Психолог-консультант
Карточка профессионального стандарта содержит реквизиты документа, обобщённые трудовые функции и требования к квалификации.
Код
03.018
03.018
Регистрационный номер
1579
1579
Приказ
№ 537н от 14.09.2022
№ 537н от 14.09.2022
Как использовать профессиональный стандарт
Профессиональный стандарт «Психолог-консультант» описывает квалификационные требования для соответствующего вида деятельности. При работе с карточкой сопоставляйте название стандарта, код 03.018, трудовые функции, возможные должности и требуемый уровень квалификации.
Для кадровых решений учитывают действующую редакцию документа, дату и номер утверждающего приказа, требования законодательства и фактические обязанности работника. Файлы в доступных форматах позволяют сверить полную структуру стандарта и формулировки требований с официальным документом.
Общие сведения
Вид профессиональной деятельности
Психологическое консультирование населения и трудовых коллективов
Основная цель
Поддержание психологической стабильности граждан и трудовых коллективов
Классификаторы
| Классификатор | Код | Наименование |
|---|---|---|
| ОКЗ | 1120. | Руководители учреждений, организаций и предприятий |
| ОКЗ | 2634. | Психологи |
| ОКВЭД | 70.22 | Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
| ОКВЭД | 70.10 | Деятельность головных офисов |
| ОКВЭД | 88.99 | Предоставлению прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки |
Трудовые функции и требования
A Оказание консультационной психологической помощи населению и трудовым коллективам
Уровень квалификации: 6
Возможные должности и профессии
- Психолог-консультант
- Психолог-консультант трудового коллектива
- Психолог-профконсультант
Требования к образованию
- Высшее образование – специалитет, магистратураили
- Высшее образование – бакалавриат и дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной переподготовки в области психологического консультирования
Требования к опыту работы
- -
Особые условия допуска
- -
Другие характеристики
- Рекомендуется дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации не реже одного раза в три года
- Рекомендуется участие в групповой и (или) индивидуальной супервизорской практике не реже одного раза в три месяца
- Рекомендуется в течение первых трех лет работы ведение практической консультационной деятельности под руководством супервизора
- Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о физических лицах и организациях
A/01.6 Психологическое обследование населения и трудовых коллективов в соответствии с заявленными проблемами
Трудовые действия
- Выявление первичных запросов граждан и трудовых коллективов, обратившихся за консультационной психологической помощью, и ранжирование тем консультирования
- Определение целей психологического консультирования
- Подготовка и заключение договора об оказании консультационной психологической помощи
- Подбор диагностических инструментов для проведения психологического обследования
- Проведение психологической диагностики граждан, обработка полученной информации и подбор форм, методов консультирования и способа организации консультаций
- Проведение комплекса мероприятий по психологическому обследованию трудового коллектива и обобщение полученной информации
- Проведение комплекса мероприятий по психологическому обследованию команд
- Проведение комплекса мероприятий по психологическому анализу деятельности профессионала на личностно-мотивационном, компетентно-целевом, информационном, структурно-функциональном и индивидуально-психологическом уровнях
- Формирование мотивации к прохождению курса психологического консультирования у граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью
- Подготовка рекомендаций по направлению граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью, к смежным специалистам (по необходимости)
- Выявление необходимости рекомендовать гражданину обратиться на консультацию к врачу-психиатру
- Выявление необходимости рекомендовать гражданину обратиться в органы социальной защиты населения или в правоохранительные органы
- Составление заключения по результатам психологического обследования
Необходимые умения
- Выявлять потребности, запросы граждан и степень их значимости
- Подбирать и применять комплекс диагностических методик для проведения психологического обследования граждан и трудовых коллективов в соответствии с содержанием их психологических проблем и целями психологического консультирования
- Выявлять основные факторы, влияющие на мотивацию граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью, в соответствии с целями психологического консультирования
- Выявлять психологические факторы, влияющие на трудовую деятельность работников трудового коллектива
- Использовать методы наблюдения, собеседования, письменного опроса, анкетирования, изучения документов, дискуссии по проблематике для экспресс-анализа ситуации и определения направлений работы психолога-консультанта
- Применять методы выявления психологических проблем граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью, обусловленных психотравмирующими воздействиями
- Применять методы анализа деятельности профессионала на личностно-мотивационном, компетентно-целевом, информационном, структурно-функциональном и индивидуально-психологическом уровнях
- Применять методы изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе
- Применять методы изучения уровня развития команд
- Использовать в работе психологические тесты и опросники для диагностики профессионально важных качеств граждан
- Выявлять приоритетные темы психологического консультирования
- Оформлять договор об оказании консультационной психологической помощи
- Анализировать результаты психологического обследования
- Применять методы обработки информации, полученной в ходе подготовки к психологическому обследованию
- Выявлять причины для направления граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью, к смежным специалистам
