование могилы

Необходимые умения

• Пользоваться инвентарем, инструментами и средствами индивидуальной защиты
• Осуществлять заточку лопат, кос, топоров
• Производить землеустроительные работы в соответствии с установленными правилами
• Использовать приемы работы с ручным инструментом и механизированным оборудованием для копки и формирования могилы
• Производить погребение в соответствии с вероисповеданием и волеизъявлением умершего
• Соблюдать правила по охране труда, личной гигиены
• Соблюдать санитарные требования при осуществлении захоронения

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего распорядка

A/02.3 Проведение кремации и обработка, хранение, выдача праха

Трудовые действия

• Проверка исправности инструментов и оснастки для кремации, наличия средств индивидуальной защиты
• Выявление и устранение неисправностей кремационного оборудования и механизмов в рамках своей компетенции
• Принятие тела умершего на кремацию в соответствии с установленными требованиями
• Загрузка тела умершего в кремационную печь и контроль технологического процесса кремации
• Выемка и обработка праха с соблюдением соответствующей технологии
• Подготовка (в том числе нанесение маркировки) и сдача капсулы или урны с прахом на хранение
• Выдача капсулы или урны с прахом заказчику в соответствии с сопроводительной документацией

Необходимые умения

• Эксплуатировать кремационное оборудование и механизмы
• Применять средства индивидуальной защиты
• Осуществлять обработку праха
• Производить герметизацию урны (капсулы) с прахом для выдачи заказчику
• Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего распорядка
• Правила пожарной безопасности
• Назначение, устройство и эксплуатация кремационного оборудования и механизмов
• Требования к порядку принятия тела для кремации
• Технология обработки праха после кремации до помещения его в ритуальную урну
• Правила работы на оборудовании с использованием газообразного, жидкого топлива

Другие характеристики

• Аттестация по вопросам безопасности специалистов организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору

A/03.3 Эксгумация останков

Трудовые действия

• Проверка наличия, исправности и подбор инвентаря и инструментов, средств индивидуальной защиты
• Подготовка места захоронения к вскрытию и выемке останков
• Вскрытие места захоронения
• Укладка останков в специальный транспортировочный контейнер
• Дезинфекция и дезинсекция места эксгумации, инвентаря и спецодежды
• Рекультивация места захоронения

Необходимые умения

• Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
• Осуществлять заточку лопат, кос, топоров
• Производить землеустроительные работы в соответствии с установленными правилами
• Использовать приемы работы с ручным инструментом и механизированным оборудованием для копки и формирования могилы
• Производить погребение в соответствии с вероисповеданием и волеизъявлением умершего
• Соблюдать правила по охране труда, личной гигиены
• Соблюдать санитарные требования при осуществлении захоронения
• Соблюдать санитарные правила и требования осуществления эксгумации

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего распорядка
• Нормативные правовые акты в части проведения эксгумации
• Технология проведения эксгумации

A/04.3 Установка/демонтаж/ ремонт и содержание намогильных сооружений

Трудовые действия

• Расчистка земельного участка для выполнения работ
• Подготовка бетона и заливка им цоколей и подушек для последующей установки намогильных сооружений
• Проверка наличия, исправности и подбор необходимого инвентаря, средств индивидуальной защиты
• Подъем и перемещение намогильных сооружений с использованием оборудования и инструмента
• Установка (монтаж/демонтаж) намогильных сооружений в соответствии с требованиями заказчика
• Выравнивание и ремонт намогильных сооружений
• Уборка места выполненных работ

Необходимые умения

• Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
• Производить работы с облицовочным материалом
• Восстанавливать опавшую могилу
• Осуществлять землеустроительные, погрузо-разгрузочные и монтажные/демонтажные работы в соответствии с установленными правилами
• Осуществлять все действия с соблюдением требований охраны труда, личной гигиены

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Технология проведения общестроительных работ
• Виды и особенности применения материалов, используемых для изготовления намогильных сооружений
• Назначение и правила обращения с ручным инструментом и электроинструментом

