Появление цифровых технологий в начале 2000-х кардинально поменяло правила игры для бизнеса. Компании осознали: просто создать сайт и разместить рекламу недостаточно. Требовался кто-то, кто сможет ориентироваться в этом новом мире, связывать между собой разные каналы и искать нестандартные решения.
Так постепенно стал формироваться запрос на специалистов, владеющих пониманием интернет-маркетинга, аналитики и стратегического мышления одновременно. Роль эта родилась из необходимости к системному подходу к продвижению в сети, где все меняется очень быстро и без четкой структуры ничего не работает.
Сначала такие задачи выполняли маркетологи или менеджеры проектов, но с ростом объема данных и появлением множества платформ стало ясно, что нужен отдельный человек. Его главной задачей стала не просто реклама, а выстраивание комплексных планов, основанных на анализе поведения аудитории и технологических трендах.
Профессия постепенно обрела форму, стала востребованной в крупных компаниях и агентствах. Сегодня этот специалист отвечает за весь путь клиента в цифровой среде — от первого касания до лояльности. Этого не было двадцать лет назад, и именно такой подход позволил бизнесу адаптироваться к высокочастотным изменениям рынка.