- Выявлять у гражданина признаки трудной жизненной ситуации, угрозы жизни и здоровью
- Применять в работе необходимые компьютерные программы, информационно-коммуникационные технологии, системы онлайн-консультирования
- Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями локальных нормативных актов
Необходимые знания
- Конституция Российской Федерации
- Гражданское, семейное, трудовое, административное право в объеме, необходимом для профессиональной деятельности
- Нормативно-правовые документы, регламентирующие профессиональную деятельность в сфере психологического консультирования
- Требования по защите персональных данных при обработке информации
- Структура и содержание договора об оказании консультационной психологической помощи и порядок действий по его заключению
- Основные понятия и положения общей психологии и психологии личности, возрастной психологии и психологии развития
- Основные понятия и положения социальной психологии
- Основные понятия и положения психодиагностики
- Основные понятия и положения психологии труда, организационной психологии и психологии управления
- Основные понятия и положения клинической психологии и психологии зависимостей
- Основные понятия и положения психологии семьи и семейных отношений, психологические проблемы современной семьи
- Основные понятия и положения психологии управления конфликтами
- Требования, предъявляемые к условиям и особенностям проведения консультативной беседы
- Типы организационных структур и стадии развития организаций
- Методы исследования социально-психологического климата в трудовых коллективах
- Методы исследования уровня развития команд
- Психологические проблемы межличностных отношений в трудовых коллективах и методы их выявления
- Психодиагностические методы, предназначенные для диагностики интересов, склонностей, способностей, особенностей личности и профессионально важных качеств
- Методы диагностики стресса, трудностей социальной, профессиональной и личностной адаптации
- Методы анализа деятельности профессионала на личностно-мотивационном, компетентно-целевом, информационном, структурно-функциональном и индивидуально-психологическом уровнях
- Факторы, условия возникновения, виды и негативные последствия психологических травм
- Методы обработки информации (количественной и качественной), полученной в процессе проведения психологического обследования
- Современные средства информационно-коммуникационных технологий и необходимые компьютерные программы
- Правила и порядок ведения делопроизводства и электронного документооборота (далее – ЭДО), порядок и сроки представления отчетности
Другие характеристики
- Соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации
A/02.6 Подготовка к проведению мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
Трудовые действия
- Составление индивидуальной программы психологического консультирования
- Выбор эффективных методов психологического консультирования для решения заявленных проблем граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью, и трудовых коллективов
- Разработка графика мероприятий психологического консультирования граждан и трудовых коллективов, его согласование
- Подготовка предложений о процессе, планируемых результатах и распределении ответственности при проведении мероприятий психологического консультирования
- Предоставление информации об избранном методе психологического консультирования и графике проведения мероприятий гражданам, обратившимся за консультационной психологической помощью
Необходимые умения
- Подбирать эффективные методы психологического консультирования для решения заявленных проблем граждан и трудовых коллективов
- Разрабатывать программы и графики мероприятий психологического консультирования граждан и трудовых коллективов
- Адаптировать новые методы и процедуры психологического консультирования к существующим условиям
- Применять методы проектирования деятельности профессионала и методы ее оценки на основе критериев оптимальности
- Применять в работе компьютерные программы, информационно-коммуникационные технологии, системы онлайн-консультирования
- Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями локальных нормативных актов
Необходимые знания
- Конституция Российской Федерации
- Гражданское, семейное, трудовое, административное право в объеме, необходимом для профессиональной деятельности
- Нормативно-правовые документы, регламентирующие профессиональную деятельность в сфере психологического консультирования
- Требования по защите персональных данных при обработке информации
- Основные понятия и положения общей психологии и психологии личности, возрастной психологии и психологии развития
- Основные понятия и положения социальной психологии
- Основные понятия и положения психодиагностики
- Основные понятия и положения психологии труда, организационной психологии и психологии управления
- Основные понятия и положения клинической психологии и психологии зависимостей
- Основные понятия и положения психологии семьи, семейных отношений, психологические проблемы современной семьи
- Основные понятия и положения психологии управления конфликтами
- Теория процесса психологического консультирования и методы психологического консультирования
- Порядок оказания консультационной психологической помощи населению и трудовым коллективам
- Основные понятия и положения профориентации и профессионального консультирования
- Методы проектирования деятельности профессионала, критерии оптимальности и методы оценки проекта деятельности профессионала
- Виды ограничений к применению методов психологического консультирования
- Методы обработки информации (количественные и качественные), полученной в процессе проведения психологического обследования
- Современные средства информационно-коммуникационных технологий и необходимые компьютерные программы
- Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
Другие характеристики
- Соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации
A/03.6 Проведение мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи населению и трудовым коллективам
Трудовые действия
- Реализация программ мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи
- Поддержание контакта с гражданином, обратившимся за консультационной психологической помощью, в процессе психологического консультирования
- Оценка и обеспечение психологической безопасности граждан в процессе проведения мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи
- Поддержание мотивации к достижению целей психологического консультирования у гражданина, обратившегося за консультационной психологической помощью
- Оказание консультационной психологической помощи гражданам, переживающим психологический кризис и дистресс
- Оказание консультационной психологической помощи гражданам в решении психологических проблем профессиональной ориентации и профессионального развития, сопровождение трудовой деятельности
- Оказание консультационной психологической помощи руководителям трудовых коллективов в решении психологических проблем, возникающих в трудовых коллективах
- Оценка промежуточных результатов реализации мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи
- Коррекция программ мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи в соответствии с полученными промежуточными результатами
- Обработка информации, полученной в процессе проведения мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи
- Разработка профессиональных рекомендаций в соответствии с целями психологического консультирования и запросами граждан и трудовых коллективов, обратившихся за консультационной психологической помощью
- Завершение программ мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи гражданам и трудовым коллективам
Необходимые умения
- Использовать методы и приемы психологического консультирования в процессе оказания консультационной психологической консультационной помощи
- Поддерживать контакт с гражданином, обратившимся за консультационной психологической помощью, в процессе работы
- Соблюдать психологическую безопасность гражданина, обратившегося за получением консультационной психологической помощи, в процессе проведения мероприятий
- Формировать у граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью, мотивацию к достижению целей психологического консультирования
- Анализировать результаты реализации мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи гражданам и трудовым коллективам
- Корректировать программы мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи гражданам и трудовым коллективам в соответствии с промежуточными результатами
- Составлять профессиональные рекомендации в соответствии с целями психологического консультирования и запросами граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью, и трудовых коллективов
- Оказывать консультационную психологическую помощь гражданам в профессиональной ориентации, выборе индивидуальных путей профессионального развития, трудовой деятельности
- Применять методы проектирования деятельности профессионала и методы ее оценки на основе критериев оптимальности
- Оказывать консультационную психологическую помощь гражданам в профессиональной адаптации и социальной самореализации
- Применять методы саморегуляции психических состояний для преодоления дистресса
- Обучать навыкам психологической саморегуляции психических состояний
- Обучать поведению, предотвращающему возникновение стресса
- Осуществлять выход из мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи
- Применять методы обработки информации (количественной и качественной), полученной в процессе реализации мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи гражданам и трудовым коллективам
- Применять в работе компьютерные программы, информационно-коммуникационные технологии, системы онлайн-консультирования
- Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями локальных нормативных актов
Необходимые знания
- Конституция Российской Федерации
- Гражданское, семейное, трудовое, административное право в объеме, необходимом для профессиональной деятельности
- Нормативно-правовые документы, регламентирующие профессиональную деятельность в сфере психологического консультирования
- Требования по защите персональных данных при обработке информации
- Основные понятия и положения общей психологии и психологии личности, возрастной психологии и психологии развития
- Основные понятия и положения социальной психологии
- Основные понятия и положения психодиагностики
- Основные понятия и положения психологии труда, организационной психологии и психологии управления
- Основные понятия и положения клинической психологии и психологии зависимостей
- Основные понятия и положения психологии семьи и семейных отношений, психологические проблемы современной семьи
- Основные понятия и положения супервизионной деятельности психолога
- Основные понятия и положения психологии управления конфликтами
- Теория процесса психологического консультирования и методы психологического консультирования
- Принципы и приемы поддержания контакта с гражданином, обратившимся за консультационной психологической помощью
- Требования, предъявляемые к условиям и особенностям проведения консультативной беседы
- Приемы индивидуального, группового, семейного психологического консультирования и специфика их применения
- Типология профессий и требования, предъявляемые разными типами профессий к психологическим особенностям
- Основные понятия и положения профориентации и профессионального консультирования
- Методы проектирования деятельности профессионала, критерии оптимальности и методы оценки проекта деятельности профессионала
- Методы профилактики профессионального выгорания, предотвращения возникновения стресса
- Условия возникновения, виды и негативные последствия психологических травм
- Виды ограничений к применению методов психологического консультирования