B/01.3 Обслуживание объектов похоронного назначения

Трудовые действия

• Проверка наличия и исправности необходимого инвентаря, оборудования и применение средств индивидуальной защиты для работ по уборке объектов похоронного назначения
• Обслуживание холодильного оборудования
• Дезинфекция и дезинсекция помещений объектов похоронного назначения
• Уборка помещений объектов похоронного назначения
• Сбор отходов биологического происхождения, мусора и подготовка их к утилизации

Необходимые умения

• Пользоваться ручным и механизированным инвентарем и оборудованием для уборки объектов похоронного назначения
• Использовать специальные средства для дезинфекции и дезинсекции помещений объектов похоронного назначения
• Обращаться с отходами биологического происхождения
• Осуществлять все действия с соблюдением требований охраны труда, пожарной безопасности, личной гигиены

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Назначение, устройство, принцип действия, правила эксплуатации холодильного оборудования
• Правила асептики и антисептики, в том числе при работе с трупным и инфекционным материалом
• Правила сбора и подготовки к утилизации отходов биологического происхождения

B/02.3 Содержание территории кладбища

Трудовые действия

• Ознакомление с заданием на период смены
• Осуществление работ по ремонту и восстановлению дорожного покрытия в местах общего пользования
• Выпиливание и удаление аварийных и сухостойных деревьев
• Удаление пней и кустарников
• Выбор средств труда для проведения работ по уборке территории похоронного назначения и (или) мест захоронений и проверка их исправности
• Высаживание деревьев, кустарников и цветочной рассады для озеленения мест общего пользования кладбища
• Наладка и ремонт систем водоснабжения и водоотведения кладбища
• Выполнение общестроительных работ при эксплуатации ограждения территории кладбища

Необходимые умения

• Пользоваться инвентарем, инструментами и средствами индивидуальной защиты
• Осуществлять заточку лопат, кос, топоров
• Производить уборку территории от строительных отходов, мусора, листьев, срезанных ветвей, пней, скошенной травы, снега с использованием ручного и механизированного оборудования
• Владеть приемами ухода за зелеными насаждениями (стрижка, обрезка, полив, внесение удобрений, покраска деревьев) ручным способом или с использованием механического инструмента и механизированного оборудования

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Правила работы на высоте
• Устройство водопровода и правила его эксплуатации
• Правила ухода за зелеными насаждениями и их защиты от повреждений
• Технология производства общестроительных работ на объектах похоронного назначения

C/01.4 Принятие тела умершего на сохранение до дня похорон и его выдача

Трудовые действия

• Подготовка рабочего места, инструмента и необходимых препаратов для санитарной обработки тела умершего
• Принятие тела умершего от службы трупоперевозки в соответствии с установленными правилами
• Проведение первичной обработки тела умершего
• Осмотр и маркировка тела умершего на основании установленных требований
• Описание ценностей (включая зубные протезы) и вещей покойного
• Документирование результатов осмотра в журнале регистраций
• Оценка состояния тела умершего для определения видов и объема работ по его бальзамированию и предпохоронной подготовке
• Помещение тела умершего в холодильную камеру
• Выдача ответственному лицу тела умершего, одежды, ценностей и иных предметов, поступивших с телом умершего

Необходимые умения

• Оформлять необходимую документацию при приеме тела умершего
• Пользоваться холодильным оборудованием
• Применять средства индивидуальной защиты, препаратами для обработки тела умершего

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности
• Анатомия и физиология человека
• Порядок и технология бальзамирования, санитарной и косметической подготовки тела
• Профессиональная этика и этикет

Другие характеристики

• Оказание первой помощи родственникам при выдаче тела умершего

C/02.4 Подготовка тела умершего к погребению

Трудовые действия

• Подготовка рабочего места, инструмента, необходимого для бальзамирования, реставрации тела умершего
• Проведение дезинфекции и дезинсекции тела умершего
• Подготовка растворов для бальзамирования, а также всего необходимого для санитарной танатокосметической обработки, для реставрации частей тела умершего
• Осуществление бальзамирования и предпохоронной подготовки тела умершего, включая подготовку поврежденной кожи и облачение тела умершего