- Способы обеспечения психологической безопасности граждан, обратившихся за консультационной психологической помощью, и трудовых коллективов
- Приемы эффективного завершения программ психологического консультирования
- Методы обработки информации (количественные и качественные), полученной в процессе психологического консультирования граждан и трудовых коллективов
- Современные средства информационно-коммуникационных технологий и необходимые компьютерные программы
- Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
Другие характеристики
- Соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации
B Управление деятельностью психологического консультирования населения и трудовых коллективов
Уровень квалификации: 7
Возможные должности и профессии
- Руководитель центра
- Директор центра
- Начальник подразделения
Требования к образованию
- Высшее образование – специалитет, магистратураили
- Высшее образование – бакалавриат и дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной переподготовки в области психологического консультирования
Требования к опыту работы
- Не менее трех лет в области психологического консультирования
- или
- Не менее двух лет на руководящих должностях
Особые условия допуска
- -
Другие характеристики
- Рекомендуется дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации не реже одного раза в три года
- Рекомендуется участие в групповой и (или) индивидуальной супервизорской практике не реже одного раза в три месяца
- Рекомендуется в течение первых трех лет работы ведение практической консультационной деятельности под руководством супервизора
- Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о физических лицах и организациях
B/01.7 Организация мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
Трудовые действия
- Планирование мероприятий по оказанию консультационной психологической помощи населению и трудовым коллективам
- Комплектация штата работниками необходимой квалификации для проведения мероприятий психологического консультирования
- Организация отбора непосредственных исполнителей для реализации мероприятий по договорам психологического консультирования
- Распределение задач по выполнению мероприятий психологического консультирования между подразделениями и работниками
- Разработка показателей эффективности мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов, критериев их оценки и методов контроля
- Организация процедур оценки эффективности мероприятий психологического консультирования
- Организация разработки рекомендаций по результатам проведения мероприятий психологического консультирования
- Определение перечня организаций в целях направления граждан к смежным специалистам (при необходимости)
- Создание безопасных условий труда для реализации мероприятий психологического консультирования
- Разработка мер поощрения и дисциплинарного взыскания, применяемых к работникам, участвующим в реализации мероприятий психологического консультирования
- Прогнозирование потребности в мероприятиях психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Контроль ведения отчетности и документации в соответствии с требованиями к срокам и качеству ее представления
Необходимые умения
- Планировать реализацию мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Организовывать реализацию мероприятия психологического консультирования
- Применять принципы и методы управления работниками и непосредственными исполнителями, участвующими в реализации мероприятий психологического консультирования
- Анализировать практики управления деятельностью по организации мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Определять потребности в специалистах для оказания консультационной психологической помощи
- Разрабатывать показатели эффективности мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов, критерии их оценки и методы контроля
- Организовывать оценку необходимой квалификации работников, участвующих в реализации мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Анализировать потребности в организации мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Систематизировать и анализировать правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с организацией мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Осуществлять управленческую деятельность, принимать управленческие решения
- Проводить деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений
- Создавать условия соблюдения правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда и пожарной безопасности
- Организовывать взаимодействие с государственными органами, общественными организациями, профессиональными союзами, коллегиальными органами работников, с представителями трудовых коллективов, смежными специалистами по вопросам организации мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Работать с правовыми информационными системами, электронными цифровыми документами
- Применять в работе необходимые компьютерные программы, информационно-коммуникационные технологии, системы онлайн-консультирования
- Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями нормативных документов
Необходимые знания
- Конституция Российской Федерации
- Гражданское, семейное, трудовое, административное право в объеме, необходимом для профессиональной деятельности
- Нормативно-правовые документы, регламентирующие профессиональную деятельность в сфере психологического консультирования
- Требования по защите персональных данных при обработке информации
- Основные понятия и положения психологии труда, организационной психологии и психологии управления
- Основные понятия и положения психологии управления конфликтами
- Теория процесса психологического консультирования и методы психологического консультирования
- Виды ограничений к применению методов психологического консультирования
- Типы организационных структур и стадии развития организаций
- Причины и этапы межличностных конфликтов в организации, способы их разрешения