Необходимые умения

• Оформлять необходимую документацию при приеме тела умершего
• Пользоваться холодильным оборудованием
• Применять средства индивидуальной защиты, препаратами для обработки тела умершего
• Использовать современные технические средства для посмертной санитарно-гигиенической подготовки тела умершего в стационаре и на дому
• Выбирать необходимые инструменты и способы бальзамирования и санитарно-косметической подготовки тела умершего
• Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности
• Анатомия и физиология человека
• Порядок и технология бальзамирования, санитарной и косметической подготовки тела
• Профессиональная этика и этикет
• Отечественный и зарубежный опыт танатопраксии, сохранения тел умершего
• Косметология и реставрация тела умершего
• Современные средства танатокосметики, аэрокосметики и техники их применения

D/01.5 Организация работы с заказчиками по предоставлению похоронных услуг

Трудовые действия

• Предоставление информации заказчику об организации и предоставлении похоронных услуг
• Консультирование заказчика по вопросам погребения и предмету заказа
• Оформление заказа на похоронные услуги
• Согласование с заказчиком процедуры исполнения заказа
• Координация процесса исполнения заказа на оказываемые похоронные услуги

Необходимые умения

• Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры
• Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
• Контролировать сроки и условия выполнения заказов
• Пользоваться оргтехникой и средствами связи
• Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
• Культура межличностного общения
• Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием
• Профессиональная этика и этикет
• Психология профессиональной деятельности и психология горя

D/02.5 Подготовка и проведение церемонии прощания

Трудовые действия

• Разработка и согласование с заказчиком сценария обряда прощания (тексты выступлений на похоронах, некрологи, музыкальное сопровождение)
• Подготовка места для траурной церемонии
• Формирование траурной процессии
• Руководство движением траурной процессии до захоронения
• Проведение обряда прощания в соответствии с вероисповеданием и волеизъявлением умершего или членов его семьи

Необходимые умения

• Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры
• Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
• Контролировать сроки и условия выполнения заказов
• Пользоваться оргтехникой и средствами связи
• Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
• Применять траурные обряды разных культур
• Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
• Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
• Культура межличностного общения
• Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием
• Профессиональная этика и этикет
• Психология профессиональной деятельности и психология горя
• Риторика
• Музыка для скорбных и траурных церемоний

D/03.5 Ведение архивного дела

Трудовые действия

• Проверка документов заказчика, необходимых для проведения захоронения
• Внесение записей о захоронениях (кремациях) на кладбище (в крематории) в журналы учета (электронные базы данных)
• Хранение и актуализация архивной документации
• Выдача справок и копий документов в соответствии с запросами
• Подготовка и своевременная передача на государственное хранение архивной документации

Необходимые умения

• Владеть методикой и технологией делопроизводства (ведение документации, хранение и извлечение информации)
• Контролировать сохранность архивной документации в соответствии с установленными правилами
• Анализировать и формировать базы данных исходной информации

Необходимые знания

• Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
• Культура межличностного общения
• Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием
• Профессиональная этика и этикет
• Психология профессиональной деятельности и психология горя
• Основы архивного дела
• Правила работы со средствами вычислительной техники, коммуникации и связи
• Требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за оказанием похоронных услуг
• Правила пожарной безопасности

E/01.5 Организация и осуществление процесса погребения

Трудовые действия

• Организация и контроль работы персонала по погребению
• Обследование места захоронения для определения возможности погребения
• Оформление соответствующей документации по погребению и выдаче праха
• Проверка сопроводительных документов на кремацию
• Регистрация проведения кремации в журнале учета кремаций
• Проверка наличия необходимых разрешительных документов для эксгумации и последующего перезахоронения
• Осуществление контроля соблюдения требований охраны труда, пожарной безопасности и личной гигиены персонала

Необходимые умения

• Эксплуатировать кремационное оборудование и механизмы
• Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности
• Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
• Контролировать наличие сведений, подтверждающих разрешение произвести эксгумацию (перезахоронение)
• Организовывать подготовку и проведение процедуры эксгумации
• Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом
• Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры
• Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
• Контролировать сроки и условия выполнения заказов
• Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
• Применять траурные обряды разных культур
• Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
• Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой
• Контролировать надлежащее перемещение останков в специальный транспортировочный контейнер

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего распорядка
• Правила пожарной безопасности
• Назначение, устройство и эксплуатация кремационного оборудования и механизмов
• Требования к порядку принятия тела для кремации
• Технология обработки праха после кремации до помещения его в ритуальную урну
• Правила работы на оборудовании с использованием газообразного, жидкого топлива
• Нормативные правовые акты в части проведения эксгумации
• Технология проведения эксгумации
• Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности
• Порядок и технология бальзамирования, санитарной и косметической подготовки тела
• Профессиональная этика и этикет
• Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
• Культура межличностного общения
• Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием
• Нормы расходного материала, применяемого при бальзамировании, санитарной и косметической подготовке тела умершего
• Психология профессиональной деятельности и психология горя
• Музыка для скорбных и траурных церемоний
• Основы трудового законодательства Российской Федерации
• Управление персоналом
• Последовательность проведения работ по захоронению и кремации тела умершего
• Обрядовая культура в России и за рубежом и пути ее развития
• Организация экологически безопасного и высокоэффективного обезвреживания и уничтожения отходов биологического и органического происхождения

E/02.5 Организация и контроль деятельности по эксплуатации объектов похоронного назначения

Трудовые действия

• Оперативное и текущее планирование деятельности структурного подразделения по обслуживанию и содержанию объектов похоронного назначения
• Оценка и обоснование потребности в материально-технических ресурсах для производства работ по обслуживанию и содержанию объектов похоронного назначения
• Проведение производственного инструктажа работников структурного подразделения на рабочем месте
• Контроль соблюдения подчиненными рабочими технологии производства работ, требований охраны труда, производственной санитарии, промышленной и пожарной безопасности
• Ведение табеля учета рабочего времени персонала, выполняющего работы по обслуживанию и содержанию объектов похоронного назначения

Необходимые умения

• Использовать специальные средства для дезинфекции и дезинсекции помещений объектов похоронного назначения
• Обращаться с отходами биологического происхождения
• Осуществлять все действия с соблюдением требований охраны труда, пожарной безопасности, личной гигиены
• Пользоваться ручным и механизированным инвентарем и оборудованием для уборки объектов похоронного назначения, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
• Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу
• Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий
• Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленных насаждений и общестроительных работ
• Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Правила асептики и антисептики, в том числе при работе с трупным и инфекционным материалом
• Правила сбора и подготовки к утилизации отходов биологического происхождения
• Правила работы на высоте
• Устройство водопровода и правила его эксплуатации
• Правила ухода за зелеными насаждениями и их защиты от повреждений
• Технология производства общестроительных работ на объектах похоронного назначения
• Основы строительного производства
• Основы трудового законодательства Российской Федерации
• Нормы времени и расхода материально-технических ресурсов на обслуживание и содержание объектов похоронного назначения
• Требования охраны труда, производственной санитарии, промышленной и пожарной безопасности при производстве работ по обслуживанию и содержанию объектов похоронного назначения

F/01.6 Организационно-техническое обеспечение деятельности похоронной организации

Трудовые действия

• Организация работы персонала, развитие его мотивации, инициативы и активности для выполнения трудовой функции
• Подготовка локальных распорядительных документов, касающихся специфики работ похоронной организации
• Контроль подбора кадров, их оптимальной расстановки для выполнения задач организации
• Организация повышения квалификации работников, соблюдения персоналом норм трудового законодательства, правил по охране труда и производственной санитарии
• Координация освоения инновационных технологий, обеспечивающих производство работ и услуг с принципиально новыми потребительскими качествами
• Совершенствование организационной структуры организации, направленное на достижение конкурентного преимущества
• Формирование эффективной системы стимулирования труда в организации
• Организация санитарно-профилактических мероприятий, направленных на предупреждение возникновения инфекционных паразитарных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений)