- Требования охраны труда и пожарной безопасности
- Способы, средства и порядок взаимодействия с государственными органами, общественными организациями, профессиональными союзами, коллегиальными органами работников, с представителями трудовых коллективов, смежными специалистами по вопросам осуществления профессиональной деятельности
- Методы определения потребности в работниках для оказания консультационной психологической помощи
- Основные принципы и методы управления
- Техники проведения деловых переговоров и приемы публичных выступлений
- Особенности менеджмента в сфере психологического консультирования
- Современные средства информационно-коммуникационных технологий и необходимые компьютерные программы
- Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
Другие характеристики
- Соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации
- Соблюдать требования профессиональной этики
B/02.7 Контроль и мониторинг эффективности результатов психологического консультирования населения и трудовых коллективов
Трудовые действия
- Проведение мониторинга эффективности процесса психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов, регулирующих профессиональную деятельность
- Контроль укомплектованности штата работниками необходимой квалификации
- Контроль качества и сроков выполнения работниками должностных обязанностей, поставленных задач
- Контроль деятельности непосредственных исполнителей по договорам реализации мероприятий психологического консультирования
- Контроль использования методов и инструментов психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Контроль реализации мероприятий и применения методических рекомендаций по психологическому консультированию населения и трудовых коллективов
- Мониторинг показателей эффективности результатов психологического консультирования, систематизация полученных результатов
- Контроль соблюдения правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда и пожарной безопасности
- Контроль ведения отчетности и документации
Необходимые умения
- Анализировать результаты деятельности по психологическому консультированию
- Контролировать сроки реализации мероприятий психологического консультирования
- Контролировать достижение показателей эффективности процесса психологического консультирования
- Контролировать применение методов, процедур, инструментов психологического консультирования
- Контролировать результаты оценки квалификации работников и непосредственных исполнителей, участвующих в процессе психологического консультирования
- Контролировать применение методических рекомендаций по совершенствованию процесса психологического консультирования
- Контролировать исполнение управленческих решений по организации мероприятий психологического консультирования населения и трудовых коллективов
- Контролировать соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда и пожарной безопасности
- Вести деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений
- Осуществлять взаимодействие с государственными органами, общественными организациями, профессиональными союзами, коллегиальными органами работников, с представителями трудовых коллективов, смежными специалистами по вопросам осуществления профессиональной деятельности
- Работать с правовыми информационными системами, электронными цифровыми документами
- Применять в работе необходимые компьютерные программы, информационно-коммуникационные технологии, системы онлайн-консультирования
- Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями нормативных документов
Необходимые знания
- Конституция Российской Федерации
- Гражданское, семейное, трудовое, административное право в объеме, необходимом для профессиональной деятельности
- Нормативно-правовые документы, регламентирующие профессиональную деятельность в сфере психологического консультирования
- Требования по защите персональных данных при обработке информации
- Основные понятия и положения психологии труда, организационной психологии и психологии управления
- Основные понятия и положения супервизионной деятельности психолога
- Основные понятия и положения психологии управления конфликтами
- Теория процесса психологического консультирования и методы психологического консультирования
- Типы организационных структур и стадии развития организаций
- Причины и этапы межличностных конфликтов в организации, способы их разрешения
- Требования охраны труда и пожарной безопасности
- Способы, средства и порядок взаимодействия с государственными органами, общественными организациями, профессиональными союзами, коллегиальными органами работников, с представителями трудовых коллективов, смежными специалистами по вопросам осуществления профессиональной деятельности
- Основные принципы управления персоналом организации
- Техники проведения деловых переговоров и приемы публичных выступлений
- Основные методы оценки результатов и эффективности труда, системы и формы стимулирования труда
- Современные средства информационно-коммуникационных технологий и необходимые компьютерные программы
- Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности
Другие характеристики
- Соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации
Организации-разработчики
Ответственная организация: СРО Национальная Ассоциация «Союз психотерапевтов и психологов», город Москва, Президент, Макаров Виктор Викторович
- АНО центр «Сфера», город Новосибирск
- Ассоциация экспертов и специалистов социальной деятельности «Экспертное сообщество социальных инициатив», город Астрахань
- Астраханское региональное межотраслевое объединение работодателей, город Астрахань
- ГОУ ВО «Московский государственный областной университет», Московская область
- Общероссийская общественная организация «Общероссийская профессиональная психотерапевтическая лига», город Москва
- ООО «Модус вивенди», город Воронеж
- ООО «Рускадры», город Москва
- ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России, город Москва