Необходимые умения

• Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности
• Пользоваться инвентарем, инструментами и средствами индивидуальной защиты
• Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом
• Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры
• Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
• Контролировать сроки и условия выполнения заказов
• Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
• Применять траурные обряды разных культур
• Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
• Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой
• Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу
• Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий
• Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленных насаждений и общестроительных работ
• Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение
• Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг
• Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг
• Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации
• Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Правила пожарной безопасности
• Нормативные правовые акты в части проведения эксгумации
• Технология проведения эксгумации
• Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности
• Порядок и технология бальзамирования, санитарной и косметической подготовки тела
• Профессиональная этика и этикет
• Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
• Культура межличностного общения
• Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием
• Нормы расходного материала, применяемого при бальзамировании, санитарной и косметической подготовке тела умершего
• Психология профессиональной деятельности и психология горя
• Музыка для скорбных и траурных церемоний
• Основы трудового законодательства Российской Федерации
• Управление персоналом
• Последовательность проведения работ по захоронению и кремации тела умершего
• Обрядовая культура в России и за рубежом и пути ее развития
• Организация экологически безопасного и высокоэффективного обезвреживания и уничтожения отходов биологического и органического происхождения
• Действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования
• Основы менеджмента похоронной организации

F/02.6 Планирование и мониторинг деятельности похоронной организации

Трудовые действия

• Рассмотрение и утверждение текущих и перспективных планов работы похоронной организации
• Определение целевых показателей деятельности структурных подразделений организации
• Координация деятельности структурных подразделений организации по выполнению работ и оказанию похоронных услуг
• Контроль качества выполняемых персоналом и структурными подразделениями организации работ и услуг
• Взаимодействие с другими организациями и органами власти по вопросам обеспечения деятельности организации
• Организация мониторинга соблюдения этических, технических и иных требований к качеству похоронных работ и услуг, предусмотренных договорами с заказчиком

Необходимые умения

• Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности
• Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
• Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом
• Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры
• Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
• Контролировать сроки и условия выполнения заказов
• Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
• Применять траурные обряды разных культур
• Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
• Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой
• Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу
• Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий
• Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленных насаждений и общестроительных работ
• Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение
• Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг
• Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг
• Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации
• Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг
• Планировать деятельность организации и организовывать маркетинговые исследования
• Оценивать результаты деятельности персонала и структурных подразделений организации для текущего и перспективного планирования их работы
• Управлять процессами организации и оказания похоронных услуг населению

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Правила пожарной безопасности
• Профессиональная этика и этикет
• Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
• Основы трудового законодательства Российской Федерации
• Управление персоналом
• Методы оценки и минимизации рисков оказания похоронных услуг
• Основы маркетинга

F/03.6 Реализация финансово-экономической стратегии похоронной организации

Трудовые действия

• Совершенствование форм и методов оформления документов на оказание похоронных услуг и их оплаты
• Реализация мер по оптимизации стоимости оказания похоронных услуг
• Контроль эффективности расходования финансовых средств при осуществлении производственно-хозяйственной деятельности
• Прогнозирование результатов финансово-хозяйственной деятельности похоронной организации
• Оценка влияния изменения действующих цен и тарифов на хозяйственно-финансовую деятельность похоронной организации
• Подготовка предложений по изменению цен и тарифов на похоронные услуги

Необходимые умения

• Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности
• Пользоваться инвентарем, инструментами и средствами индивидуальной защиты
• Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
• Контролировать сроки и условия выполнения заказов
• Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
• Применять траурные обряды разных культур
• Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
• Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой
• Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу
• Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий
• Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг
• Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг
• Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации
• Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг
• Осуществлять оперативное и перспективное планирование финансово-экономической деятельности похоронной организации
• Взаимодействовать с другими участниками рынка похоронных услуг, отраслевыми объединениями и ассоциациями
• Определять и согласовывать цены и тарифы на похоронные услуги

Необходимые знания

• Санитарные нормы и правила
• Требования к качеству выполнения работ по погребению
• Правила личной гигиены
• Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Правила пожарной безопасности
• Назначение, устройство и эксплуатация кремационного оборудования и механизмов
• Требования к порядку принятия тела для кремации
• Технология обработки праха после кремации до помещения его в ритуальную урну
• Правила работы на оборудовании с использованием газообразного, жидкого топлива
• Нормативные правовые акты в части проведения эксгумации
• Технология проведения эксгумации
• Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности
• Анатомия и физиология человека
• Порядок и технология бальзамирования, санитарной и косметической подготовки тела
• Профессиональная этика и этикет
• Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
• Культура межличностного общения
• Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием
• Основы трудового законодательства Российской Федерации
• Управление персоналом
• Методы планирования, прогнозирования и оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах
• Основы ценообразования на работы и услуги похоронных организаций
• Основы финансового и бухгалтерского учета